Novos recursos no Bitrix24.Drive

Atualizamos a funcionalidade dos documentos no Bitrix24 e lançamos uma atualização para o Bitrix24 Desktop App for Windows (v 3.1.39.22).
As atualizações incluem:

• Uma nova pasta, armazenada , em minha unidade
• Opções de sincronização automática de arquivos para pastas de grupo para Meu disco
• Editando usando o computador local
• Menu de contexto com arquivos e pastas na interface do Bitrix24.Drive
• Arquivar ícones e pastas no Bitrix24.Drive
• Novo menu de contexto para a aplicação Desktop Bitrix24

Nova pasta em My Drive: armazenada
My Drive agora tem uma pasta chamada Armazenada que contém todos os arquivos que você economiza no Bitrix24.Drive.



Anteriormente, esses arquivos e todos os downloads no portal foram salvos em uma pasta chamada Downloads, que não era propício para usar com sincronização usando o Bitrix24.Drive, então dividimos essa pasta antiga em duas. Agora, os arquivos que são salvos por você estão em Armazenado , e os arquivos carregados nos arquivos do portal associados ao fluxo de atividades estão localizados em Downloads.



Os downloads não são sincronizados com a pasta local no seu computador via Bitrix24.Drive.
Sincronização automática de pastas de grupo com My Drive
Como escrevi em publicação anterior sobre como trabalhar com documentos, documentos em grupos (projetos) podem ser conectados ao My Drive para acesso rápido e sincronizados via Bitrix24.Drive. Agora, a sincronização de unidades de grupo pode ser feita automaticamente, ou seja, os usuários não precisam conectar a unidade de grupo à Minha Unidade. No entanto, esta ação pode ser alterada usando o disco de grupo de conexão automática quando o usuário se junta ao grupo nas configurações da intranet: Configurações> Configurações da intranet.



Editar usando meu computador
Se a sua empresa não quiser usar serviços externos ou simplesmente estiver mais confortável trabalhando com aplicativos instalados localmente, agora você pode abrir um documento na intranet e selecionar a forma como você deseja editá-lo - em seu próprio computador. Esta opção é rápida, simples e você trabalha do jeito que você está acostumado!

|

Menu de contexto de pastas e arquivos no Bitrix24.Drive
A Versão 3.1.39.22 do Bitrix24 Desktop App para Windows tem vários novos pontos no menu de contexto para arquivos e pastas que simplificam o trabalho com documentos no Bitrix24.Drive. Tentamos cobrir os cenários mais comuns.
Para pastas no Bitrix24.Drive, as seguintes opções estão disponíveis:

• Configurar acesso compartilhado
• Abrir no Bitrix 24

Quando a opção Configure Shared Access é clicada, a intranet é aberta e a pasta fornecida aparece destacada, juntamente com uma caixa de diálogo onde as configurações de acesso para a pasta podem ser inseridas.
Abrir no Bitrix24 permite que você visualize uma determinada pasta na intranet e faça novas ações a partir daí.
Para arquivos, as seguintes opções estão agora disponíveis no Bitrix24.Drive:

• Obter URL pública
• Discutir em Bitrix24
• Abrir no Bitrix24
  
  
  
  Agora você pode rapidamente obter links externos para documentos, mesmo que esteja trabalhando em sua máquina local. Basta clicar no menu de contexto e escolher a opção Obter URL pública . Um link para o arquivo será gerado automaticamente e copiado para o buffer de troca e você pode colá-lo novamente.
  
  Quando trabalhamos com documentos, muitas vezes é necessário compartilhá-los rapidamente com colegas. Por exemplo, um funcionário prepara uma apresentação e, quando está pronto, quer que o departamento de marketing veja isso, discuta seus pontos mais finos e faça mudanças nisso. Esta é uma ação comum, mas é preciso várias ações: faça o upload na unidade, crie uma mensagem no fluxo de atividades e anexe o arquivo.
  
  Agora você pode fazer tudo com um clique! A opção Discutir do menu de contexto abre o fluxo de atividades em um navegador - já com um novo formulário de publicação aberto e o arquivo anexado! Tudo o que você precisa fazer é escolher com quem compartilhar o arquivo e seu documento é compartilhado!
  
  Abrir no Bitrix24 abre um arquivo na intranet para visualização.
  Além do novo menu para arquivos e pastas no Bitrix24.Drive, há um ponto para todos os arquivos e pastas que são salvos em seu computador. Agora você pode salvar qualquer documento no Bitrix24.Drive - basta escolher Enviar para Bitrix24 e o arquivo será copiado para Bitrix24.Drive e, claro, ele aparecerá na sua intranet no My Drive.
  
  
  
  Ícones de arquivos e pastas no Bitrix24.Drive
  Para ter certeza de que todos os arquivos são sincronizados, você pode verificar o status da pasta no Bitrix24.Drive, que indica a sincronização em tempo real.
  
