SERVIDOR PBX IP

Um PBX IP é um sistema completo de telefonia, com todas as funções de um PABX convencional, porém, muito mais prático e econômico, contendo também funcionalidades e tecnologias que antes não existiam em aparelhos convencionais.

Pelo PBX IP você realiza chamadas telefônicas em cima da rede de dados e voz através do IP. Todas as conversações são enviadas como pacotes de dados pela Internet. Com o PBX IP a empresa não precisa fazer mudanças drásticas nas suas operações e na infraestrutura atual de comunicação. São pequenas mudanças com custo irrelevante.

Com o PBX IP funcionando, sua empresa pode até mesmo manter seus números telefônicos já existentes. Dessa forma, o PABX altera ligações locais e DDD sobre a rede de dados interna da empresa, e permite que todos os usuários compartilhem as mesmas linhas telefônicas.

O PBX IP pode ser chamado de um aparelho All in One (todos em um só), pois possui todas as funcionalidades do PABX convencional e um distribuidor de chamadas. Com a integração ao sistema de computadores, você pode utilizá-lo como URA (Unidade de Resposta Audível), realizar gravações das conversas, acessar os bancos de dados, e-mail de voz e promover conferências pelo telefone.

Elimine custos de ligações entre Matriz e Filial, escritórios Regionais e Representantes, além de reduzir custos em ligações DDD/DDI. Equipe a Força de Vendas, implementando Ramais Móveis com o PBX Digital VOIP.

O PBX Digital VOIP integra com PABXs analógico instalado. O PBX IP é a plataforma completa! Um servidor PBX IP é na realidade uma central Telefônica IP tendo por base um software que substitui totalmente um hardware proprietário PBX / PABX tradicional.

COMO FUNCIONA

O PBX IP foi desenvolvido para unir em um só aparelho, todas as soluções que você e sua empresa precisam. O aparelho realiza chamadas como pacotes de dados através da Internet, e não mais como pulsos telefônicos. Assim, basta que sua rede faça a distribuição das ligações, de forma automática e configurada pelo PBX IP, para reduzir os custos com telefonia e aumentar a rapidez e eficiência de seus contatos.

Um sistema PBX IP consiste de um ou mais telefones SIP, um servidor PBX IP e um gateway VOIP opcional para conectar-se as linhas da rede pública existente.

O servidor PABX IP funciona de forma similar a um servidor Proxy: os clientes SIP, sendo tanto Soft fones quanto aparelhos IPs, registram-se com o servidor PABX IP, e quando eles desejam fazer uma chamada eles solicitam ao PABX IP estabelecer a conexão. O PABX IP tem arquivos com registro dos telefones/usuários e seus endereços SIP correspondentes, assim é capaz de conectar uma chamada interna ou rotear uma chamada externa tanto por um gateway VoIP como por uma operadora de serviço VoIP.

VANTAGENS

Um IP PBX / PABX com base em software oferece várias vantagens:

Não há necessidade de fiação telefônica – os telefones utilizam a rede de computadores.

Mais fácil de instalar e gerenciar através da interface de configuração com base na rede.

Um IP PBX com base em software custa muito menos que um PBX / PABX com base em

Hardware

Funcionários podem mudar de escritório sem precisar mudar fiações ou a configuração IP PBX.

Escolha um dos vários telefones hardware com base SIP em vez de ficar restrito a um único vendedor.

Receba e faça ligações pelo padrão PSTN através dos Gateways VOIP.

Economize no custo das chamadas usando qualquer serviço VOIP SIP ou WAN.

Permite a transferência, o re encaminhamento e a listagem de chamadas.

Possibilidade de expansão – extensões e linhas telefônicas ilimitadas. Módulos de expansão privados não são necessários!

Configuração Web e indicação de status – fácil gerenciamento do sistema de telefonia!

Sistema unificado de mensagens: receba correio de voz via e-mail.

Atendimento automático (ex.: 1 para vendas, 2 para suporte técnico etc.).

Reduz o custo das ligações de longa distância e entre extensões no escritório.

Elimina o alto custo dos telefones particulares: utiliza o telefone padrão SIP

Elimina os fios telefônicos, facilitando a mobilidade do usuário.

O PBX IP tem todas as funções de  um aparelho de PABX convencional, mas vai além, em suas funções  e também em customização.

