SipCodeLabs soluções WebRTC

CLICK-SIP 0800WEB

Funcionalidade:
Link direcionado a uma página padrão com o logotipo da empresa cliente, este link pode ser disponibilizado/vinculado a qualquer área Web, inclusive e-mail. Ao clicar no botão [LIGAR] a chamada por voz será direcionada ou para o fone fixo/móvel do cliente (com serviço SipCode OUT agregado) ou direcionado para o atendimento pelos Ramais Flex que fazem parte dos serviços SipCode - ao direcionar para outros serviços da SipCode a grande vantagem é o serviço ClickSip estar agregado a outros serviços de telefonia, como URA, Secretária Eletrônica (Voicemail), DISA (Tom de Discagem), Salas de Audi conferência, etc...
Aplicação:
Para empresas que desejam possibilitar um meio de contato para seus clientes via Web, portanto assim, sem limitação geográfica (através dos navegadores Chrome, Firefox e Ópera) - o acesso via Smartphones também é possível, para aqueles com Sistema Operacional Android. O serviço ClickSip 0800WEB é amplamente utilizado em atendimento de  Callcenters, campanhas de marketing e assinaturas de e-mails, possibilitando contato com captação de leads diretos.
Customização:
Possível através de orçamento ou projeto em parceria, com banner e design customizado, sendo o banner fornecido pelo cliente - já o design poderá ser solicitado, sugerido ou também fornecido pelo cliente/parceiro.

Agora em duas versões com e sem opção de URA.

Faça um teste use o link autorize o seu sistema de áudio:Sem Teclado: https://clicksip.sipcodelabs.com.br/p2020/

Neste sample com teclado é possível optar pelo departamento que voce quer falar, ou simplesmente optar por deixar um recado para ser atendido posteriormente e nesse caso o seu recado ira para o voicemail ou seja será enviado para o email designado um recado de voz.

Faça um teste clique na figura e autorize o seu sistema de audio:Com Teclado:

CLICK-SIP SOS

Funcionalidade:
É o mesmo ClickSip 0800WEB, porém com o diferencial do design - trata-se de um botão com design padrão (não customizável) e que pode ser facilmente disponibilizado em qualquer área Web, porém é necessário e obrigatório que o site tenha um certificado de segurança válido e ativo, já que neste formato o serviço exige uma comunicação HTTPS. Ao clicar no botão [SOS] a chamada por voz será direcionada ou para o fone fixo/móvel do cliente (com serviço SipCode OUT agregado) ou direcionado para o atendimento pelos Ramais Flex que fazem parte dos serviços SipCode - ao direcionar para outros serviços da SipCode a grande vantagem é o serviço ClickSip estar agregado a outros serviços de telefonia, como URA, Secretária Eletrônica (Voicemail), DISA (Tom de Discagem), Salas de Audi conferência, etc...
Aplicação:
Para empresas que desejam possibilitar um meio de contato para seus clientes via Web (página de contato/suporte/etc...), portanto assim, sem limitação geográfica (através dos navegadores Chrome, Firefox e Ópera) e que desejam dar ênfase a um atendimento imediato, caracterizando uma chamada por motivo crítico ou emergencial - o acesso via Smartphones também é possível, para aqueles com Sistema Operacional Android. O serviço ClickSip SOS é amplamente utilizado em sistemas ERP/CRM desenvolvidos para operação via Web, inclusive Callcenters, já que pode ser facilmente vinculado a qualquer serviço ou área Web.
Customização:
Possível - sem custo - apenas para o áudio apresentado ao clicar no botão SOS.
Possível também através de orçamento ou projeto em parceria, com banner e design customizado, sendo o banner fornecido pelo cliente - já o design poderá ser solicitado, sugerido ou também fornecido pelo cliente/parceiro.