  
  
  Se você estiver enviando vários arquivos para a unidade de uma só vez, o sistema mostrará o progresso da sincronização no menu da unidade, bem como na própria pasta - os ícones em cada arquivo indicarão os status.
  Arquivos que estão sendo sincronizados no momento:
  
  Arquivos que são sincronizados e totalmente atualizados:
  
  Se por algum motivo, a unidade não conseguiu completar a sincronização, então o seguinte ícone aparecerá:
  As pastas que são sincronizadas localmente por outros usuários exibem este ícone:
  
  Esperamos que esta apresentação da atualização mais recente o ajude no seu trabalho com documentos, e que os recursos tornarão a colaboração mais conveniente - esse é nosso principal objetivo.
  
  Novo menu de contexto na aplicação Desktop Bitrix24
  Adicionamos alguns pontos ao menu na aplicação Bitrix24 Desktop para economizar tempo de busca e reduzir o número de cliques necessários para realizar operações básicas com o Bitrix24.Drive.
  
  
  
  Informações sobre o espaço livre e total na unidade permitem que você aumente o tamanho do Bitrix24.Drive antes de você acabar, e um link para a loja está prontamente disponível - a opção é chamada Estender o tamanho do disco .
  Embora a sincronização de pastas e arquivos entre Bitrix24.Drive e My Drive ocorra automaticamente, adicionamos a opção para iniciar a sincronização manualmente, para que você tenha mais controle sobre o processo e tenha certeza da segurança de seus dados.
  
  Os novos recursos descritos acima para a Aplicação Bitrix24 Desktop estão disponíveis apenas pelo tempo na versão do Windows; A versão Mac adquirirá essa funcionalidade em maio de 2014.
  Baixe o Bitrix24 Desktop App agora para o seu Mac ou Windows .
  
  Se o seu aplicativo não possui esses recursos, verifique a versão do aplicativo Bitrix24 Desktop e execute as atualizações, se necessário.
  
  O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.
  
  Programa de Parceiros Bitrix24
  Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.
  
  Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
  Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).
  
  José Muanes Pinto representante do Bitrix24.
  
  Escrita em 8 de abril de 2014

Bitrx24 uma explicação de RH social - Comunicações unificadas

# 3 - Comunicações Unificadas
Uma plataforma de comunicação unificada é outra ferramenta de RH social importante. A Wikipedia define comunicações unificadas como integração de serviços de comunicação em tempo real, como mensagens instantâneas (chat), informações de presença, telefonia (incluindo telefonia IP), videoconferência, compartilhamento de dados (incluindo quadros eletrônicos conectados na web e quadros interativos), controle de chamadas e reconhecimento de voz com serviços de comunicação em tempo não real, como mensagens unificadas (correio de voz integrado, e-mail, SMS e fax). As seguintes ferramentas de comunicação unificada gratuitas estão disponíveis no Bitrix24.

Rede social empresarial

Rede social empresarial em Bitrix24

A intranet social e a rede social privada permitem que seus funcionários se comuniquem dentro da empresa usando uma interface de rede social familiar. Essas interações são mais informais e auto-organizadas do que os tradicionais canais de comunicação top-down.

Mensagens instantâneas e conversa em grupo



Team chat em Bitrix24

As ferramentas de comunicação em tempo real, como o messenger instantâneo e o bate-papo em grupo , são um componente crítico de qualquer plataforma UC, especialmente em relação à sua taxa de adoção entre usuários. Grupos de trabalho e uma conveniente interface de chat em grupo são especialmente importantes para equipes pequenas.

Email e email marketing



E-mail no Bitrix24

O email não está indo embora. Um sistema de comunicações unificadas permite aos usuários usar a melhor ferramenta para o trabalho. Interagir com clientes é muitas vezes um trabalho para e-mail, de modo que ferramentas como helpdesk e CRM precisam se integrar perfeitamente às comunicações por e-mail. O Bitrix24 faz exatamente isso, adicionando mensagens no registro apropriado, bem como gerenciando campanhas de marketing por email
.
Chamadas telefônicas / Web



Telefonia em Bitrix24

O Bitrix24 permite que você ligue para seus colegas de trabalho ou clientes diretamente do seu navegador. As chamadas telefônicas podem ser registradas, se necessário.

Intranet móvel



Intranet móvel em Bitrix24

A intranet móvel serve várias funções importantes. Obviamente, fornece acesso à intranet da empresa a partir de dispositivos móveis. Além disso, permite enviar e receber mensagens de bate-papo da intranet a partir do telefone inteligente. Diretório e arquivos de funcionários também estão disponíveis em qualquer lugar. Além disso, a intranet móvel Bitrix24 também funciona como CRM móvel , proporcionando acesso a dados de clientes.

Chamadas por vídeo e videoconferência



Videoconferência em Bitrix24

Embora tradicionalmente usado por equipes distribuídas e empresas que tenham vários locais, a videoconferência agora é amplamente utilizada para diversos fins que vão do treinamento de funcionários para reuniões de vendas.

Compartilhamento de documentos



Compartilhamento de documentos no Bitrix24

Todas as plataformas de comunicação modernas e unidas oferecem compartilhamento seguro de documentos. O Bitrix24 vai além, permitindo que você crie e edite documentos online com vários contribuidores simultaneamente.

