Treinamento Bitrix24 Convidando e removendo usuarios

Um usuário cujo endereço de e-mail foi usado como fonte do convite obtém permissão de administração máxima possível. Em outras palavras, ele ou ela se torna o administrador do portal. Todos os outros usuários obtêm permissão de acesso mínimo, que pode ser alterada posteriormente editando seus perfis de usuário.

Convidando Usuários
A maneira mais simples de convidar um usuário (funcionário) é clicar no botão verde grande e selecionar Convidar usuário no menu:



O formulário de convite aparecerá:



Digite os e-mails das pessoas que você deseja convidar e clique em Convidar. Os usuários receberão uma mensagem, algo como isto:

Você está convidado a participar da intranet corporativa!
A intranet fornece uma plataforma para projetos e tarefas, compartilhamento e gerenciamento de documentos, organização de reuniões e discussões abertas, blogs e outras comunicações.
Link de registro
Para autorizar, digite seu endereço de e-mail como o nome de login. Após o seu primeiro login, você será solicitado a criar sua senha que será conhecida apenas por você.

O utilizador terá de clicar no link de registro e fornecer dados pessoais no formulário de registro. Uma vez concluído o registro, o utilizador pode ter acesso à intranet.
Nota: Você sempre pode reenviar o convite se for necessário usando a página Empresa > Funcionários > Convite:



Efetuando login
Para entrar, basta digitar o endereço do portal na barra de endereços do navegador e pressionar Enter.



Removendo Usuários
O número de usuários que você pode adicionar ao portal (incluindo o administrador) não pode exceder o máximo estipulado pelo seu plano tarifário e licença. Se o seu portal está cheio de funcionários e você não pode adicionar mais, mas não houve aumento real no número de funcionários em sua empresa, você tem que desativar as pessoas que deixaram a empresa ou foi demitido. Desabilitar um usuário mantém o perfil do usuário e todos os dados associados (arquivos, mensagens, postagens, tarefas); No entanto, este perfil não pode mais ser utilizado para iniciar sessão no portal.

Para desativar um funcionário, abra Empresa> Empregados, localize o usuário necessário e selecione Descartar no menu de contexto:



Um perfil de usuário pode ser excluído fisicamente até que um usuário tenha feito login pela primeira vez. Para excluir o perfil de usuário de um usuário ainda inativo, encontre a entrada na lista de convidados e selecione Excluir:



No entanto, o sistema não fornece nenhuma maneira de excluir um perfil de usuário de um funcionário desativado porque o perfil de usuário associado pode conter informações potencialmente importantes: tarefas, arquivos, mensagens, entradas de blog etc.
O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Traduzido por Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

Treinamento Bitrix24 Pagina incial

Conhecendo a página inicial do Bitrix24
Todas as páginas de trabalho do Bitrix24 têm o mesmo layout:

01 - Nome da empresa;
02 - Barra de notificação superior;
03 - Barra de pesquisa;
04 - Área de controle do tempo de trabalho;
05 - Acesso ao perfil pessoal e logout;
06 - Botão de criação rápida;
07 - Mostra o nome de uma área de informação atual;
08 - Menu principal que dá acesso a todas as páginas e serviços do portal. As seções de menu podem ser recolhidas para tornar o menu menor se necessário;
09 - Área de informação principal;
10 - Menu auxiliar;
11 – Barra de notificação inferior.

Barras de Notificação
As barras de notificação superior (2) e inferior (11) fornecem ao usuário um aviso de novas mensagens e notificações enviadas pelo portal por outros usuários ou pelo sistema: mensagens recebidas no instant messenger, notificações de tarefas, novos comentários, gostos e eventos similares.
A barra de notificação inferior pode ser usada para abrir a janela do instant messenger clicando no botão mais à esquerda.