Faça um teste Clique na figura e autorize o seu sistema de áudio:

Webphone WebRTC

Também estamos desenvolvendo no momento o nosso Webphone, que contará com comunicação via Voz; Vídeo e Texto, conforme design já definido e enviado anteriormente.
Funcionalidade:
O Webphone é vinculado aos serviços SipCode, com design próprio e diferenciado, e com funcionalidade exclusiva de acesso a Rede Mundial de Telefonia (via SipBroker) - trata-se de um Softphone acessado e operacional (recebe e origina chamadas) através da web pelos navegadores Chrome, Firefox e Ópera, podendo ser facilmente disponibilizado em qualquer área Web.
Aplicação:
Para empresas que desejam interconectar-se através da rede ramais da SipCode e de outras redes de ramais e números PSTN nacionais/internacionais correspondentes as empresas que também fazem parte da Rede Mundial de Telefonia (SipBroker) - o acesso via Smartphones também é possível, para aqueles com Sistema Operacional Android. O serviço pode ser amplamente utilizado para interconexão entre empresas; pessoas e atendimento por sistemas de Callcenters.
Customização:
Possível através de orçamento ou projeto em parceria

Jose Pinto
5516992337851
Faça um teste do ClickSip no link abaixo
https://clicksip.sipcodelabs.com.br/p2020/

4004-0435 chamadas gratis

Agora o 4004 é um número de acesso nacional ao alcance de todos, graças a iniciativa de uma empresa do sul a SIPCODE (www.sipcode.com.br).

Os números 4004 são números que cobrem todo o território nacional, estando presente em todas as capitais e nas cidades mais importantes de cada estado Brasileiro, esses números sempre foram privilegio de grandes empresas como Bancos e Multinacionais, mas agora todos os Brasileiros poderão ter por um preço extremamente acessível.

O 4004 da Sipcode é um número nacional onde quem faz a ligação paga o preço de uma ligação local e quem recebe a chamada não paga nada, mas isso é um dos benéficos do 4004 pois na realidade a SIPCODE esta com outros serviços agregados ao 4004 que dão a ele um custo beneficio sem igual. É possível acessar bancos, empresas aéreas e outros serviços sem que o usuário tenha custo, é possível ter também um serviço VoIP atrelado ao seu 4004 para que alem de receber chamadas grátis você possa fazer chamadas locais, interurbanas e internacionais a custos que começam em 3 centavos de real.

O 4004 da Sipcode é muito simples de usar, o número é único para todo o território nacional e cada usuário recebe um ramal que poderá ser um numero de quatro ou cinco dígitos e funciona de forma muito simples – liga-se para o 4004-0435 e após ser atendido digita-se o número do ramal.

Para se ter uma idéia da economia desse serviço analise um 0800, onde existe um pagamento para instalação do serviço, um pagamento mensal para ter o serviço e paga-se pelas ligações recebidas o preço de um DDD e ao ter um volume considerável de chamadas começa-se a ter descontos de 5% e subseqüentes na medida em que aumenta seu tráfego, já o Sipcode é um pagamento único em duas opções de rede onde uma rede custa R$99,00 ( conforme anunciado no site da Sipcode – www.sipcode.com.br) e outra rede com custo de R$199,00, mas este é um pagamento único.

Tendo contratado o serviço da Sipcode o usuário passa a fazer parte de uma elite do serviço VoIP pois a Sipcode é associada a Sipbroker e essa associação faz com que você tenha acesso gratuito a 3000 outros provedores de serviços VoIP, e ai você tem um universo de alguns milhares de milhões de usuários espalhados pelo mundo, no Brasil por exemplo existem alguns serviços VoIP que já aderiram a essa rede mundial de interconexões gratuitas a TELLFREE é uma dessas redes.

Usuários da rede Sipcode tem outros benefícios como por exemplo: todas as ligações feitas de um Betamax (o serviço VoIP com o maior número de usuários do Mundo) para um usuário Sipcode são ligações gratuitas. Mas não são somente os usuários da Betamax que podem chamar grátis um usuário Sipcode, mais e mais empresas estão aderindo a essa tecnologia conhecida como PEERING(que já foi discorrida aqui mesmo nesse Blog)e que agora, além disso, tem também o Inum number que é um DDI o +883 um código de País Global criado pela ITU (International Telecommunication Union) nada mais nada menos do que a empresa mais importante do mundo em se tratando de comunicação telefônica, e de quebra a Voxbone entrou no projeto também criando a maior rede de inter operações do mundo, vendo a grandiosidade do Projeto as seguites empresas já se adiantaram e aderiram: Callcentric, Gizmo5, Jajah, MIXvoip, Mobivox, Net Oxygen, Rebtel, Ribbit,Synapse Global, TrueVoIP, Truphone ,Voiparea, Voipbuster, Voipuser, Voxalot, Voxeo, Blasterphone, e todas as semanas mais e mais novidades como por exemplo - O usuário de um ramal Sipcode poderá estar recebendo chamadas de um “Internet Messager” e o primeiro a aderir foi simplesmente o Google Talk da Google.