Espaço de trabalho online



Espaço de trabalho online no Bitrix24

Um espaço de trabalho online é um meio de comunicação e colaboração ideal para pequenas equipes que estão trabalhando em um mesmo projeto. O espaço de trabalho típico contém tarefas, documentos, conversas, um wiki e outras ferramentas de colaboração online. Importante, você pode convidar usuários externos para o seu espaço de trabalho on-line por meio da opção Extranet

Veja também:

Social HR Explained - Social Intranet
Social HR Explained - Employee Self Service
Social HR Explained - United Communications
Social HR Explained - Mobile HRMS
Social HR Explained - Social Task Management
Social HR Explained - Social Document Collaboration

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

Escrita em 8 de abril de 2014

Bitrix24 explicação de RH social - Portal de auto-atendimento de funcionários

# 2 - Portal de autoatendimento do empregado

Outra ferramenta social padrão de RH é um portal de autoatendimento de funcionários ou, para ser exato, uma intranet que vem com recursos de auto-atendimento. Como o nome indica, um portal ESS permite aos seus trabalhadores uma maior autonomia e alivia a carga de trabalho do departamento de RH, permitindo que os funcionários obtenham os próprios serviços necessários.
Um típico portal de autoatendimento possui os seguintes componentes:

Perfis customizáveis


Perfis de funcionários customizáveis ​​no Bitrix24

Permitir que seus funcionários criem perfis de intranet personalizáveis, não só libera seu departamento de RH e administradores de sistema, mas também permite uma maior auto-expressão. Além disso, seus funcionários decidem quais informações eles querem estar disponíveis para outros na empresa. Assim, os recursos sociais contemporâneos de RH, como galeria de fotos pessoais, blog, calendário, mensagens instantâneas e outras ferramentas estão no comando de seus usuários.

Calendário de gestão / ausência de licença


Gráfico de ausência no Bitrix24

Um portal de autoatendimento permite que você envie pedidos de licença anual ou de processos de negócios diretamente da sua intranet. Os pedidos são aprovados ou negados pelo (s) supervisor (es), após o qual o Calendário de Ausência é atualizado e o departamento de RH é notificado, se necessário. Todo o processo é automatizado.

Pedidos eletrônicos / solicitações de serviço


Solicitações de serviço customizáveis ​​no Bitrix24

Esta é uma função fundamental de qualquer portal ESS. Normalmente, pedidos eletrônicos e pedidos de serviço são colocados para suprimentos de escritório, assistência de TI, ordens de manutenção e assim por diante. Como as necessidades de negócios são diferentes, os pedidos de serviço devem ser facilmente personalizáveis ​​para sua empresa.

Reuniões


Reserva de sala de reunião em Bitrix24

Muitas empresas realizam reuniões regulares, de modo que a capacidade de reservar uma sala de reuniões para um intervalo de tempo específico e convidar colegas vem com a maioria dos portais de autoatendimento. No Bitrix24, você também possui uma opção para hospedar reuniões virtuais através de videoconferência gratuita .

Recursos do empregado


OrgChart em Bitrix24

Finalmente, todo portal ESS deve vir com os recursos dos funcionários. Estes podem ser manuais de funcionários, diretório de funcionários, repositório de documentos da empresa, formulários de RH, galeria de mídia, calendário da empresa e assim por diante.

1 de abril de 2014

Social HR Explained - Social Intranet
Social HR Explained - Employee Self Service
Social HR Explained - United Communications
Social HR Explained - Mobile HRMS
Social HR Explained - Social Task Management
Social HR Explained - Social Document Collaboration

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

Bitrix24 explicação de RH social - Intranet social.

O "RH social" é um termo confuso. Parece que todos os especialistas em RH social usam isso de forma diferente - para alguns, é tudo sobre as políticas Twitter / Facebook da empresa, outros falam sobre o uso do LinkedIn para recrutar melhores talentos e o resto fala sobre uma rede social privada usada internamente.

Para tornar as coisas simples, as ferramentas de RH sociais devem ser divididas em externas (Twitter, LinkedIn, HootSuite, etc.) e internas, que se enquadram na categoria de software de RH social . Como o software de RH social como categoria ainda é amplo, vejamos as ferramentas de RH sociais uma a uma.

# 1 - Intranet social
A intranet social e as redes sociais empresariais são freqüentemente usadas de forma intercambiável, mas tecnicamente isso não é correto, porque alguns fornecedores (como Bitrix24) têm uma intranet social e o ESN combinados em uma única solução, enquanto outros, como a Microsoft, exigem que você instale o SharePoint ( intranet) e Yammer (rede social empresarial), se você deseja ter intranet social em sua empresa.
A distinção entre intranet social e ESN é simples - a intranet social é sobre o trabalho, porque simplesmente envolve as ferramentas da intranet em uma interface social, enquanto a rede social empresarial é sobre comunicações internas - substituindo e-mails, pelo menos até certo ponto, com uma rede social privada . Assim, enquanto a intranet social, por definição, sempre pode ser usada como uma rede social empresarial, o ESN (a menos que tenha intranet já incorporada) normalmente não possui todas as funções de intranet necessárias.
A intranet social consiste nos seguintes componentes:

Transmissão de atividades


Fluxo de atividades no Bitrix24

Um fluxo de atividades é um feed de atualização interativo unificado onde todas as alterações e novas adições à intranet estão listadas. Estes incluem anúncios de empresas, novas postagens, pesquisas, comentários e respostas. Ao contrário de uma intranet tradicional, um fluxo de atividades de intranet social é personalizado, então, enquanto todos recebem notícias e anúncios importantes da empresa, cada funcionário vê atividades apenas relevantes para ele ou ela. Isso evita a sobrecarga de informações.