Sistema de telefonia IP-PBX;
DAC- Distribuidor Automático de Chamadas;
URA - Unidade de Resposta Audível; 
Correio de Voz integrado ao e-mail; 
Relatórios e Estatísticos;
Administração e Gerência Web;
Compatível à PABXs analógicos e digitais 
Compatível com telefones digitais e analógicos; 
Conectividade com troncos analógicos e digitais;
Sistema voltado para pequenas e médias empresas.

PABX Digital HUNGUP

Devido ao grande número de e-mail que recebemos pedindo informações sobre o Voip profissional, que anunciamos através de um de nossos comunicados, estaremos disponibilizando a informação aqui no Blog para que todos os interessados possam ter acesso e assim não corrermos o risco de não respondermos a todos os interessados ou mesmo levarmos muito tempo para atender a todos os pedidos.

Pedimos sua compreensão e anuência.

Informamos que nós estamos disponibilizando infra-estrutura para sistemas de comunicação, o interessado pode ter uma conexão Voip ou mesmo usa-la em seu sistema de telefone tradicional. Claro que não nos furtaremos de prover aos interessados uma gama de opções para aquisição de serviços Voip.

Nesse artigo estaremos disponibilizando informações sobre o PABX digital, nossa proposta preenche todas as necessidades de uma empresa seja ela grande, media ou pequena, claro que nós temos opções para profissionais liberais e pessoas que trabalham em casa, para que automatizem seu atendimento telefônico e dessa forma aumentem e profissionalizem seu atendimento telefônico sem nos esquecermos de tornar todo o serviço mais econômico confiável e seguro.

Nós temos várias opções de PABX com várias possibilidades e custos que variam de R$150,00 (cento e cinqüenta reais) a $2.500,00 ( dois mil e quinhentos reais).

Um PABX virtual é um sistema com base em software e funcionando em uma conexão de internet, possui todas as funções de um PABX tradicional e mais algumas que não são possíveis além de funcionar com sistemas Voip, projetado para gerenciar chamadas tem funções de call center.

Qualquer empresa seja grande, média, pequena, profissional liberal que tenha um escritório ou que trabalhe em casa pode contar com PABX baseado em uma linha ou mais linhas Voips, e podendo ter varias linhas para saída, e ilimitados ramais diretos, O sistema funciona como um interceptador de chamadas telefônicas, para atendimento e transferências de linhas e mesmo de extensões.

Esse sistema tem como fonte o que se pode chamar de estado da arte em tecnologia Voip, oferecendo todas as características normais de um PBX tradicional, tais como permitir chamadas internas ou externas e mais as funções avançadas como colocar chamadas em fila, aplicações para call center, roteamento de linhas e ramais dentro de uma empresa ou um escritório.

O sistema foi projetado para ser muito fácil e intuitivo de usar. Dentro de minutos você será capaz de configurar ou mesmo mudar a configuração e começar a fazer telefonemas.

Abaixo você Vera uma lista completa das funcionalidades, mas uma maneira rápida de experimentá-lo é entrar em contato conosco e pedir uma demonstração em alguns casos podemos fazer uma especificamente para você. Não hesite em nos ligar, consulte, apresente seu caso e nós lhe faremos uma proposta.

Recursos

* Gerenciamento das chamadas telefônicas.

* Todos os encaminhamento de chamadas é digital e funciona em uma rede de computador, até mesmo uma rede sem fio.

* Número ilimitado de extensões ou linhas externas.

* Suporta todos os recursos de um PABX tradicional, transferência de chamadas, chamadas em espera e gravações de chamadas além de registro de todas as atividades.

* Seqüenciador com chamadas em espera com mensagens de voz ou musica, transferência programada para outro ramal, telefone ou mesmo caixa postal.

* Utiliza o padrão SIP Padrão que consta na RFC 3261, dessa forma ele funciona com vasta gama de telefones que são compatíveis com SIP e outros dispositivos.

* Suporta vídeo (H263, H261) podendo usar softfones, telefones USB e vídeo Telefones IP.

* Trabalha com ATA Voip através de LAN (ex. Grandstream, Sipura etc.).

* Trabalha com todos os softfones disponíveis no mercado (ex. X-Lite).

* Trabalha com telefones USB conectado a computadores (desktop, notebook).

* Conexão direta com serviços Voip para linhas externas (permitindo chamadas mais baratas). Consulte-nos sobre serviços Voip, políticas e preços para mais informações.

* Suporta o padrão internacional Voip SIP descrito nas RFC 2543 e RFC 3261.

* Envia áudio com prioridade para ambos os pacotes ethernet e internet para que o trafego de dados não interferira na transmissão vocal.

