sábado, 31 de dezembro de 2016

Bitrix24 Perguntas frequentes

Como Comprar
Para fazer o pedido, faça o login na sua conta Bitrix24 como administrador do portal (se você não tiver uma conta Bitrix24 ainda, você pode criar uma conta gratuita em nosso site ), então vá para Bitrix24> Configurações> Licença> Selecionar plano assinatura. Compre conosco que somos representante Brasil, sera mais barato, caso opte por comprar conosco envie e-mail para bitrix24+vendas@gmail.com antes de fazer sua conta, para que possamos enviar algumas instruções. Caso queira usar a versão gratuita também envie e-mail para que possamos orienta-lo como proceder.

Como pagar? Aceitamos American Express, Visa e MaterCard. Poderá pagar com boleto bancário comprando conosco que somos representante Brasil e pagara muito menos. Para pagamentos Paypal e transferência (apenas disponível para os planos de 6 ou 12 meses), por favor contate-nos por e-mail - bitrix24+vendas@gmail.com. Quero lembrar que você pode comprar o Bitrix diretamente no site mas comprando conosco que somos representantes Gold no Brasil será bem mais barato. Caso opte por comprar conosco queremos lembra-lo que antes de fazer uma conta entre em contato para que possamos instrui-lo de como deve proceder.

Há descontos para organizações sem fins lucrativos?
Educação, saúde e outras organizações sem fins lucrativos são elegíveis para um desconto de 15%. Para solicitar um desconto, por favor, envie uma cópia digitalizada do pedido em papel timbrado para bitrix24br+sales@gmail.com. Indique o plano desejado serviço, o nome completo da organização, e um documento confirmando ser uma organização sem fins lucrativos.

Um certificado será enviado, o mesmo pode ser aplicado no momento da compra e irá gerar o respectivo desconto. Outros descontos podem não se aplicar a menos que especificamente indicado. Por favor note que essa opção de desconto só está disponível para assinaturas de 12 meses e 6 meses.

Quais os canais de consulta e informações que estão disponíveis?
Os canais de suporte você poderá vê-los no endereço https://helpdesk.bitrix24.com/. Quero lembrar que caso prefira usar o suporte da empresa ele sempre será em inglês inclusive o envio de duvidas deve segui em inglês. Além disso, você pode acessar os cursos de educação gratuitos online. Para apoio e orientação comercial em português escreva para bitrix24br+suporte@gmail.com.

Consultas para Bitrix24 é fornecido através de nossa seção de FAQ, Fórum, e através do serviço de HelpDesk, no site do Bitrix24.



Quanto tempo chave de licença Bitrix24?
Para a versão grátis, a licença é por tempo indeterminado. Para planos de pagamento, você pode comprar licenças para 1, 6 ou 12 meses. O período começa a partir da ativação da chave. Você pode estender sua licença Bitrix24 através do representante Bitrix24 local caso haja ou através de um parceiro Bitrix24.

Devo pagar para renovar a minha licença Bitrix24? E se eu não pagar?
Se você pretende estender sua licença para 1, 6 ou 12 meses, você deve fazê-lo antes do fim da sua licença atual.

Após o término do período de licença, você tem um período de carência de 15 dias úteis, sem limitação. Se você não estender a licença, em seguida, o Bitrix24 será colocado na versão grátis, com um limite de 5GB e as correspondentes funcionalidades para o plano gratuito.

Se a quantidade de dados na instância Bitrix24 gratuita excederem os 5GB, após o período de carência mencionado acima, os dados estarão acessíveis apenas para ler e claro, você não será capaz de fazer upload de novos arquivos, tarefas, dados de entrada para o CRM, ou executar outras ações até que os dados estejam abaixo do limite de 5 GB.

Assim que a quantidade de dados for menor do que 5 GB, toda a funcionalidade da versão gratuita vai ser liberada, e o uso deste pode continuar indefinidamente.

No entanto, se nenhum usuário estiver habilitado, durante o curso de um mês após o período de carência - 15 dias, a conta é "congelada" e poderá ser aberta apenas para ter um administrador e log (um funcionário da sua empresa com direitos administrador na sua Bitrix24).

Se nenhum administrador se registrar no período de 3 meses após a conta ser "congelada", a conta Bitrix24 será apagada.

Que direitos são concedidos a Bitrix24 OnCloud após a compra?
Ao comprar uma licença, o comprador recebe direitos não exclusivos de utilização do programa de acordo com os termos do contrato de licença.

Todos os direitos autorais pertencem a Bitrix, Inc. Leia também ler a políticade privacidade Bitrix24.

Continua...

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

quinta-feira, 29 de dezembro de 2016

Curso Bitrix24 - O que é Bitrix24?