Se a poderosa Google esta apoiando o Projeto é por entender a dimensão do mesmo, só falta as pessoas no Brasil começarem a usufruir dessa facilidade e dar um basta na crise aumentado a sua capacidade produtiva através da ampliação de seus mercados e de seus contatos, sim senhores porque a gama de serviços esta só começando e nos ainda temos o que escrever, um usuário da Sipcode tem Portal de acesso em trinta países do mundo, como por exemplo: Portugal, Itália, Alemanha, França, Alemanha, Inglaterra, Japão, China, Canadá, México, e para incrementar ainda mais o seu negócio nos Estados Unidos o serviço tem um 0800 para que os súditos de Barack Obama chamem, sem pagar nada, a sua empresa. Nos outros países todas as ligações originadas o chamador paga uma ligação local e você que tem o privilegio de ter um Sipcode não paga nada.

As informações acima nos foram dadas gentilmente por Tony, um jornalista carioca, que é um apaixonado por tecnologia e telefonia IP, e em nossa opinião um dos maiores conhecedores de VoIP, do lado prático do uso, e o Tony por ser um grande conhecedor esta atendendo as pessoas e empresas que queiram fazer uso do serviço 4004, liguem para ele pelo 4004-0435 – ramal 1010 e peçam uma demonstração ou façam como eu, compre imediatamente o seu.

0800 HUNGUP

O serviço 0800 que a HUNGUP esta disponibilizando tem duas opções, você poderá te-lo em sua pagina de internet e ter acesso somente pela página. Este modelo é muito econômico e todas as pessoas que possuem uma pagina de internet poderão ter. Os custos nessa modalidade são somente dois, o setup que é o preparo do serviço com os registros e todo o aparato de redirecionamento e a anuidade dos serviços contratados.

Fazendo essa opção o usuário tem a disposição:

Um botão 0800 com tecnologia Click-to-Call

Instalação de um botão em uma página de Internet com inscrição 0800, onde os clientes pressionando o botão o softfone (telefone virtual instalado em um computador com conexão de internet) de sua empresa tocará.
Este serviço tem um custo fixo anual, e nada mais seu cliente não pagará nada pela ligação.

Um PABX virtual.
Setup de um PABX virtual para permitir o redirecionamento das ligações.

Um número Voip com capacidade de interligação com outros 1500 servidores Voip
Instalação de um número Voip com caixa postal que envia mensagens de voz para um e-mail.

Um número telefônico americano
Um número telefônico verdadeiro dos Estados Unidos, fazendo parte do redirecionamento das ligações.

O serviço na modalidade básica tem capacidade de atendimento simultâneo de até cinco ligações, e a minutagem para recebimento estará diretamente ligada a essa condição.
No caso de haver somente uma pessoa para atender as outras ligações serão automaticamente redirecionadas para a caixa de mensagem e para o e-mail indicado pelo cliente.

O botão de identificação do serviço que vai na página de internet pode ser personalizado, com logotipo e dizeres a escolha do cliente.

A segunda opção de serviço oferecida pela HUNGUP pode ter duas modalidades, a primeira é uma discagem direta ramal, com custo fixo e a segunda é com redirecionamento da linha Voip que tem o custo do minuto Voip.

Ligue para a HUNGUP, o serviço 0800 pode ser moldado as necessidades de cada empresa e a cada caso tem um especificidade própria , sendo assim as soluções são montadas especialmente, cliente a cliente.

