Bitrix24, chamadas de telefone web, CRM com fluxo de atividades e 1 TB de espaço em disco

Bitrix24 em dezembro de 2013.

Ele vem com os seguintes novos recursos:

Web Phone Calls via VoxImplant
A integração com o VoxImplant.Com da Zingaya permite que você faça chamadas de telefone da Web diretamente do Bitrix24 a preços que sejam menores que o Skype. Você também pode gravar chamadas telefônicas feitas pelo Bitrix24 CRM.



Fluxo de atividades no CRM
Agora, você pode adicionar notas facilmente a qualquer registro de CRM, visualizar todas as atividades de CRM recentes, adicionar comentários e fazer upload de arquivos a partir de um único ponto de entrada.



Relatórios de CRM
Novos relatórios de CRM (Leads, Atividades e faturas) permitem que você veja o quão bem cada membro da sua equipe de vendas está se apresentando, de onde seus leads estão vindo, e quem é responsavel pelas suas alta margens.



Bitrix24.Drive 3.0
Bitrix24.Drive agora funciona com arquivos do grupo, além de arquivos pessoais. Os arquivos da empresa serão adicionados em breve, permitindo que você substitua seu servidor de arquivos pelo Bitrix24.

Novas opções de gerenciamento de projetos
O novo painel de tarefas e o Planejamento da carga de trabalho do empregado no gerenciamento de projetos permitem que você termine mais tarefas a tempo e identifique quais estão ficando perigosamente perto de estar em atraso. Os supervisores agora podem alocar a quantidade de tempo que deve ser gasto em cada tarefa e, em seguida, rastrear o tempo real gasto para completá-los.



Novas opções de administrador
O administrador Bitrix24 agora pode desligar os recursos indesejados para todos os usuários (CRM, Extranet, Time Tracking, Reuniões, Listas), tornando sua navegação na conta Bitrix24 menos confusa e fornecendo acesso apenas às ferramentas que sua empresa realmente usa.



Novos aplicativos do Marketplace
Agora você pode usar o MailChimp com o Bitrix24 CRM e migrar de Yammer e Basecamp para Bitrix24.



Nova aplicação móvel com cache de dados
O aplicativo móvel Bitrix24 agora funciona quando nenhuma conexão com a internet está disponível ou a conexão é muito lenta. O aplicativo sincronizará automaticamente os dados quando uma conexão confiável for estabelecida.



Dicas de sugestão para evolução da empresa
Os administradores da conta Bitrix24 agora podem enviar mensagens pré-feitas a todos ou usuários selecionados que esclarecem como cada uma das ferramentas Bitrix24 funcionam, aumentando as taxas de adoção de funcionários e o engajamento.



Materia orginal escrita por Ann Slyshkina em 9 de dezembro de 2013, link do original aqui.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Postagem traduzida por José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

Bitrix24 como alimentar e-mails para o fluxo de atividades

Às vezes, você só tem acesso ao e-mail, mas deseja publicar algo no fluxo de atividades via e-mail ou compartilhar a mensagem de email de alguém com todos. Ou você pode querer alimentar automaticamente todos os e-mails recebidos enviados para um endereço específico ( sales@sourcedom.com ou helpdesk@ycompany.com ) em um grupo de trabalho específico Bitrix24 (Sales Leads ou HelpDesk neste exemplo). A tecnologia Bitrix24 Send & Save permite que você faça isso, se você usar a versão autônoma do nosso software (para a versão em nuvem Enviar e Salvar trabalhos no CRM ).



É assim que publicar e-mails para Activity Stream funciona.

Primeiro, faça o Workgoup onde deseja usar o recurso Enviar e Salvar e vá para Discussões para configurar o endereço de e-mail do grupo de trabalho.



Você pode usar sua caixa de correio corporativa ou serviços de e-mail gratuitos (Gmail, Yahoo! Mail, Hotmail, Outlook.com) para isso, desde que você consiga obter informações sobre o servidor POP3 e a senha.



Como você pode ver, há várias opções de filtragem que permitem personalizar sua configuração Enviar e Salvar. Você pode postar e-mails para grupos de trabalho com base no endereço de e-mail para o qual eles foram enviados, ou você pode usar um único endereço de e-mail e o assunto do e-mail será usado como um filtro que determina qual grupo de trabalho a mensagem irá Ser postado para.

Vamos enviar uma mensagem de e-mail para o endereço de e-mail especificado:



Como você vê, esse e-mail criou um novo tópico nas discussões do grupo de trabalho:



Que, por sua vez, apareceu no fluxo de atividades desse grupo de trabalho como fazem todas as discussões novas:



Como todas as discussões e postagens são indexadas pelo Bitrix24, agora você pode usar sua pesquisa no portal para localizar mensagens de e-mail que foram enviadas por seus colegas de trabalho ou clientes. Digamos que você tenha 20 pessoas de vendas, cada uma das quais usa sua própria conta de e-mail corporativa. Quando alguém sai, o administrador encerra essa conta e nenhum dos 19 representantes de vendas restantes tem acesso a e-mails antigos recebidos pelo empregado que deixou. Cada vez que alguém precisa procurar informações contidas nesses velhos e-mails, o administrador deve ser contatado para se conectar a essa conta, entrar na caixa de entrada e, em seguida, procurar a mensagem correta. E se o empregado que deixou o seu endereço de e-mail pessoal para qualquer comunicação, esses dados são perdidos para a empresa. Configurar Enviar e Salvar para grupos de trabalho resolve o problema.