Botão de criação rápida
Este item da interface do usuário está sempre disponível em qualquer página, permitindo que os usuários do portal criem praticamente qualquer tipo de item de informações e tornem-no visível para todos ou para usuários selecionados:



Nome da Área de Informação
Este título é uma breve descrição do tipo de informação que uma página atual está exibindo. Como uma conveniência adicional, o título contém informações ferramentas específicas. Por exemplo, a página Conversations mostra os filtros: Todos, Meu, Chegando:


Menu de ajuda. Ao contrário do menu principal, que permanece o mesmo em todas as páginas, os itens do menu de ajuda (10) dependem da seleção atual do menu principal. Além disso, o menu de ajuda pode mostrar filtros e listas extras (por exemplo, aniversários).
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Programa de Parceiros Bitrix24

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Jose Muanes Pinto representante Bitrix24 no estado de São Paulo

Treinamento Bitrix 24 Registro

Registrando o serviço Bitrix24

Para começar a usar o CRM Bitrix24 é necessário criar uma conta no sistema.
Você pode usar o endereço https://www.bitrix24.com.br/?c=radsolutions.bitrix24.com.br  para se inscrever e você pode começar usando o sistema gratuito e depois optar por uma das versões pagas.

Atenção! Escolha seu endereço de e-mail de registro com cuidado. Não use seu e-mail pessoal porque todas as mensagens de notificação de administrador para funcionários e usuários da extranet serão vistas como enviadas deste endereço de e-mail. Por esse motivo, é melhor usar (ou criar) um endereço de e-mail dedicado para o registro.
Este e-mail nunca deve ser usado para fins privados, porque pode ser necessário para passá-lo para outro administrador do portal no futuro.
Depois de clicar no botão Iniciar Gratuito, você receberá uma mensagem de e-mail contendo o link de confirmação de registro. Clique nele para abrir o formulário de inscrição:

Preencha os formulários e clique em Criar. O sistema verificará seus dados e, se tudo estiver correto, crie seu novo serviço em nuvem. Utilize o endereço de e-mail de registro e a palavra passe (senha) fornecida para iniciar sessão pela primeira vez.

O portal pode ser exibido em diferentes idiomas para diferentes usuários. Um usuário pode selecionar um idioma preferido antes de efetuar login.


Depois de fazer o login no sistema, você verá um guia do portal para ajudá-lo a começar. Esta janela é exibida apenas ao efetuar login pela primeira vez e não aparecerá novamente.

Nota: se estiver se registrando com a opção Profissional paga, pode utilizar um domínio que você tenha registrado ou registre um especialmente (por exemplo, www.suaempresa.com.br) para o seu serviço Bitrix24.


Mas se for registrar uma das versões pagas ( sendo Brasileiro ) será mais barato faze-lo com o representante Brasileiro você ira pagar o preço oficial do Bitrix24 e ganha suporte e nota fiscal.

Na compra de uma licença Bitrix24 você ganha grátis um mês de suporte em Português!

* O Representante Brasileiro fornece nota fiscal de serviços em todas as vendas.

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Programa de Parceiros Bitrix24
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Jose Muanes Pinto representante Bitrix24 no estado de São Paulo

Gerenciamento de relacionamento para consultoria de negócios

Finalmente, uma solução que ajuda você a crescer seu negócio - e é realmente fácil de usar. A solução líder de gerenciamento de relacionamento da Bitrix24 para empresas de consultoria ajuda você a acelerar a produtividade dos funcionários durante as transições de relacionamento, aumentar o seu negócio ao romper os processos da empresa e aumentar o sucesso do cliente com a visibilidade da saúde de todos os seus relacionamentos.
Uma solução para lidar com esses desafios comuns
Inteligência perdida durante transições de relacionamento
Crescimento inibido pelos processos da empresa
Falta de visibilidade na evolução do cliente
Obtenha grandes resultados e valor sem muito esforço.
Você provavelmente tentou e não conseguiu parceiros e consultores para usar planilhas eletrônicas ou inserir informações em sistemas de CRM desatualizados, a fim de ganhar visibilidade nas relações e oportunidades do cliente. No entanto, estes métodos tradicionais consomem muito tempo e muitas vezes não são adotados em sua forma ampla.

E se você pudesse obter as informações de que precisa como quem sabe quem, o envolvimento na conta e a atividade de conversação, sem nenhum esforço dos funcionários? E se você estivesse equipado com insights em tempo real como, por exemplo, o histórico de relacionamento e os maiores contatos já engajados, e se todos esses dados fosse capturados automaticamente por seu sistema? Como isso ajudaria você a aumentar seu relacionamento com os clientes?

O CRM Bitrix24 é capaz de capturar todas as interações do cliente automaticamente, de modo que os insights de relacionamento que você precisa para crescer o seu negócio estão disponíveis praticamente sem nenhum esforço.

Transparência Radical
Insights que ajudam você a conquistar novos negócios.