Bitrix24 é um SAaS desenvolvido pela Bitrix Inc. ele proporciona a uma empresa uma gama total de funções para trabalho em equipe e também para relacionamentos através do uso das redes sociais. O sistema tem como objetivo inicial ser aplicado para pequenas e medias empresas, mas a versão mais completa e hospedada atendera empresas de médio e grande porte em toda a extensão de suas necessidades.
Bitrix24 é uma empresa privada administrada por seus fundadores, sendo uma evolução de Bitrix Intranet e Extranet e foi lançado em versão beta em abril de 2012 baseado em nuvem. O CRM Bitrix24 se orgulha de oferecer soluções a seus clientes que vão desde empresas que constam na lista das 500 maiores empresas do mundo até pequenas organizações, estão entre os clientes de Bitrix as empresas Xerox, Samsung, Volkswagen, KIA, Gazprom, Vogue e PC Magazine

Iniciaremos as lições do treinamento do Bitrix24 na próxima postagem e iremos seguindo todos os dias com uma nova postagem do treinamento Bitrix24.



O sistema Bitrix24 esta disponível em varias linguagens e cada uma delas tem seu próprio domínio, em inglês www.bitrix.com, em russo www.bitrix24.ru, em alemão www.bitrix24.de, em espanhol www.bitrix24.es, em português www.bitrix24.com.br. O futuro usuário poderá escolher entre as opções gratuitas e as de licença paga (http://www.bitrix24.com/prices/) essa escolha ira recair em função do numero de usuários que a empresa quer alocar no sistema e as funções que ela considerar necessárias.

Bitrix24 na versão cloud é compatível com todos os Web browsers moderno. Algumas funções irão requerer a versão mais nova do browser.

O sistema Bitrix24 é baseado no Bitrix24 Intranet o que significa que sempre será possível migrar de uma versão para outra, essas migrações irão sempre preservar os empregados cadastrados, os documentos e todo o histórico de comunicação.


O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

quarta-feira, 28 de dezembro de 2016

Curso de Bitrix24

Este curso esta a disposição no website do CRM Bitrix24 na área de suporte treinamento. Ele esta em inglês e eu irei traduzi-lo e passarei a postar em dois de meus Blogs e também em duas Fanpage do Facebook que são de minha autoria, espero que possa ajudar as pessoas que querem usar o Bitrx24 e também aqueles que tenham interesse em ampliar seus conhecimentos em CRM.

Descrição do Curso de Bitrix24
Este curso tem como objetivo auxiliar os usuários da versão Intranet do Bitrix24 hospedada em cloud, clareando as operações mais comuns, dando uma mostra das técnicas básicas mais usuais e mostrando como configurar o sistema Bitrix24.

Nota: Este curso contem uma descrição completa de todas as funções que estão disponíveis na versão Profissional do Bitrix24, algumas estão disponíveis em versões menores.


***Primeiros passos
Registre seu Bitrix24
Vendo a uma tela do Bitrix24
Convidando e removendo usuários
Pagina de descrição de usuário
Mensageiro Web
Desempenho da empresa

***Minha área de trabalho
Meu Drive
Tarefas
Calendários
Diálogos
E-mail

***Grupos de Trabalho
Criação de novo grupo de trabalho

***Grupo de trabalho externo
Usuário de Intranet vs Usuário de Extranet
Criação de grupo de extranet

***CRM
Prospects (leads)
Contatos
Empresas
Acordos
Atividades
Cotações
**Pedidos
Criação de formulário de pedido
Trabalhando com pedidos
Configurando os campos do formulário de pedido
Eventos
Catalogo
Relatórios
Funil de Vendas
**Detecção de duplicidade
Prevenção
Procurando duplicidades
**Funções
Listas de elementos
Seleção de listas
Campos customizados
Acesso ao sistema
Integração de e-mail
Integração de processos de negócios
Unidades de medida
Integração com a eLoja Bitrix
Ticket de vendas de membros

***Empresa
**Arquivos e documentos
Como compartilhar arquivos
Edição de documentos
Buscas
Bitrix24 Drive
Estrutura empresarial
Gráfico de ausências
**Gerenciamento do Grupo de trabalho
Controles
Ferramentas de trabalho diário
Resumo do tempo de trabalho
Configuração dos parâmetros do dia de trabalho
**Reuniões e instruções
Criando nova reunião
Realizando uma reunião
**Gerenciando registros
Uso de listas

**Configuração do Bitrx24
Licença

**Telefonia
Blanco e estatísticas
Números telefônicos
Usuários de telefonia
**Telefone SIP
Exemplo de configuração
Exemplo de instalação de Soft fone
Outras configurações
Configuração de PBX
Configurando o FreePBX
Configurando um Cloud PBX

***Programas para o Bitrix24
Instalando e fazendo upgrade das aplicações

***Glossário
Considerações Gerais
Criando paginas de Glossário
Editando
Categorias e Tags

***Processos de Negócios
Tipos de processos de negócios
Processos de negócios mais comuns
**Criação de processos de negócios
Modelos visuais
**Templates de processos de negócios
Configuração de templates
Criação de processos de negócios sequencial
Criação de processo empresarial orientado
Como usar os paramentos dos templates
Importação e exportação
**Ações
Processamento de documentos
Construções
Configurações interativas
Outros
Inserindo valores no formulário
Usando paramentos de atividades
Usando expressões em macro

***Sincronização dos Contatos do Bitrix24

***Migração do Bitrix24 cloud para o instalado em um servidor próprio

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.
Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração e serviços de treinamento. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

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