Não nos esqueçamos que se você já tiver um serviço Voip em sua empresa, nós poderemos estudar para colocá-lo nessa facilidade. Nosso negócio é Infra-estrutura.

Aqui mesmo no Blog eu já escrevi um texto sobre o serviço 0800 que possuo e na matéria tem toda uma explicação do funcionamento da modalidade que nós chamamos de básica.

Confira: http://josempinto.blogspot.com/2008/04/0800-voip.html

Exemplo de botão:

Codigos Voip II

A quantidade dos códigos do Grupo 400 fizeram com que eu os transferisse para um novo post.

Como todos poderão ver o grupo é muito extenso e completa toda a informação que recebemos de um Voip.
Espero que tenha conseguido dar a todos a oportunidade de poder ter um pouco mais de informação sobre o Voip.

Códigos do Grupo 400 - falhas na requisição da comunicação

Codes are sent when a negative final response to a request from a caller has been received. The problem is on the caller's side.

Code	Message	Description	Action
400	'Bad Request'	Request could not be understood.	Check details and retry.
401	'Unauthorized'	Request requires authorisation.	Enter correct username and/or password.
403	'Forbidden'	Server has received the request but won't provide the service (i.e. conference call feature).	Conference calling is not currently supported.
404	'Not Found'	User does not exist at domain specified.	Check dialling instructions.
405	'Method not allowed'	Request contains one or more methods which are not allowed.	Check details and retry.
406	'Not Acceptable'	Request cannot be completed by the server.	Check details and retry.
407	'Proxy authentication required'	Client must first authenticate itself with the proxy server.	Re-enter correct username and password.
408	'Request Timeout'	The server could not respond before timing out. Possible causes: - Service temporarily unavailable. - Wrong SIP proxy settings. - IP proxy not found.	X-Lite is trying to create a voice-channel link via the STUN server. Some routers and firewalls block these by closing ports. Configure your router to open these ports: UDP 3478 - STUN UDP 5060 - SIP UDP 8000 - Xlite RTP UDP 8001 - Xlite RTP
410	'Gone'	Number no longer available, no known forwarding address known.	Unable to make call.
412	'Extension Required'	The server is asking you for an additional number.	Enter the extension number.
413	'Request Entity Too Large'	What you have requested is too big for the server to process.	Reduce size and retry.
414	'Request-URI Too Long'	The URI you have entered is too long for the server to understand.	Check details and retry.
415	'Unsupported media type'	Message body of your request is in a format not supported by the server.	Retry using an acceptable format.
420	'Bad Extension'	The server didn't recognise the extension entered.	Check details and retry.
479	'Routing issue'	It isn't possible to route your call through the network.	Change topology between 'Use local IP address' and 'Discover global addresses'.
480	'Temporarily unavailable'	The SIP user you dialled isn't currently online.	Test-call the number of a user who you know to be online.
481	'Transaction does not exist'	Server has received a BYE or CANCEL request which it can't match to an existing transaction.(i.e. the call has been terminated)	Call already terminated.
482	'Loop Detected'	The server has detected a loop.	Call will be disconnected automatically.
483	'Call failed: Too many hops'	Server received a request that required When attempting to access Voicemail (7001) and calling other numbers.	Call will be disconnected automatically.
484	'Address Incomplete'	You made a request that doesn't match any existing transaction.	Call will be disconnected automatically. Check details and retry.
486	'Busy'	Line is engaged.	Try calling later.
487	'Call Terminated'	A BYE or CANCEL request terminated the call.	Call will be disconnected automatically.

Na medida que vou tendo tempo irei traduzir a postagem espero que todos tenham paciencia e compreendam.

0800 Voip

A comunicação entre as pessoas é fato desde que o mundo é mundo, imprescindível nas relações inter-pessoais comunicar-se é parte do ser humano várias são as formas de comunicação mas a fala é uma das mais importantes, pelo menos nas relações comerciais (em outras nem tanto).
Empresas estão o tempo todo aprimorando sua comunicação e procurando a cada dia uma maior aproximação de seu mercado, a área comercial faz estudos, treinamentos e lança mão de todos os recursos disponíveis para tornar o relacionamento com seus clientes mais eficiente.