Tradicionalmente, parceiros de consultoria têm operado em departamentos, onde os relacionamentos são protegidos e os dados são salvaguardados. Embora esta prática de isolamento tenha seu valor, ela também pode estar inibindo a capacidade da empresa de crescer. De fato, em uma pesquisa recente, 39% das empresas com receita anual em declínio ou sem crescimento acreditam ter visibilidade sobre quem conhece quem pode proporcionar o maior impacto para gerar novos negócios.

Você poder estar perdendo oportunidades de novos negócios que tipo de transparência poderia ajudá-lo a descobrir? Os alertas sobre problemas de clientes, enviados diretamente para o seu celular, o ajudarão a ser mais proativo com seus clientes? Com o Bitrix24, obtenha uma maior visibilidade em toda a extensão de sua empresa em relação aos funcionários, experiência e saúde do cliente e veja suas oportunidades de negócios se acelerarem.

Com o uso do CRM Bitrix24 você terá uma parceria sem complicações.
Com um parceiro Bitrix24, um consultor de confiança que ajudara você a ter sucesso
Não se preocupe em reunir recursos e pacotes de utilitários. Com o Bitrix24, o que você vê é o que você obtém: um preço com tudo incluído e sem taxas ocultas, suporte na sua língua está sempre incluído.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração? Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

CRM para as PME

Por que uma PME deve implementar um CRM? Esta questão será resolvida neste artigo onde iremos dar todas as razões pelas quais uma aplicação CRM é importante para as pequenas e médias empresas.

Razões para as PME a usar um CRM
Muitas empresas ainda não estão implementado um CRM e tem usado como tal a planilha Excel da Microsoft. No começo todos estes dados de uma empresa são administráveis, mas com o passar do tempo a empresa vai aumentando seus clientes e funcionários, é nesse momento os dados na planilha Excel se torna um caos. Qual é a solução você se pergunta? Implementar uma aplicação de CRM Por quê? Porque é para uma empresa é essencial ter todas as suas comunicações e todos seus dados bem como todos os clientes em um sistema de controle que possa permitir o um acesso fácil e rápido a toda informação.

Nesta seção, vamos dar sete razões pelas quais uma PME deve usar um CRM:
Com um CRM é possível salvar as informações agrupadas em um único lugar e ser capaz de anexar arquivos, permitindo-lhe procurar dados mais rapidamente.
Ter a informação em uma única ferramenta, que fornece uma visão geral de cada cliente e permite a gravação de dados instantaneamente para conhecer todas as atividades, tarefas ou reuniões com esse cliente.
Permite segmentar os clientes de acordo com sua importância, para que possamos enviar nossas comunicações comerciais para o público-alvo que mais nos interessa.
Permite interagir com os clientes e há uma realimentação entre a empresa e o usuário, o que permite recolher o máximo de informações e, como resultado reter clientes.
A informação pode ser acessada a partir de qualquer dispositivo, seja computador, tablete ou celular. Especificamente, o CRM Bitrix24 oferece um aplicativo de CRM para qualquer dispositivo, adaptado para ter a informação instantaneamente a qualquer hora e em qualquer lugar.
Ficando melhor comunicação interna, você pode dar aos seus empregados o acesso a todo o monitoramento que você faz de seus clientes, com todos os dados podendo ser visível pelos seus funcionários assim nenhuma informação é perdida. Da mesma forma, todas as tarefas a serem realizadas por qualquer funcionário da empresa vão ser registradas.
Podemos examinar os resultados de nossas vendas e como eles têm trabalhado as estratégias de marketing direcionadas aos nossos clientes.

Razões para usar o CRM Bitrix24
Muitas PME não decide, implementar um sistema de CRM devido à sua complexidade e preço.
Com o Bitrix24 você gerencia: tarefas, projetos, cria automação de processos, bate-papo, vídeos, tem acesso a documentos on-line, Bitrix24.Drive para arquivo de documentos, calendários, servidor de e-mail, CRM, sistema de telefonia com Callcenter, utilitários para o departamento de Recursos Humanos, aplicativo para celular, aplicativos de auxilio e rede social.
Bitrix24 oferece soluções para todos estes problemas, é um CRM simples, com uma interface intuitiva, e não só isso, o Bitrix24 é gratuito para 12 usuários administrativos.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, podem ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24, orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

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Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

Quais são os problemas que o CRM Bitrix24 resolve?