Grupos de trabalho ou grupos de usuários

Workgroups em Bitrix24

Grupos de trabalho e grupos de usuários unem funcionários que trabalham no mesmo departamento (ou seja, RH ou Vendas), colaboram em um projeto (ou seja, Comitê de Corte de Custos) ou compartilham os mesmos interesses (ou seja, Humor ou Ride Sharing). Os grupos de usuários em uma intranet social atendem a várias funções: mantêm a informação relevante para os destinatários, limitam o acesso aos usuários pertinentes e ajudam a se auto-organizar.

Ferramentas de comunicação


Chat de grupo e videoconferência no Bitrix24

Ao contrário das intranets tradicionais, as intranets sociais oferecem múltiplas formas para que os funcionários se comuniquem entre si e com a empresa. Normalmente, estes incluem anúncios em toda a empresa, conversas (posts que outros podem e são encorajados a comentar), mensagens instantâneas (chat e bate-papo em grupo) e videoconferência.

Recursos e pesquisa da empresa


Pesquisa de empregados em Bitrix24

Uma intranet social geralmente inclui um diretório de funcionários, galeria de fotos da empresa, manuais de funcionários, RH e formulários de solicitação de serviço e outros recursos. Para encontrar uma pessoa ou arquivo necessário, uma caixa de pesquisa está disponível em todas as páginas.

Ferramentas de trabalho

Gerenciamento da carga de trabalho dos funcionários no Bitrix24

Como afirmado acima, uma intranet social é sobre trabalho e conversas não sensacionais, por isso sua interface é projetada para fornecer acesso a ferramentas que são usadas diariamente. Normalmente, estes incluem coisas como gerenciamento de documentos e projetos. Algumas intranets sociais, como Bitrix24, também vêm com o CRM. Os fluxos de trabalho (como aprovação de documentos, gerenciamento de registros ou atribuição de leads) são freqüentemente incorporados em intranets sociais também. Estes serão cobertos com grande detalhe em futuras postagens.

Social HR Explained - Social Intranet
Social HR Explained - Employee Self Service
Social HR Explained - United Communications
Social HR Explained - Mobile HRMS
Social HR Explained - Social Task Management
Social HR Explained - Social Document Collaboration

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24

Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

Bitrix24 CRM: busca dúvidas, permissões de acesso estendido para empresas

O CRM do Bitrix24 possui várias atualizações importantes:

• Nós lançamos os primeiros elementos do sistema de detecção de duplicidade para evitar dados duplicados como leads, contatos e empresas;
• Maior flexibilidade para trabalhar com empresas (configurações de acesso mais flexíveis, opção de responsabilidade redurante a importação e na lista da página principal da empresa);
• Novas configurações de formato de nome para Leads e Contatos.

Examinaremos cada um deles individualmente.

Duplicatas em Leads, Empresas e Contatos
Ao trabalhar com o CRM, é importante verificar se há duplicatas. Muitas vezes, um único lead ou contato tem vários funcionários trabalhando com ele e é importante que todas as informações relacionadas ao cliente estejam localizadas em um único registro.
Mesmo que exista apenas 1 agente de vendas, é impossível lembrar todos os clientes que já foram registrados. Pode resultar em correspondência repetida e confusão na comunicação, desperdiçando tempo e energia.

O CRM do Bitrix24 agora possui um verificador de duplicidade que funciona quando novos objetos são criados - Leads, Contatos ou Empresas.
Quando um novo objeto é criado, o sistema irá indicar se um objeto semelhante já foi registrado, juntamente com informações sobre os campos de dados que correspondem (primeiro ou último nome, nome da empresa, e-mail e número de telefone).



Além desse pop-up, se um novo objeto estiver sendo criado à mão, e alguns campos são ignorados no interesse de inserir rapidamente os dados, o sistema mostrará a lista de possíveis duplicações quando o novo objeto for salvo.



Se uma correspondência sugerida for realmente uma cópia, então a edição rápida do objeto existente pode ser realizada clicando nele.
Se um agente de vendas inserir dados que correspondem a um objeto ao qual ele ou ela não tenha acesso, o sistema ainda mostrará algumas informações básicas do objeto e fornecerá um link para o gerente responsável pelo objeto existente, de modo que uma discussão sobre o trabalho com o cliente dado possa ser iniciado.