O custo da comunicação é o vilão da estória, maior ou menor número de atendentes e mais ou menos intensidade de propaganda estão diretamente ligados ao "bugdet" do departamento comercial de uma empresa, claro que todos esse fatores não devem ser impedimentos para que procuremos uma solução que seja criativa, que tenha bom gosto, que seja agradável.

Um de nossos objetivos atuais é o estudo da comunicação de nosso Blog com nossos leitores e para tal procuramos todos os dias uma nova forma, inovadora e de fácil compreensão para que as pessoas possam se comunicar conosco e ao mesmo tempo observar o que podem estar fazendo por si mesmo e por seus negócios.

O serviço 0800 é um serviço onde as empresas oferecem uma alternativa de comunicação a seus clientes, tenha essa comunicação o objetivo de esclarecimento, de reclamação ou de intenção de compra, ele é disponibilizado sem custo para o cliente que dessa forma não terá ônus para entrar em contato com a empresa.

Nosso 0800 tem essa formatação, não há custo para que o utilizar, é de fácil manuseio e funciona 24 horas quando não há ninguém para atender em função do horário ou mesmo do número de ligações nós temos a opção da mensagem gravada que é enviada imediatamente para um de nossos e-mails, que são lidos a cada 30 minutos durante o horário comercial.

Como usar:

Essa é a imagem de nosso 0800, ele funciona da seguinte forma, você coloca o seu mouse sobre a figura (ela esta a esquerda do Blog na parte superior) e pressiona o botão esquerdo do mouse (dando um clique) após este ato ira aparecer outra figura, que é o Adobe Flash Player entrando em funcionamento mas antes disso ele ira pedir a sua autorização.



Ai esta a figura do Adobe Flash Player, e para que sua ligação seja completada é necessário que você coloque o mouse sobre a palavra Allow (que significa: permito) e pressione e ai a chamada se iniciará.

O Adobe Flash Player possui controles de configurações como podemos ver na figura abaixo e podemos fazer a configuração pressionando o botão direito do mouse sobre a figura 0800JOSEPINTO você terá acesso aos controles do player.

Acionando os controles:

No caso do 0800 você poderá estar acertando o sistema de áudio que esta em seu computador o volume pressionando o mouse sobre a seta abaixo do Record Volume na figura e movendo-a para os lados, e também o eco ( retorno da própria voz) clicando sobre o quadrinho antes da palavra Reduce Echo.

Regulando o áudio:

Agora que temos a explicação do 0800 use-o para falar conosco ou para consultar como colocar o sistema em sua página de internet ou Blog, tenha você objetivos profissionais ou não.

Betamax o maior VOIP do mundo?

A cada dez usuários de VOIP que encontro oito usam ou já usaram um serviço da Betamax GMB, as vezes sabendo outras desconhecendo e todos sem exceção já tinha tido alguma informação a respeito da empresa. Isso faz com que eu pense que a Betamax enquanto comerciante de minutagem de VOIP seja realmente a maior empresa do mundo, ou será que estou enganado? Claro que temos as chamadas Gigantes do ramo, e são todas americanas como a Vonage, Paket8 entre outras tantas. Eu irei pesquisar mais sobre o assunto e trarei uma opinião mais abalizada sobre o assunto. Mas como disse no inicio para mim a Betamax é a maior, claro que também é que tem os preços mais baixo do mercado e oferece promoções quase que todas as semanas. A Betamax conta com alguns servidores e com quarenta domínios comercializando minutagem, aqui no Brasil são 26 os conhecidos até hoje.
Um dos problemas da Betamax é que a empresa não facilita e muitas nem mesmo fornece como entrar em contato com seu suporte bem como não possui um atendimento ao consumidor, porque não penso que a empresa tenha programa de fidelização e sem ter esse tipo de atitude ela não terá clientes e sim consumidores (ou no popular freguês).

Vou iniciar aqui uma série de informações sobre a Betamax e espero esclarecer sobre a companhia e com isso dar minha colaboração aos interessados em usar VOIP.