* Suporta autenticação MD5 segurança.

* Suporta sistema de gravação externa para registro de chamadas.

* Suporte opcional.

* Permite acesso remoto através da Internet.

SIP Trunk

O serviço de linha tronco com protocolo SIP (session initiation Protocol) permite que se instale um PABX virtual e através dele torna possível para o VOIP realizar comunicações em tempo real.

Conectando um tronco SIP a uma linha de telefone convencional as empresas podem fazer conexões com qualquer local do mundo.

Isso permite que se possa substituir a telefonia tradicional pelo VOIP, e através desse sistema usar todos os recursos de multimídia, onde temos voz, voz e imagens, e também a transferência de dados simultaneamente. Paralelamente a toda essas facilidades aumentamos a eficiência da comunicação sua velocidade e de quebra, cortamos custos.

Com a tecnologia provida pela Internet e com o protocolo SIP temos que podemos trafegar voz e dados pela mesma linha e simultaneamente. O SIP permite ligações locais e longa distancia, Serviços de emergências, identificadores de chamadas, automação total e tudo isso integrado a um sistema de telefonia existente em uma empresa.

Como exemplo hipotético podemos dizer que o SIP permite que um usuário estando em São Paulo ligue para seu cliente em Paris e isso usando o prefixo de ligação local de Paris e com custo de ligação local. Esta ligação poderá ser originada através de uma chamada IP para PSTN ou vice-versa.

Um tronco SIP tem originalmente três componentes primários, e estes são:

IPPABX virtual. Permite a comunicação de todos os pontos de comunicação através de uma rede IP, bem como transfere ligações entre usuários Voip para linha local convencional, simultaneamente outro usuário poderá estar usando o mesmo numero para uma ligação de longa distancia e um terceiro fazendo uma conexão ponto a ponto na rede, na realidade não limite nas conexões possíveis, tudo dependerá da capacidade da network instalada e quanto de trafego é permitido na rede. Inimaginável em se tratando de telefonia convencional.

ITSP. internet Telefone Service Provider. Garante a conexão de um terminal telefônico convencional e um ponto de rede através da Internet, isso poderá ser através de um terminal desktop ou de um notebook com wifi ou ainda por um celular conectado a rede pode Wifi, Wan ou mesmo pacote de dados de um provedor de serviço para celular, em redes privativas e também em redes públicas.

Elementos de borda. São os elementos que trazem a conectividade para a rede IP e assim permite o acesso ao serviço VOIP e pode ser um SIP que trafega através de um firewall, ou mesmo a permissão para simples transferências de IPs para PSTN e estes elementos são fornecidos e controlados pelo seu VSP, se não forem suficientes para suas necessidades você poderá estar adicionando essas facilidades através de um segundo ou terceiro VSP.

Os benefícios de uma linha tronco SIP para seu usuário são:

Eliminação de altos investimentos em hardware e infra-estrutura;
Anulação da necessidade de comprar equipamentos do tipo gateway para fazer a interface entre uma linha IP e uma linha PSTN;

Redução drástica de custos, isso porque a linha rede que é usada para trafegar dados é mesma que é usada para trafegar voz.

Redução dos custos de comunicação longa distancia

Permite pontos de presença em vários locais ao mesmo tempo sem que isso venha onerar a empresa.

Aumento da capacidade de atendimento da empresa através de conexões do tipo 0800 com custos extremamente accessíveis.

Os custos envolvidos para implantação de linhas tronco com protocolo SIP são bem menores do que os custos para implantação de linhas troncos convencionais, bem como a quantidade de serviços que oferecem serem extremamente maiores, os sistemas de segurança oferecidos por conexões SIP são extremamente mais eficientes que os da linha convencional.

O grande desafio esta em mostrar todos esses aspectos aos empresários uma vez que é do conhecimento de todos a velocidade com que os custos em informática caem e também o aumento da capacidade de resolução de problemas e soluções.

VOIP no seu escritório aqui ou em qualquer parte do globo terrestre

Faça uma viagem nacional ou internacional e receba suas ligações pelo número de seu escritório como se você estivesse nele.

Imagine estar em algum lugar do mundo a negócios e um cliente ligar no PABX de seu escritório e chamar sua extensão, e essa ligação cair em seu celular ou em um celular alugado.

O serviço que oferecemos aos nossos clientes permite que eles sejam contatados por um número local em 3000 cidades Brasileiras e em mais 200 cidades de 26 paises.