Se você tiver certeza de que a (s) correspondência (s) não é uma duplicata, então você pode ignorar a sugestão e salvar o objeto.
A verificação de duplicatas permite evitar a criação de vários registros de clientes únicos e economiza tempo de agentes de vendas, bem como o problema dos dados distribuídos em vários registros de CRM.
Se necessário, você pode desativar o sistema de detecção de duplicatas em CRM> Configurações> Outras configurações - na guia Controle de duplicação.



Este é apenas o primeiro passo em nossa luta para evitar duplicatas. Agora, o sistema sugere apenas combinações possíveis, mas no futuro permitirá a fusão e exclusão de objetos duplicados, ou "listagem branca" de objetos que são muito semelhantes, mas não duplicados. Do mesmo modo, o sistema não só funcionará ao inserir novos objetos (manualmente), mas também ao importar de um arquivo - qual é a maneira mais comum de entrar no sistema.

Maior flexibilidade ao trabalhar com empresas
As empresas agora tem acesso as configuraçoes do Bitrix CRM: pessoal, departamentos, e subdepartamentos, tudo aberto e configurável. Essas configurações estão disponíveis no CRM - Configurações - Permissões de acesso.



Além disso, a atribuição de uma pessoa responsável agora é possível em massa como uma função de grade na lista da empresa.



E para atribuir a pessoa responsável imediatamente durante a importação de leads, empresas ou contatos, você pode usar a configuração abaixo na caixa de diálogo de importação.



Agora, um administrador pode atribuir de forma mais flexível direitos de acesso para empresas - o mesmo que está disponível para os outros tipos de objetos de CRM. Este recurso foi muito solicitado pelos nossos usuários, então estamos felizes por ter agora.

Configurações de formato para nomes de Leads e Contatos
Outra opção importante e necessária é a configuração para a formatação de nomes de clientes. O formato de nome para Contatos e Leads em todos os diálogos pertencentes a clientes pode ser configurado na página: CRM - Configurações - Outras configurações e na guia Formato.



A configuração escolhida será aplicada a todos os Contatos e Leads nas respectivas páginas e nas respectivas listas.
Isso é o que há de novo no Bitrix24 CRM por enquanto. Próximas postagens irão explicar os novos recursos disponíveis para aplicativos móveis e de desktop, e trabalhando com documentos.

Material orginal escrita por Ann Slyshkina em 17 de março de 2014, original aqui.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Postagem traduzida por José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

Bitrix24 atualizações nas aplicações Mobile e Desktop

Design atualizado no Bitrix24 Desktop App - conveniente menu da coluna da esquerda
Reorganizamos a aparência do aplicativo - agora todas as ações que estão na parte superior do aplicativo de interface estão no menu à esquerda.



Estamos nos acostumando com o menu à esquerda na versão do navegador, então parece que o aplicativo deve ecoar esse layout de interface. Todas as seções: mensagens, notificações, chamadas, unidade e configurações estão disponíveis em um único clique.

Janela flutuante para chamadas de vídeo
Agora você pode reduzir o aplicativo da área de trabalho durante uma chamada sem perder a visão do seu chamador, para que você continue trabalhando no seu navegador durante a sua chamada.

Se você precisa silenciar o microfone ou terminar a chamada, não precisa reabrir a janela, há botões na mini-janela para fazer isso.



Então, agora você pode trabalhar na intranet, procurar documentos, ver tarefas e qualquer outra coisa que você carregue em uma chamada de vídeo.
Esta mini janela pode ser colocada onde quer que você precise na sua tela.
Se o seu aplicativo não tiver esses recursos, verifique a versão do aplicativo Bitrix24 Desktop e execute as atualizações, se necessário.

Baixe o Bitrix24 Desktop App agora para o seu Mac ou Windows .

Aplicativo para celular
Uma atenção especial foi paga nesta atualização para o aplicativo Android. Diversos recursos técnicos mudaram e o aplicativo agora é mais estável e mais rápido.
Além disso, o fluxo de atividades no aplicativo móvel (ambos iOS e Android) agora tem a capacidade de adicionar posts aos favoritos. As mensagens importantes podem ser marcadas na esquina, como na versão do navegador, e elas aparecerão na seção de favoritos.

E, claro, você pode escolher a seção de favoritos com um botão no fluxo de atividades.



As mudanças visuais nesta atualização são mínimas, mas a velocidade e a estabilidade serão notáveis. Estamos muito interessados ​​em suas opiniões e comentários sobre o aplicativo, por favor nos avise o que você acha!

Materia original escrita por Ann Slyshkina em 18 de março de 2014, link do original aqui.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Postagem traduzida por José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

O que é Bitrix24 e como começar a usar

O Bitrix24 é um espaço de trabalho que une em um único lugar utilitários para operar e gerenciar os vários aspectos das operações e tarefas diárias. CRM, Gerenciamento de Projetos e Plataforma de Colaboração para gerenciamento de negócios. Nuvem ou Auto-hospedado.