Aos que procuram pelo menor preço, e que não se importam com problemas advindo desse fato, a Betamax com certeza terá um VSP (VOIP Service Provider) a sua espera.
Sua promoção mais famosa é pague 10,00 euros e por 120 dias ligue gratuitamente para as localidades listadas em nosso diretório como "Free destinations", no meio do caminho vão acontecer alguns problemas muitas vezes porque não temos o hábito de ler os chamados contratos, muitas vezes porque não dominamos o idioma, mas ao final será uma boa experiência com VOIP, claro que para empresas e profissionais eu não aconselho o uso, uma vez que como disse são muitos os problemas e o que ninguém vai quere é uma reunião de negócios ou um telefonema com objetivos comerciais seja interrompido ou tenha seu som metalizado, não se compromete uma negociação por míseros reais, pelo menos em minha opinião.

A Betamax é uma empresa de Cologne Alemanha a política é colocar no mercado o mais barato minuto VOIP do mundo, suas marcas mais conhecidas são: Voipbuster, Voipstunt, Voipcheap, 12Voip, Sparvoip, Voipwise, Webcalldirect e não pensem que a empresa não tem estratégia de mercado porque tem e é muito agressiva um dos exemplos que posso fornecer dessa faceta da Betamax é o ataque direto que a empresa lançou contra a empresa Jajah, provendo um serviço semelhante mas com um preço menor chamado Nonoh.

Três perguntas e repostas sobre a Betamax:

1-Qual é o tipo de serviço que a Betamax oferece?
Os serviços oferecidos pela Betamax são ligações para telefones fixos e celulares, caixa postal além de serviços para Internet. Você poderá usar o serviço da Betamax para se tornar um provedor de minutagem VOIP.

2- Quem os clientes da Betamax?
Em uma grande maioria, clientes residenciais, claro que também pequenas empresas e profissionais liberais.

3- A Betamax esta presente em todo o mundo?
A Betamax está presente em quase todos os paises da União Européia.

Voip na segunda feira

Uso VOIP há muito tempo, para falar a verdade antes mesmo do começo deste século eu fiz algumas incursões na area, desastrosas diga-se de passagem. Depois eu me arrisquei mais tarde com um VOIP além mar que se mostrou péssima experiência não sei se proque era muito incipiente ou se minha internet não era apropriada o que me recordo foi que eu desisti de usar essa nova tecnologia. Mais tarde estando a trabalho em outro país me vi as voltas com a alternativa VOIP novamente e desta feita fui um pouco mais feliz, queroa qui lembrar que tenho uma certa familiarização com assuntos de Informática já que uso-a há décadas (1972). No meu retorno ao Brasil (2005) procurei por um serviço VOIP e me deparei com a Vono e passei a usa-la. Comercialmente me pareceu na ocasião altamente interessante a proposta dos números DID, uma resposta para quem não teria como arcar com os custos de um serviço 0800, infinitamente caro em terras tupiniquins. E ai começa a minha paixão com a técnologia não sei se por curiosidade ou por intriga mas o que sei é não parei de ler estuda-la até este momento.

Atualmente meu café da manhã é acompanhado pela leitura de assuntos correlatos a VOIP e nessa segunda 31 de março não foi diferente o que difere foram os assuntos que me deparei em minhas buscas pelo tema VOIP, o que vi foi intrigante e ao mesmo tempo revelador, e vou nesse espaço que tenho fazer o relato.

O Brasil do século 21 não difere do Brasil do século 20, continuamos na mesma mesmice com as mesmas miopias e com alguns agravantes e sinalizções de que a doença vamos chamar de "informação mal traduzida" para sermos menos grosseiros, e aqui vai a prova do "crime" literário.

Fonte : Asterix News, autor não quero citar porque não vem ao caso uma vez que não é o unico a fazer isso.

