Suponha que você tenha um formulário em um site que os visitantes possam preencher. Usando a API REST do Bitrix24, você pode usar os dados recebidos neste formulário para criar um lead no CRM.
A API REST pode ser usada apenas para importar leads no CRM. Em breve, a API será capaz de importar outras entidades de CRM (contatos, empresas e negócios).
A criação de leads no CRM a partir de serviços externos pode ser feita usando a página de propósito especial:
"your_name".bitrix24.com/crm/configs/import/lead.php
Para que um lead seja adicionado ao CRM, você deve:
Chame esta página com um método GET ou POST
Passar pelo menos 3 parâmetros necessários: login e senha do usuário que é o criador do chumbo, eo título do chumbo.
O script retornará um objeto JSON com os parâmetros code e error_message.
| Table 1: Response codes and descriptions | |
| Code | Description |
| 400 | Parameters missing or parameters invalid |
| 403 | Authorization or access error |
| 201 | Lead added |
Os parâmetros STATUS_ID, SOURCE_ID, CURRENCY_ID e PRODUCT_ID são selecionados de um diretório correspondente do CRM. |
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Importante : os valores podem ser alterados pelo administrador da intranet ou excluídos.
| Table 3: STATUS_ID – Lead Statuses | |
| Value | Description |
| NEW | Unassigned |
| ASSIGNED | Responsible Assigned |
| DETAILS | Waiting for Details |
| CANNOT_CONTACT | Cannot Contact |
| IN_PROCESS | In Progress |
| ON_HOLD | On Hold |
| RESTORED | Restored |
| CONVERTED | Converted |
| JUNK | Junk Lead |
| Table 4: SOURCE_ID – Sources | |
| Value | Description |
| SELF | Personal Contact |
| PARTNER | Existing Client |
| CALL | Call |
| WEB | Website |
| CONFERENCE | Conference |
| TRADE_SHOW | Show/Exhibition |
| EMPLOYEE | Employee |
| COMPANY | Campaign |
| HR | HR Department |
| E-Mail Message | |
| OTHER | Other |
| Table 5: CURRENCY_ID – Currencies | |
| Value | Description |
| USD | US Dollar |
| EUR | Euro |
| Table 6: PRODUCT_ID – Products | |
| Value | Description |
| PRODUCT_1 | Bitrix Site Manager |
| PRODUCT_2 | Bitrix Intranet |
| OTHER | Other |
Além dos principais campos, um lead pode ter campos personalizados adicionais criados pelo administrador da intranet. Eles também podem ser passados para a página.
Estou incluindo um arquivo que contém um script de exemplo que pode ser usado em seu site para criar formulários e transferir dados para o CRM.
Antes de usar este arquivo, você precisará abri-lo e digitar seu domínio Bitrix24 e uma conta de um usuário com o direito de adicionar um lead.
Artigo originalmente escrito por Ann Slyshkina em 26 de abril de 2013, link do original em ingles aqui.
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Artigo traduzido por Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24
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