No caso de querer mais informações sobre os recursos mais populares do Bitrix24, consulte aqui.  Os principais recursos do Bitrix24 incluem:

Colaboração (bate-papo, mensagens de fluxo, pesquisas, integração de telefonia, chamadas de voz e vídeo).
CRM (leads, contatos, negócios, faturas, formulários web, relatórios de vendas, automação de vendas, integração de canais abertos, reconhecimento de rosto, widget de site).
Gerenciamento de projetos (tarefas, subtarefas, Gantt, kanban, dependências, tarefas recorrentes e rastreamento do tempo da tarefa).
Gerenciamento de documentos (armazenamento e compartilhamento de arquivos, sincronização com computador local, integrações, fluxos de trabalho para biblioteca de documentos).
Gerenciamento de tempo (cálculo e resumo automático do tempo de trabalho, relatórios de trabalho, calendários compartilhados).
RH (diretório do empregado, estrutura da empresa, tabela de ausência e solicitação de licença, notas e crachás de apreciação).
O aplicativo móvel para iOS e Android também está disponível e é gratuito para qualquer versão do Bitrix24.

Para fazer a assinatura do Bitrix24, é necessário que seja usado um email empresarial, e que (no caso de usuário Brasileiro) se use o website https://www.bitrix24.com.br/register/reg.php.

O cadastro é gratuito, e a empresa poderá usar o Bitrix24 na versão gratuita para sempre.
Para conhecer todo o potencial do Bitrix24 é necessário que use a versão de teste Profissional que lhe será oferecida gratuitamente por 30 dias.

Para usar a versão Profissional gratuitamente por 30 dias você poderá acessar a opção após fazer sua assinatura grátis.
Ativar o teste (teste antes de comprar)

Todos os usuários do plano gratuito Bitrix24 têm a possibilidade de testar o plano Bitrix24 Profissional por 30 dias antes de fazer uma compra. O teste gratuito pode ser ativado dentro da sua conta gratuita Bitrix24 em Assinatura> Ativar teste:



Observe que o teste de 30 dias pode ser ativado apenas uma vez para uma conta Bitrix24 e não pode ser prolongado.
Limitações da avaliação: a maioria das opções de plano de negócios do Bitrix24 estão disponíveis no teste, embora várias delas não sejam - como nome e logotipo de domínio próprio, limite de acesso por IP.

Após a conclusão do teste, sua conta será automaticamente rebaixada para o plano gratuito. Todos os dados serão mantidos (para qualquer ferramenta avançada que você usou durante o teste), porém o acesso a ele pode ser limitado. O acesso a esses dados será automaticamente restaurado quando você atualizar para um plano Bitrix24 apropriado.
Usuários: se você convidou mais de 12 usuários durante o teste, depois de completar os 12 primeiros usuários, poderá acessar sua conta Bitrix24. Se você quiser restaurar o acesso a todos os usuários, você precisa atualizar para um plano Bitrix24 apropriado.

Armazenamento em nuvem: se você usou mais de 5 GB de armazenamento em nuvem durante o teste, todos esses dados serão mantidos, mas você não poderá adicionar novos documentos - apenas veja os existentes. Para adicionar mais documentos, você pode excluir arquivos indesejados para ficar abaixo do limite de 5GB ou você precisa atualizar para um plano Bitrix24 apropriado.

Gravações de chamadas: o limite para registros de chamadas de telefone é levantado durante o teste. O limite para o plano gratuito é de 100 registros por mês, portanto, se você gravou 40 chamadas durante o teste, o restante do mês será de 60 registros. Para aumentar o limite, você precisa atualizar para um plano Bitrix24 apropriado.

O limite de registros de vista de CRM: todos os planos no Bitrix24 vêm com registros de CRM ilimitados. O plano gratuito, no entanto, possui um limite de exibição de lista de registro de 5000.
Se você adicionou mais de 5000 registros durante o teste, todos os registros estarão acessíveis, mas seu limite de exibição de lista será configurado para não mais de 5000 registros ao mesmo tempo. Para aumentar esse limite, você precisa atualizar para um plano Bitrix24 apropriado.

Em caso de dúvida não hesite em entrar em contato, ficaremos felizes em atendê-los, e para tanto estou colocando aqui todas as formas de me contatar:
Email:josepinto@imbrazil.infor / josepinto@hddbrazil.com.br / hddbrazil@bitrix24.com /

Telefones: 4004-0435 extensão 2020 - ligação local em todas as capitais do Brasil e cidades de região metropolitana. A partir de celular esta ligação poderá ser feita de qualquer cidade do Brasil sem DDD.

Telefones locais nas seguintes cidades do Brasil:Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, Governador Valadares, Porto Alegre, Recife, Rio De Janeiro, Salvador, Santos, Sao Paulo, Vitoria.  Caso prefira esta opção favor solicitar os números por email.

Telefones locais em cidades de 32 países, caso necessite, solicite por email, enviando a o país e a cidade. Países disponíveis: Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chile, Croácia, Cyprus, República Checa, Dinamarca, Republica Dominicana, Finlândia, Geórgia, Hungria, Israel, Itália, Japão, Latvia, México, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Peru, Polônia, Romênia, Eslovênia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Inglaterra, Estados Unidos.  Caso precise usar esta opção favor solicitar os números por email.