Após o cliente chamar a sua empresa ele digita a extensão de um funcionário, ou mesmo ouve a mensagem do PABX principal orientando-o com relação aos números dos principais setores de sua empresa, como por exemplo, o setor de vendas, atendimento ao cliente, suporte técnico operadora, ou outro serviço que sua empresa disponibilize. Quando ele faz isso ele é imediatamente conectado ao telefone não importando a localização do atendente naquele momento. O atendente poderá estar em sua mesa, em um cliente, em transito nacional ou internacional, em um quarto de hotel, seja na Europa ou na Ásia, ou qualquer lugar do mundo.

Isso é feito porque armazenamos extensões a vários números e o serviço ira fazer a localização através das prioridades que inicialmente são armazenadas.

Vamos montar uma situação onde um diretor ou um técnico da empresa sai de viagem por duas semanas e essa viagem tem como destino a Europa, o roteiro será Paris, Londres, Berlim e ele estará nesses locais por duas semanas, realizando reuniões.

Em Paris ele alugara um celular europeu (ou ativara seu celular GSM), pois assim ele poderá ter uma fonte de comunicação que estará em funcionamento por toda a União Européia.

A combinação de nossos serviços com um celular com conexão de internet dará ao nosso viajante um telefone de capacidade quase que ilimitada, podendo ele atender telefonemas, e realizar ligações, bem como acessar e-mails, e transmitir mensagens SMS e até mesmo acessar pessoas pelo MSNs ou outro messager.

Através de acesso a MSN ele poderá receber e transmitir textos como se tivesse um aparelho de fax, bem como receber e transmitir contratos ou minutas de contrato.

Suponhamos que a viagem de negócios foi bem sucedida e ele não queira ser incomodado durante seu vôo de retorno, nesse caso ele poderá estar transferindo suas ligações para outra pessoa de seu escritório ou mesmo disponibilizando a sua caixa postal com capacidade de armazenar e enviar mensagens de voz para seu e-mail e ao chegar ao destino no próprio aeroporto ele poderá em um cyber café estar acessando seu e-mail e recebendo suas mensagens de voz.

Acreditamos que a comunicação deva acompanhar a nova configuração mundial, onde a Globalização é uma realidade e as pessoas realizam negócios pelo mundo afora como se estivessem em seu escritório ou mesmo no conforto de sua sala de estar.

IPPBX ensaio

Uma pequena explicação para introduzir uma das facetas mais importante do VOIP, o IPBBX (Internet Protocol Private Branch eXchange). Hoje temos dois tipos básicos de VSP (Voip Service Provider) um que vende minutos para ligações telefônicas e outro que trás funções ao serviço VOIP tornando-o uma das maiores ferramentas de comunicação que o homem já idealizou, podemos dizer que com o VOIP tudo é possível na área da comunicação, o limite passou a ser nossa imaginação e nossa capacidade de compreensão.

As empresas que usam VOIP ou pretendem usar VOIP como seu meio de telefonia seja ele principal ou mesmo auxiliar devem iniciar a avaliação do IPPBX (Internet Protocol Private Branch Exchange – para uma melhor compreensão serviço PABX através de software (ou mesmo hardware) provendo a comutação telefônica virtual e adicionado a ela serviços que não são possíveis em telefonia convencional).
A diferença básica do IPPBX para o PABX é que o primeiro não requer necessariamente a implementação de um hardware e uma estrutura empresarial cuida de toda a parte técnica dando ao usuário todas as facilidades configuráveis através de menus intuitivos, e também o PABX transmite voz através de linha convencional (PSTN)e o IPPBX envia pacotes de voz (traduzidos por CODECs) através de conexão de dados network (Internet).

Antes de fazer a opção por um serviço IPPBX devemos primeiramente responder a nós mesmos algumas questões primarias do tipo (SOHO client):
Uso telefone Celular? Quem mais usa em minha casa? Com que intensidade?
Qual a avaliação de minha conexão de Internet? Como a estou usando e quanto posso usar para o serviço de telefonia?
Financeiramente como é o meu perfil em telecomunicação?
Quanto me custa mensalmente a telefonia convencional?

Claro que as estes questionamentos podemos adicionar outros, e as perguntas e respostas irão variar de pessoa a pessoa, mas será através das respostas que poderemos fazer nossas opções e termos realmente um serviço que nos atenda, tanto em funcionalidade quanto economicamente.

Espero ter aqui dado uma pequenina contribuição para aqueles que querem fazer uma opção para VOIP e que são pessoas que fazem opção pelo DIY. (do it yourself).