Com o CRM Bitrix24 não há necessidade de múltiplas aplicações

Optando por usar o CRM Bitrix24 em sua empresa você não terá necessidade de múltiplas aplicações O departamento de vendas usa a solução CRM, os desenvolvedores usam ferramentas PM específicas, o departamento de marketing geralmente tem que usar ambos. Em seguida, existe uma terceira solução para mensagens instantâneas, uma quarta solução para necessidades de intranet ou de RH e uma quinta para toda a base de conhecimento da empresa. Com 35+ ferramentas em uma suíte, Bitrix24 oferece uma solução para o problema de ter que usar vários aplicativos para resolver diferentes problemas.
Comunique-se com todas as partes envolvidas e interessadas instantaneamente. Em algumas empresas, as decisões são tomadas de forma lenta e não muito transparente. O CRM Bitrix24 resolve este problema, uma vez que pode utilizar a sua rede social empresarial e as suas ferramentas de comunicação em tempo real (chat de grupo e videoconferência, mais o centro intranet do Activity Stream) para obter todas as partes interessadas em um único local e tomar uma decisão rapidamente.
Melhorar o envolvimento dos funcionários

Em muitas empresas, há uma força de trabalho desengajada - os funcionários muitas vezes tem falta de iniciativa, porque eles não sentem que sua opinião irá contar e que eles podem influenciar processos. A ferramenta Bitrix24, denominada Company Pulse, permite que você identifique facilmente os funcionários que estão lutando e as ferramentas de marketing online oferecidas pela Bitrix24 ajudam as pessoas a obter reconhecimento, o que, por sua vez, aumenta o engajamento dos funcionários.

O CRM Bitrix24 é um sistema gratuito disponível para até 12 usuários.

Tanto os aplicativos iOS quanto os para Android também são gratuitos.

Em planos pagos, você não precisa pagar por um usuário separado, mas por espaço em disco adicional e caso necessite por recursos opcionais.

O Bitrix24 oferece telefonemas virtuais

A plataforma fornece módulos robustos para serviços de intranet como conversas, galeria de fotos, wiki, arquivos, calendários e tarefas.

Os serviços para empresa incluem diretório de funcionários, relatórios de tarefas e tempo de trabalho, gráfico de ausências e estrutura visual.

Ferramentas de gerenciamento de tempo incluem check-in / out recurso, relatórios de trabalho regular e planejador diário.

Recursos de planejamento de tempo incluem agendamento de eventos, calendários e gerenciador de reuniões (com CalDAV e sincronização com o Outlook)

Bibliotecas de documentos com suporte a WebDAV, versão e sistemas de permissão flexíveis.

Pesquisa social que abrange todos os objetos do sistema, incluindo eventos, tarefas e documentos carregados. Os resultados estão em conformidade com as permissões de acesso.

CRM com características de construção de processo de negócio visual e integração de CRM.

Bitrix24 oferece uma plataforma de colaboração e comunicação para operações internas e externas.

Como o conjunto completo de ferramentas é hospedado em nuvem, o cliente precisa se acostumar a apenas uma interface de usuário.

Você pode armazenar, pesquisar, discutir e compartilhar documentos e outros arquivos

Coordenar projetos, cronogramas e tarefas.
Você pode gerenciar comunicações externas através de extranet e CRM e com navegação mínima.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24

Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalizações, integração, podem ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24, orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração? Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

Bitrix24 como um SGRH

Você pode usar Bitrix24 como um Sistema de Gestão de Recursos Humanos Gratuito (SGRH) para sua empresa. Todos os recursos fundamentais de um SGRH - diretório de funcionários, portal self-service, gestão de presença e ausência, e relatórios de trabalho, estão integrados a uma interface social que funcionários do departamento de RH vão adorar utilizar.

Pessoas ao seu redor
No Bitrix24, as pessoas são o centro das atenções. No diretório de funcionários, você pode facilmente encontrar informações de contato e até filtrar listas para encontrar a pessoa que você busca. Ao clicar em um funcionário na lista, você acessa seu perfil. Todas as informações públicas do funcionário estão visíveis e há opções para enviar mensagens instantâneas ou deixar comentários em seu blog ou galeria de fotos.
Além de ser uma ferramenta popular e conveniente dentro do sistema, o diretório de funcionários permite que informações sejam exportadas ao Excel, e sincronizadas com o Outlook e CardDAV. Sincronize sua lista de contatos com seu iPhone, iPad, ou Android e você sempre terá dados atualizados na palma de sua mão!