Skype: jmpinto@hotmail.com

Meu 0800 que você poderá ligar de qualquer lugar e de um telefone fixo ou um celular, a partir do link: https://clicksip.sipcodelabs.com.br/p2020/

Ou você pode usando um escaner de Qrcode escanear a imagem abaixo que esta no Blog (caso de problema, copie o link que aparecerá após o escaneamento e cole no chrome de seu celular). O QRcode está neste link: https://bitrix24br.blogspot.com.br/

Bitrix24 CRM novos recursos:busca dúvidas, permissões de acesso estendido para empresas

O CRM do Bitrix24 possui várias atualizações importantes:

• Nós lançamos os primeiros elementos do sistema de detecção duplicado para evitar contatos duplicados com leads, contatos e empresas;
• Maior flexibilidade para trabalhar com empresas (configurações de acesso mais flexíveis, opção de responsabilidade responsável durante a importação e da página principal da lista da empresa);
• Novas configurações de formato de nome para Leads e Contatos.

Examinaremos cada um deles individualmente.

Duplicados em Leads, Empresas e Contatos
Ao trabalhar com o CRM, é importante verificar se há duplicatas. Muitas vezes, um único lead ou contato tem vários funcionários trabalhando com ele, e por isso é importante que todas as informações relacionadas ao cliente estejam localizadas em um único registro.
Mesmo que exista apenas 1 agente de vendas, é impossível lembrar todos os clientes que já foram registrados. Pode resultar em correspondência repetida e confusão na comunicação, desperdiçando tempo e energia.
O CRM do Bitrix24 agora possui um verificador de duplicatas que funciona quando novos objetos são criados - Leads, Contatos ou Empresas.
Quando um novo objeto é criado, o sistema irá indicar se um objeto semelhante já foi registrado, juntamente com informações sobre os campos de dados que correspondem (primeiro ou último nome, nome da empresa, e-mail e número de telefone).



Além desse pop-up, se um novo objeto estiver sendo criado à mão, e alguns campos são ignorados no interesse de inserir rapidamente os dados, o sistema mostrará uma lista de duplicatas potenciais quando o novo objeto for salvo.



Se uma correspondência sugerida for realmente uma cópia, então a edição rápida do objeto existente pode ser realizada clicando nele.
Se um agente de vendas inserir dados que correspondem a um objeto ao qual ele ou ela não tenha acesso, o sistema ainda mostrará algumas informações básicas do objeto e fornecerá um link para o gerente responsável pelo objeto existente, de modo que uma discussão sobre o trabalho Com o cliente dado pode ser iniciado.



Se você tiver certeza de que a (s) correspondência (s) não é uma duplicação, então você pode ignorar a sugestão e salvar o objeto.
Verificando duplicatas permite que você evite criar vários registros de clientes únicos e economize tempo de agentes de vendas, além de solucionar o problema de dados distribuídos em vários registros de CRM.
Se necessário, você pode desativar o sistema de detecção duplicado em CRM> Configurações> Outras configurações - na guia Controle Duplicado.



Este é apenas o primeiro passo em nossa luta para evitar duplicatas. Agora, o sistema sugere apenas combinações possíveis, mas no futuro permitirá a fusão e exclusão de objetos duplicados, ou "listagem branca" de objetos que são muito semelhantes, mas não duplicados. Do mesmo modo, o sistema funcionará não só ao inserir novos objetos (manualmente), mas também ao importar de um arquivo - qual é o caminho mais comum que leva ao sistema.

Maior flexibilidade ao trabalhar com empresas
As empresas agora podem ter configurações de acesso como os outros objetos no Bitrix CRM: pessoal, pessoal e departamento, pessoal, departamento e subdepartamentos, tudo aberto e tudo. Essas configurações estão disponíveis no CRM - Configurações - Permissões de acesso.



Além disso, a atribuição de uma pessoa responsável agora é possível em massa como uma função de grade na lista da empresa.



E para atribuir a pessoa responsável imediatamente durante a importação de leads, empresas ou contatos, você pode usar a configuração abaixo na caixa de diálogo de importação.



Agora, um administrador pode atribuir de forma mais flexível direitos de acesso para empresas - o mesmo que sempre esteve disponível para os outros tipos de objeto de CRM. Este recurso foi muito antecipado pelos nossos usuários, então estamos felizes por ter agora.

Configurações de formato para nomes de Leads e Contatos
Outra opção importante e necessária é a configuração para formatar nomes de clientes. O formato de nome para Contatos e Leads em todas as caixas de diálogo pertencentes aos clientes pode ser configurado na página: CRIM - Configurações - Outras configurações e na guia Formato.



A configuração escolhida será aplicada a todos os Contatos e Leads em suas páginas de detalhes e nas respectivas listas.
Próximas postagens explicam os novos recursos disponíveis para aplicativos móveis e de desktop, e trabalhando com documentos.

Materia orginal escrita por Ann Slyshkina em 17 de março de 2014, link do original aqui.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Postagem traduzida por José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

Dezessete ferramentas de gerenciamento e colaboração de funcionários externos gratuitos no Bitrix24.