É provável que você queira usar seu servidor de correio corporativo para integrar e-mails em seu fluxo de atividades. Estas são as etapas que precisam ser seguidas (para repetir, você deve ter a versão autônoma do Bitrix24 para poder fazer isso porque a versão da nuvem não oferece Enviar e Salvar fora do CRM).

Primeiro, usando um servidor SMTP incorporado, vá para o módulo de Correio e adicione uma nova caixa de correio que será usada para Enviar e Salvar.



Aqui, você vê um registro com dados sobre a caixa de correio POP3 mencionada acima. Ele foi criado automaticamente quando as configurações foram configuradas no grupo de trabalho.
Vamos criar uma nova caixa postal usando o servidor SMTP interno e usar um endereço com o domínio da empresa.



Depois disso, o servidor nas configurações do módulo de email deve ser iniciado.
Para fazer isso, é necessário um registro MX pré-configurado.



Se o servidor não for iniciado, consulte o administrador do sistema.
Agora, nas configurações da seção de discussão, podemos inserir nossa nova caixa postal para servir como o arquivo de correio.



Após salvar, as letras enviadas para sitedev@cp.company.com serão adicionadas às discussões de grupos de trabalho, como no exemplo anterior.
IMPORTANTE! Enquanto você pode usar Enviar e Salvar para enviar e-mails para diferentes grupos de trabalho da intranet, quando alguém responde ou comente sua mensagem no fluxo de atividades, NÃO receberá e-mails com as respostas. No entanto, você pode se inscrever em Discussões para receber notificações quando alguém responde ao seu tópico lá.

Material original escrito por Ann Slyshkina em 1 novembro 2013, link do original aqui.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Postagem traduzida por José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

Bitrix24 é a melhor alternativa Do.Com? Nós pensamos que sim, mas você decide.

Como você pode ou não saber, o Salesforce decidiu desligar seu serviço Do.com. Podemos estar sendo um pouco tendenciosos, mas achamos que o Bitrix24 é a melhor alternativa Do.Com atualmente disponível no mercado e é 100% gratuita se sua equipe tiver 12 membros ou menos. Para saber mais sobre tarefas e gerenciamento de projetos ou CRM e Gerenciamento de contatos no Bitrix24, visite nossa seção de recursos .

A Salesforce prometeu lançar uma ferramenta de exportação Do.com em 15 de novembro. Os nossos programadores irão avaliá-la para criar o aplicativo de migração Do.Com para Bitrix24 assim que as especificações técnicas e os detalhes do formato de dados estiverem disponíveis. Você pode se inscrever na nossa conta Twitter ou Facebook , se desejar ser notificado quando estiver disponível, além de receber cupons de desconto especiais.

O Bitrix24 fornece às empresas um hub para se comunicar, colaborar, criar conhecimento e gerar novas idéias em um ambiente seguro e acessível em nuvem. Este serviço online é totalmente gratuito para até 12 usuários, você pode criar seu próprio portal gratuito Bitrix24 aqui: https://www.bitrix24.com/register/ .

Material original escrito por Alex Reznor em 28 de outubro de 2013, link do original aqui.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Postagem traduzida por José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

Cinco dicas para criar um portal de funcionários que funciona

1. Torná-lo social.
Chame-o de Portal do Empregado  2.0 ou Portal de Empregos Sociais, mas se você deseja que seus funcionários realmente usem o portal, ele deve ter recursos sociais integrados que facilitam e possam divertir os funcionários para interagir uns com os outros e colaborar em diferentes projetos.

2. O Self-Service do empregado é uma necessidade.
Como o nome indica, o autoatendimento em um portal de funcionários permite que seus trabalhadores apresentem saídas anuais , viagens de negócios ou pedidos de transferência, bem como solicitem outros serviços , sem ter que preencher formulários em papel e arquivá-los no departamento de RH. Um bom portal de auto-atendimento de funcionários pode reduzir sua carga de trabalho do departamento de RH em quase metade.

3. Faça o Portal ser parte da rotina de trabalho>
Mesmo que os portais de funcionários tenham começado como sistema de informação de recursos humanos ( HRIS ), a maioria agora inclui um amplo conjunto de ferramentas que as empresas costumam usar - Gerenciamento de Projetos, Colaboração de Documentos , Compartilhamento de Arquivos, Videoconferência , Gerenciamento de Conhecimento, Calendários Compartilhados e talvez até CRM. O engajamento diário familiariza seus funcionários com seu portal e o que é familiar é usado.