Estrutura da Empresa
A estrutura da empresa representa a hierarquia de sua organização, incluindo departamentos e subdepartamentos. Você pode acessar um departamento específico e determinar qual funcionário é o mais apropriado para lidar com o assunto em questão.
A subordinação hierárquica na estrutura da empresa influencia diversos recursos na intranet: quem pode delegar tarefas para quem, etc. Gerentes de departamentos podem visualizar todas as tarefas de seus subordinados.



Engajamento de Funcionários
Quer uma força de trabalho mais engajada e proativa? Grupos de trabalho auto organizáveis, emblemas de reconhecimento, e o painel Pulso da Empresa, são algumas das diversas ferramentas de engajamento de funcionários  incluídas no portal de sua empresa.
Quando seus funcionários acessarem o Bitrix24 pela primeira vez, eles vão imediatamente reconhecer na intranet o feed de atividades e a interface social que estão acostumados ao usarem o Facebook, LinkedIn, e outras redes sociais.



Gerenciamento de Tempo
O sistema de gerenciamento de tempo mantém a disciplina na agenda de trabalho dos funcionários sem criar um ambiente de stress. O controle de horários para entrada, saída, e intervalos, é gravado de forma transparente, com relatórios diários e um planejador que mantém as tarefas organizadas e priorizadas.
Os dados deste sistema são salvos e usados como base para o relatório de trabalho de cada funcionário.



Relatórios de Trabalho
Com que frequência seus funcionários criam relatórios? Você pode facilmente configurar relatórios diários, semanais, ou mensais. Bitrix24 avisa funcionários sobre o envio de relatórios, e o conteúdo do planejador diário pode ser incluído e editado antes do relatório final ser enviado. Planos para o próximo relatório também podem ser incluídos.
O relatório de trabalho é avaliado por um supervisor, e comentários podem ser adicionados. Todos os relatórios de um funcionário, departamento, ou da empresa inteira podem ser visualizados com suas respectivas avaliações de eficiência.



Self Service e Automação de Fluxos de Trabalho
Documentos e formulários de RH estão disponíveis em um único local, eliminando a necessidade de ir aos departamentos de RH e contabilidade. Os processos de negócios disponíveis no Bitrix24 permitem a automação de fluxos de trabalho, como solicitações de folga, viagens de negócios, e aprovações de pedidos e despesas (Helpdesk interno).
Estes estão incluídos no Feed de Atividades, não precisam ser configurados e estão disponíveis gratuitamente. Você pode modificá-los ou criar fluxos de trabalho customizados através do Construtor de Processos de Negócios. Fluxos desenvolvidos por parceiros do Bitrix24 também podem ser instalados através do Marketplace.



Permissões de Acesso
Funcionários podem ver apenas as informações permitidas a eles. Permissões podem ser configuradas por departamentos, grupos de trabalho, indivíduos, ou usuários com funções específicas (moderadores, proprietários de grupo, observadores, pessoas responsáveis, etc).
Com Bitrix24 você pode exibir ou ocultar grupos de trabalho, documentos, contatos do CRM, e praticamente qualquer item no sistema. Permissões de acesso também funcionam com o recurso de busca; ou seja, resultados para quais um usuário não tem permissão de acesso não serão exibidos.



Colaboração na Extranet
Bitrix24 permite a colaboração não apenas com colegas de trabalho, mas também com usuários externos - parceiros, clientes, contratados, etc. Convidar usuários externos para um grupo de trabalho é simples, e após entrarem, estes usuários externos são visíveis em uma lista separada, para que você esteja sempre ciente de quem está ativo na Extranet.



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Faca mais com Bitrix24

Bitrix24 vem com mais de 35 ferramentas, incluindo:

Tickets de suporte e Central de Atendimento
Gestão do conhecimento
Automação de Fluxos de Trabalho
Relatórios de trabalho
Gerenciamento de registros

Pulso da Empresa
O painel Pulso da Empresa ajuda na usabilidade e engajamento entre os usuários de sua empresa. Você tem acesso a uma visão geral da atividade realizada na intranet, segmentadas pelo tipo de atividade como, mensagens instantâneas, tarefas, uso em aparelhos moveis, etc. O Pulso te da insights sobre quais são as ferramentas preferidas pelos usuários e como as mesmas estão sendo utilizadas na intranet.
Para administradores e supervisores, um grupo de mensagens predeterminadas podem ser enviadas aos funcionários por meio do Feed de Atividades para melhorar o engajamento e encorajar o uso das diversas ferramentas disponíveis.