Pode parecer um clichê, o que não torna isso menos verdadeiro, mas a natureza da força de trabalho está mudando. Mais e mais pessoas estão trabalhando em regime de teletrabalho, trabalhando em equipes geograficamente dispersas ou contratando e oferecendo seu serviço como freelancers.

Experimente as "ferramentas de telecomutagem" do googling ou as "ferramentas de gerenciamento de funcionários remotas" e você obtém artigos que recomendam o uso de 10 ferramentas diferentes para 10 coisas diferentes - o Skype para reuniões presenciais, Dropbox para compartilhamento de arquivos, o Google Docs para trabalhar com documentos e em breve. Esse é o caminho errado. Se você deseja gerenciar sua equipe geograficamente dispersa ou os teletrabalhadores efetivamente, todas as ferramentas devem estar em um lugar facilmente acessível por todos, assim como estão no Bitrix24.

Aqui está uma lista de ferramentas de gerenciamento de funcionários remotas disponíveis no plano Bitrix24 gratuito

1.     Private social network
2.     Group chat
3.     Videocalls and videoconferencing
4.     Telephony
5.     Group tasks and group projects (workgroups)
6.     Shared team calendars
7.     CRM and sales team management
8.     Lead management and email marketing
9.     Invoicing
10. Bitrix24.Drive for online storage and file sharing
11. Online document management with multiuser editing
12. Time tracking and employee workload planning
13. Daily planner
14. Team checklists
15. Workflow automation
16. Mobile workforce management
17. Employee self-service and HR tools

Para repetir, todos estão disponíveis para você sem nenhum custo, desde que sua equipe tenha 12 usuários ou menos (você pode comprar mais 12 usuários por apenas US $ 39,00 por mês, se necessário).

Aqui está uma lista de ferramentas de gerenciamento remoto de funcionários disponíveis em planos Bitrix24 pagos ou a edição autônoma.

1.     Remote employee training and learning management
2.     Time management
3.     Work reports
4.     Extranet
5.     Helpdesk and ticketing
6.     Meetings and briefings
7.     Records management

Ferramentas adicionais e integrações com soluções de terceiros estão disponíveis no Bitrix24 Marketplace e são fornecidas pelos parceiros Bitrix24.

Materia orginal escrita por Dmitry Davydov em 7 de março de 2014, link do original aqui.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Postagem traduzida por José Muanes Pinto representante do Bitrix24.

Bitrix24 um novo nível de trabalho colaborativo com documentos

A colaboração é ainda melhor agora:

• Abra o acesso a uma pasta em My Drive para qualquer número de seus colegas de trabalho! Trabalhe com colegas juntos em documentos e tenha tudo sincronizado através do Bitrix24.Drive.
• Trabalhe com documentos de grupos, a unidade da empresa e outros usuários fora de linha! Corrija documentos mesmo sem uma conexão com a Internet, e quando uma conexão estiver disponível novamente, todos os arquivos serão sincronizados automaticamente com a intranet.

Por favor, note, depois de expandir significativamente os recursos do Bitrix24.Drive, Meus Arquivos, Arquivos de Grupo e Documentos Comuns foram renomeados para Meu Drive, Group Drive e Company Drive para refletir novas funções de compartilhamento de documentos e colaboração agora disponíveis para você.

Compartilhe arquivos com colegas
Além de fornecer acesso a arquivos e documentos e usar a pasta Shared files, você pode compartilhar qualquer pasta em My Drive com colegas e essa pasta aparecerá em sua própria seção My Drive . Você pode optar por compartilhar direitos de leitura ou edição.
Clique na opção 'Compartilhar pasta' no menu de contexto para a pasta escolhida:



Escolha pessoas com quem compartilhar esta pasta e se terão ou não direitos de edição:



Esses usuários receberão uma mensagem indicando que uma pasta está sendo compartilhada com eles:



A pasta aparece no My Drive para esses usuários:



Agora, seus colegas podem obter acesso rápido e conveniente aos seus documentos.

Acesso ao grupo e aos arquivos de unidade da empresa do My Drive
Os arquivos do Group and Company Drive podem ser acessados ​​pelo My Drive , o que significa que todos os arquivos com os quais você trabalha podem ser acessados ​​a partir de um único local.



Bitrix24.Drive
Uma interface nova e informativa foi colocada no Bitrix24.Drive com informações sobre o espaço usado e o histórico de downloads.



O aplicativo também sincroniza todos os arquivos e pastas em My Drive , incluindo pastas de grupo e empresa que foram acessadas, com a pasta em sua máquina local.

Ao modificar documentos, todas as alterações são sincronizadas automaticamente para todos os usuários que tenham acesso ao documento fornecido através de qualquer Unidade. Seu Drive sempre terá a versão mais recente dos documentos.

Materia original escrita por Ann Slyshkina em 12 de fevereiro de 2014, link do original aqui.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua língua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração?
Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Postagem traduzida por José Muanes Pinto representante do Bitrix24.