"Sai lista com os 80 maiores provedores VoIP
11 de fevereiro de 2008
O site myvoipprovider.com, junto com a Alexa (www.alexa.com) publicaram uma lista com os 80 provedores de voz sobre IP mais populares. Infelizmente, nenhum provedor Brasileiro consta da mesma.
Para nos deixar de nariz torcido, um provedor Argentino (www.brujula.com) ocupa a posição de número 52. Parabens a los hermanos. Como é fato notório que o mercado Brasileiro é muito maior do qu o Argentino, conclui-se que: ou o mercado está muito fragmentado, ou o VoIP ainda não deslanchou no Brasil. Outro ponto que deve ser ressaltado é que a Alexa mede o trafego no website e não os minutos vendidos pelo provedor o que pode causar uma distorção enorme. No entanto dá ao menos uma idéia.

10 maiores provedores:* Skype, *Globe7, *Vonage, *Nonoh, *Peterzahlt, *Jajah, *Ringcentral, *JustVoIP, *VoIPBuster, *Fring. "


Bem como podemos ver o problema já começa no título, e de populares os provedores ja passaram a maiores. E ainda temos o malfadado comentário a respeito de "los hermanitos" que o que fizeram foi simplemente oferecer um número VOIP gratuito alem de várias outra opções gratis no site e tambem eles possuem 2 sites para o mesmo serviço alem de terem colocado os sites em ingles e claro em espanhol (hoje uma lingua falada em grande parte do mundo).

Se o comentarista ou escritor tivesse se dado ao trabalho de ler um pouco mais e de fazer melhor o seu trabalho de pesquisa não teria tido muito trabalho para chegar aos detalhes que citei, e são esse "pequenos" detalhes que levaram o serviço de VOIP argentino a 52 segunda posição, nada de ser maior nada de ser melhor nada de ser nada além de ter uma estratégia de marketing boa, oferencendo aos visitantes a oportunidade de poder experimentar a tecnologia sem ter que pagar e isso deu resultado no passado esta dando no presente e dará com certeza no futuro. Simples.

Para o conhecimento de todos, não existe no Brasil (ate agora) nenhum provedor oferecendo o que o provedor argentino oferece. E o que me consta a força dos VOIPs no Brasil são serviços americanos em sua maioria com algumas incursões do famigerado MMN.

Para segunda esta promissor, não?

Um novo modelo de 0800

O serviço 0800 proposto pelas operadoras de telefonia convencional já é coisa do passado, as novas soluções propostas com inclusão do VOIP são extremamente mais eficientes e mais baratas.

Com a adição de um serviço de comutação virtual um único número de acesso 0800 poderá estar desocupado sempre, só dependerá do número de pessoas atendendo para que o cliente ao chamar não fique na linha esperando com aquela musica desagradável ou mesmo a repetitiva propaganda sem o menor senso de bom gosto, na realidade a mesmice dos incompetentes que só existem em terras tupiniquins onde nada funciona como deveria ou mesmo como é prometido.

A criatividade da empresa pode dar ao serviço a mobilidade e velocidade necessária para que o cliente possa ser atendido mesmo na falta de um operador disponível, tudo depende de imaginação e vontade de solucionar os chamados problemas modernos.

Suponhamos que você esteja ligando para um 0800 de uma agencia de automóveis, com um pouco de imaginação poderemos saber o que você esta procurando, nada mais obvio.

Um menu inicial levará o cliente para onde ele necessita e ali poder ser atendido por alguém que realmente irá responder ao seu questionamento.

Em caso de saturação, a solução é montar um script por assunto e em um banco de dados de voz colocar as respostas mais comuns, uma simples pesquisa pode resolver este caso, dando ao cliente a exata medida de como você Empresa esta preocupada com o seu cliente, com o atendimento e com o tempo que ele esta lhe doando.

Disponibilidade de peças, horários de atendimento, preços de carros, disponibilidade de entrega de carros, promoções, e claro o convite educado para estar indo até a agencia e conhecer seu atendimento.

Simples questões que se resolvem com boa vontade, a informática nos alcançou não para ser uma muleta como tenho visto ao longo de meus 36 anos nela, mas sim para que consigamos prover soluções com inteligência.

Afinal a maquina é burra, mas nós... Bem nós, nós não deveríamos ser.

Nessa página há varias formas de nos contatar e comprovar o que dizemos, fale conosco e peça nossas sugestões e nossas soluções para seu atendimento seja ele eletrônico ou mesmo pessoal.