 

Acesso limitado por IP
Você pode permitir que usuários e departamentos acessem o serviço apenas através do endereço de IP que você determinar. Por exemplo, todos podem acessar o Bitrix24 de sua rede local, mas apenas certos funcionários podem acessar pelo celular ou de casa, e apenas alguns podem acessar de qualquer lugar.

*Esta versao esta disponivel apenas para o Bitrix24 na Nuvem.

Gerenciamento de registros (Listas)
Listas ajudam você a gerenciar dados e registros através do painel da intranet. Diretórios de fornecedores, catalogo de produtos, despesas, etc. Filtros, ordenar, exibir por colunas, edição em grupo, permissões de acesso, importar e exportar - Listas possuem um enorme conjunto de configurações possíveis. Além de criar listas dentro do Bitrix24, a sincronização bidirecional com o SharePoint também esta disponível para usuários da versão auto hospedada do Bitrix24.

 

Formulários Web
O modulo Formulários Web oferece ferramentas para a criação e publicação de formulários online (pesquisas, formulários de contato e comentários etc.) Com formulários na Web você pode coletar qualquer tipo de dado dentro ou fora de sua empresa de maneira conveniente.



e-Learning
O recurso e-Learning permite que você implemente treinamentos online, realize testes, e certifique usuários. Você pode criar um numero ilimitado de testes e cursos de treinamento online para seus funcionários ou para pessoas que você convide para a sua extranet.
Todos os resultados conseguidos por um funcionário e ou participante são registrados e podem ser monitorados em um diário.



Central de Atendimento (Helpdesk)
Bitrix24 inclui uma central de atendimento profissional que permite a implementação de suporte técnico e cria um sistema transparente e eficiente para solicitações de serviço. Tickets de suporte são criados através do preenchimento de um formulário especial na intranet, ou via e-mail, utilizando uma caixa de entrada configurada para a gestão de tickets de suporte.

 

Integração Avançada
Bitrix24 e totalmente integrado as tarefas, contatos, e calendários do MS Outlook (a integração com o SharePoint utiliza listas baseadas no SOAP). O MS Exchange Server 2007/2010 Conector sincroniza calendários, tarefas, e contatos na sua intranet a partir do MS Exchange Server. Além disso, o Bitrix24 e integrado aos produtos Google e Apple através do suporte aos formatos CalDav e CardDav. Nosso produto também e integrado ao Active Directory / LDAP, oferecendo ao seu portal um método centralizado para gerenciamento de dados.



Customização do Produto & Disponibilidade do Código Fonte
A edição de conteúdo, layouts, e formatos, no front-end e back-end esta a um clique de distancia e permite que você customize sua intranet rapidamente. Bitrix24 e compatível com AJAC / Active-X e possui uma interface adaptável com configurações flexíveis e elementos drag-and-drop. O produto e disponibilizado com o código fonte completo e uma API aberta, portanto você pode modificar o conteúdo e aparência de sua intranet sempre que quiser. Além de diversos layouts e padrões de cores, você pode criar e gerenciar um numero ilimitado de templates para seu Bitrix24.

*Disponivel na versao auto-hospedada do Bitrix24.

Múltiplas Divisões
Este recurso, extremamente útil, permite a divisão de versões de seu portal da intranet para atender a diferentes setores ou departamentos. Esse recurso foi desenvolvido especialmente para empresas com múltiplos escritórios ou filiais que precisem ter um grau maior de autonomia. Em outras palavras, cada local pode ter uma intranet separada com estrutura e design próprio. Funcionários podem ter acesso a intranet da empresa, do seu departamento, e dependendo das configurações desejadas, acesso a intranet de outros departamentos.

 

*Disponivel na versao auto-hospedada do Bitrix24.