4. Torne o Portal facilmente acessível.
Quanto mais maneiras de acessar o portal de funcionários, melhor. Ter seu portal de funcionários hospedado em seu próprio servidor ou em uma nuvem vem com vantagens e desvantagens próprias, mas o melhor cenário é quando seus funcionários podem acessar seus portais de funcionários através de seu navegador regular, desde celulares, tablets e aplicativos de desktop.

5. Mantenha o dedo no desempenho do seu portal de funcionários
Muitos fornecedores de software de portal agora fornecem análises detalhadas do uso do portal agora no Bitrix24 é chamado de Company Pulse e está disponível mesmo nos planos do portal de funcionários gratuitos. A vantagem disso é que você pode facilmente ver quais ferramentas estão sendo utilizadas e quais não são, facilitando a identificação de estrangulamentos, bem como os funcionários que adotam lentamente e podem precisar de ajuda.

Material original escrito po Stephen Ankenman 18 de outubro de 2013, link do orginal aqui.

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Programa de Parceiros Bitrix24
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Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Postagem traduzida por José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

Bitrix24 mais sobre o desempenho da empresa

Um novo instrumento permite-lhe acompanhar o quão bem o Bitrix24 está integrado no trabalho diário de sua empresa no conjunto e em uma base ferramenta por ferramenta.

O indicador de desempenho da empresa (Company Pulse) é uma excelente ferramenta para mostrar a eficácia da sua intranet e o nível de adoção.



Esta ferramenta com design esteticamente agradável e adição altamente funcional ao Bitrix24 fornece uma quebra do uso de conversas, tarefas, likes, comentários, etc. e compila-o em uma classificação de uso.



O Pulse mostra dados de toda a empresa ou de funcionários individuais. Você pode alternar entre os regimes da Empresa e da Pessoa e avaliar a classificação de atividade de qualquer funcionário.



Ao usar o regime People , todos os dados de um empregado são mostrados ao ser selecionado individualmente.
A classificação desse funcionário, o índice de atividade e o índice médio de seu departamento no total são mostrados. Por exemplo, o índice de atividade mostra a soma de várias atividades que o usuário realizou na intranet usando uma das sete ferramentas listadas durante um determinado período de tempo.



Para cada indicador, há uma explicação disponível. Clique no "?" Para a descrição completa do significado desse indicador.



Mais abaixo, vemos o desempenho individual para os funcionários - a atividade desse empregado em particular para o período determinado em comparação com a classificação de atividade da empresa em geral e seu departamento.
Ao trabalhar na vista do dia atual, por exemplo, a guia "Agradecimentos" mostrará quantos gostos foram definidos pelo usuário para esse período, juntamente com a média da empresa e do departamento do usuário.



Dependendo do período de tempo escolhido, o gráfico mostrará dias ou meses. Você pode mover o cursor simplesmente através do gráfico e os pontos de dados individuais aparecerão.
Claro, o mais importante é a seção inferior, onde as 7 principais ferramentas do produto são mostradas e você pode ver a classificação individualmente.



Esta seção permite avaliar o engajamento de sua força de trabalho em uma base ferramenta por ferramenta durante um determinado período. Os números mostram a quantidade de gostos, tarefas, mensagens de mensagens instantâneas e os outros recursos principais do produto.
O modo Empresa ajuda você a analisar a atividade de toda a equipe e avaliar a "taxa de adoção" de ferramentas individuais.

Material original escrito por Ann Slyshkina em 15 de outubro de 2013, link do orginal aqui.

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Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

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Postagem traduzida por José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

Bitrix24 o desenvolvimento da empresa

Você já verificou o desmpenho da sua empresa?
Como você pode ter notado, há um novo widget no canto superior direito da sua conta Bitrix24 chamado Desempenho da Empresa. O que é exatamente isso?



Como um administrador Bitrix24, você pode usar o Bitrix24 para ver quais ferramentas estão sendo usadas e subutilizadas, bem como quais pessoas estão usando ou não usando certas ferramentas. Equipado com esta informação, você pode realizar sessões de treinamento em grupo para funcionários que estão se esforçando ou uniformizar funcionários com orientação individual com base em sua experiência no Bitrix24.



Outro aspecto importante no desenvolvimento da empresa é o jogo na área de engajamento dos funcionários. Como o Bitrix24 classifica todos os usuários, você pode ter uma competição amigável, nomeando um rei ou uma rainha do CRM, por exemplo, ou concedendo prêmios aos usuários do Top 3 Bitrix24 todos os meses.

O desempenho da empresa é atualizado automaticamente por hora. As estatísticas estão disponíveis diariamente, semanalmente, mensalmente ou anualmente.

Materia originalmente escrita por Stephen Ankenman em 11 de outubro de 2013, link do original aqui.

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Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Postagem traduzida por José Muanes Pinto representante do Bitrix24.