Bitrix24. Network
Bitrix24. Network conecta você a usuários Bitrix24 de outras empresas e ate mesmo com pessoas que não utilizam o serviço, facilitando a colaboração. Isso permite que você envie mensagens instantâneas, crie chats de grupo e realize vídeo conferencias para ate quatro pessoas. Bitrix24. Network e 100% gratuito e possui integração com o Twitter, Facebook, e Google+

 

 

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

 

Programa de Parceiros Bitrix24

Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

 

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração? Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

Bitrix24 Perguntas frequentes

Como Comprar
Para fazer o pedido, faça o login na sua conta Bitrix24 como administrador do portal (se você não tiver uma conta Bitrix24 ainda, você pode criar uma conta gratuita em nosso site ), então vá para Bitrix24> Configurações> Licença> Selecionar plano assinatura. Compre conosco que somos representante Brasil, sera mais barato, caso opte por comprar conosco envie e-mail para bitrix24+vendas@gmail.com antes de fazer sua conta, para que possamos enviar algumas instruções. Caso queira usar a versão gratuita também envie e-mail para que possamos orienta-lo como proceder.

Como pagar? Aceitamos American Express, Visa e MaterCard. Poderá pagar com boleto bancário comprando conosco que somos representante Brasil e pagara muito menos. Para pagamentos Paypal e transferência (apenas disponível para os planos de 6 ou 12 meses), por favor contate-nos por e-mail - bitrix24+vendas@gmail.com. Quero lembrar que você pode comprar o Bitrix diretamente no site mas comprando conosco que somos representantes Gold no Brasil será bem mais barato. Caso opte por comprar conosco queremos lembra-lo que antes de fazer uma conta entre em contato para que possamos instrui-lo de como deve proceder.

Há descontos para organizações sem fins lucrativos?
Educação, saúde e outras organizações sem fins lucrativos são elegíveis para um desconto de 15%. Para solicitar um desconto, por favor, envie uma cópia digitalizada do pedido em papel timbrado para bitrix24br+sales@gmail.com. Indique o plano desejado serviço, o nome completo da organização, e um documento confirmando ser uma organização sem fins lucrativos.

Um certificado será enviado, o mesmo pode ser aplicado no momento da compra e irá gerar o respectivo desconto. Outros descontos podem não se aplicar a menos que especificamente indicado. Por favor note que essa opção de desconto só está disponível para assinaturas de 12 meses e 6 meses.

Quais os canais de consulta e informações que estão disponíveis?
Os canais de suporte você poderá vê-los no endereço https://helpdesk.bitrix24.com/. Quero lembrar que caso prefira usar o suporte da empresa ele sempre será em inglês inclusive o envio de duvidas deve segui em inglês. Além disso, você pode acessar os cursos de educação gratuitos online. Para apoio e orientação comercial em português escreva para bitrix24br+suporte@gmail.com.

Consultas para Bitrix24 é fornecido através de nossa seção de FAQ, Fórum, e através do serviço de HelpDesk, no site do Bitrix24.

Quanto tempo chave de licença Bitrix24?
Para a versão grátis, a licença é por tempo indeterminado. Para planos de pagamento, você pode comprar licenças para 1, 6 ou 12 meses. O período começa a partir da ativação da chave. Você pode estender sua licença Bitrix24 através do representante Bitrix24 local caso haja ou através de um parceiro Bitrix24.

Devo pagar para renovar a minha licença Bitrix24? E se eu não pagar?
Se você pretende estender sua licença para 1, 6 ou 12 meses, você deve fazê-lo antes do fim da sua licença atual.

Após o término do período de licença, você tem um período de carência de 15 dias úteis, sem limitação. Se você não estender a licença, em seguida, o Bitrix24 será colocado na versão grátis, com um limite de 5GB e as correspondentes funcionalidades para o plano gratuito.

Se a quantidade de dados na instância Bitrix24 gratuita excederem os 5GB, após o período de carência mencionado acima, os dados estarão acessíveis apenas para ler e claro, você não será capaz de fazer upload de novos arquivos, tarefas, dados de entrada para o CRM, ou executar outras ações até que os dados estejam abaixo do limite de 5 GB.

Assim que a quantidade de dados for menor do que 5 GB, toda a funcionalidade da versão gratuita vai ser liberada, e o uso deste pode continuar indefinidamente.

No entanto, se nenhum usuário estiver habilitado, durante o curso de um mês após o período de carência - 15 dias, a conta é "congelada" e poderá ser aberta apenas para ter um administrador e log (um funcionário da sua empresa com direitos administrador na sua Bitrix24).

Se nenhum administrador se registrar no período de 3 meses após a conta ser "congelada", a conta Bitrix24 será apagada.

Que direitos são concedidos a Bitrix24 OnCloud após a compra?
Ao comprar uma licença, o comprador recebe direitos não exclusivos de utilização do programa de acordo com os termos do contrato de licença.

Todos os direitos autorais pertencem a Bitrix, Inc. Leia também ler a políticade privacidade Bitrix24.

Continua...

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

Bitrix24 soluções empresariais

Bitrix24 como Sistema de Informação Recursos Humanos (SIRH)

O SIRH do CRM Bitrix24 inclui mais de 25 ferramentas gratuitas para gestão de recursos humanos, essas ferramentas vão de uma rede social privada para a empresa, controles de ausências, calendários compartilhados, gestão de documentos, biblioteca de documentos e solução de armazenamento, portal pessoal do empregado, planejador para carga de trabalho, gerente de projetos e tarefas, entre outros. Atualmente, mais de 2.500 departamentos de recursos humanos, agências de emprego e recrutadores usam as soluções de RH profissionais do Bitrix24.

A versão cloud do  CRM Bitrix24 é 100% gratuita para até 12 usuários e vem com 5 GB de armazenamento de documentos on-line para toda a sua gestão de RH. Tem também uma versão auto hospedada que você pode colocar no seu servidor e possibilita fazer integração com outros softwares de RH, a integração com folha de pagamento esta disponível.

Sistema de busca rápida de funcionários
Perfis personalizáveis de funcionários
Informações de contato (telefone, e-mail, perfis sociais)
Contato instantâneas (chat, chat em grupo, chat de vídeo)
Buscas por habilidades ou por interesses
Mudanças de pessoal / cronograma de funcionário
Integração AD / LDAP / NTLM

Estrutura empresarial/ organograma
Construção visual / Departamentos / Gerencias

Permissões e configurações visíveis

Grupos de Trabalho e Projetos

Multi divisões ( Intranet separada para cada departamento)

Noticias e avisos
Anúncios da empresa

News Feed e importação de Feed RSS

Notícias da empresa

Gestão do tempo
Hora de entrada / hora de saída / intervalos
Horário de trabalho configurável
Supervisão
Relatórios de trabalhos pessoais, por equipes (grupos de trabalho, projetos) ou de toda a empresa
Relatórios de eficiência pessoal, por equipes (grupos de trabalho, projetos) ou de toda a empresa.

Gestão de trabalho fora da empresa e do tempo livre
Gráfico de ausências
Solicitação de folga
Solicitação de viagens de trabalho
Banco de horas

Calendários
Agendas pessoais, de equipes (grupos de trabalho, projetos) ou de toda a empresa
Eventos públicos / privados
Subscrições / Notificações
Convites / agendas / Consulta de disponibilidade
Tarefas / Atividades de CRM
Configuração de Feriados / Férias
Integração com o Outlook / Exchange / Google Calendar / iCal / CalDev  iOS / Android

Gestão de Conhecimento
e-Learning / sistemas de formação profissional
Base de Conhecimentos
Gestão de Ideias
Wiki

Participação dos funcionários
Fluxo de Atividade / Intranet social
Emblemas e reconhecimentos
Seguir qualquer funcionário
Aniversários



Gestão de Documentos
Documentos particulares e de grupos: pessoal, de equipes (grupos de trabalho ou projetos) ou de toda a empresa
Atribuição de unidades de rede aplicativos e documentos de sincronização de desktop
Edição usando o Google Docs / MS Office Web Apps / MS Office
Histórico de Versões



Formulários de RH e Gestão de documentos
Repositório de RH centralizado
Formulários de RH personalizados (solicitações de transferência, solicitação de capacitação, queixas)
Integração com Workflow
Gerenciamento de registros
Conector Sharepoint



Recrutamento
Vagas de trabalho
Base de dados
Entrevistas de Trabalho



Auto servico do Empregado
Controle total do perfil
Integração direta entre funcionários e equipes
Automatização dos processos de rotina de RH
Redução da carga de trabalho do RH
Reserva de sala de reunião



Flexibilidade da força de Trabalho
RH 2.0 / RH Social
Empregados full time / de tempo parcial / temporários / empreiteiros / Profissionais / Freelancers
Acesso a Extranet
Acesso smartfones e BYOD



Integração com outras ferramentas
API disponível
Código fonte
Requisitos básicos de Servidor

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo