Bitrix24 Trabalhando com clientes e parceiros em um escritório virtual individual

Os negócios hoje acontecem tanto fora das paredes físicas de um escritório como dentro deles, em muitos casos. Com o advento dos serviços em nuvem, agora é possível criar plataformas de trabalho virtual de praticamente qualquer funcionalidade e preço. Normalmente, esses serviços incluem coisas como perfis de funcionários, estrutura da empresa, calendários e agendamento, mensagens instantâneas, gerenciamento de documentos, gerenciamento de tarefas, gerenciamento de projetos, fluxo de trabalho e muito mais.

Quando uma empresa está totalmente integrada com esses serviços on-line, os funcionários se acostumam a trabalhar no ambiente corporativo on-line, uma vez que minimiza a necessidade de papel, torna a informação fácil de encontrar e fornece acesso aos colegas de uma forma que não distrai. É natural, então, que os funcionários queiram se associar com clientes, parceiros e outros terceiros em um ambiente semelhante, embora o acesso à intranet para essas pessoas não seja possível. Este é a hora onde a extranet entra em jogo.

Criando um "escritório" virtual separado para cada cliente que é acessível sem problemas através da intranet dos funcionários, qualquer número de clientes pode ser atendido no ambiente onde os funcionários estão mais confortáveis ​​e seu trabalho é mais eficiente. O conteúdo desse "escritório" é limitado apenas ao que pertence ao cliente ou a terceiros, sejam arquivos, discussões, imagens, tarefas, etc.

Como é a Extranet Bitrix24

Por exemplo, os estúdios da Web e agências de publicidade podem criar grupos de trabalho separados que estão disponíveis na extranet para cada projeto, convidar clientes para eles, discutir o projeto, armazenar documentos relacionados e arquivos de mídia, gerenciar tarefas, agendar eventos e assim por diante.

Resumindo: as informações do grupo só são acessíveis a pessoas dentro do grupo. O grupo é constituído por funcionários que recebem acesso sem problemas a partir de sua intranet e terceiros que podem fazer login no Bitrix24 e ver apenas o grupo, membros do grupo e seu próprio perfil.

Bitrix24 para um usuário externo. Observe que somente um grupo é visível.

Bitrix24 para um funcionário (usuário interno)

    A pesquisa dentro de grupos de extranet inclui o conteúdo dos arquivos armazenados no grupo
    O grupo é acessível a partir de qualquer lugar através da Internet e de qualquer dispositivo (já existe uma aplicação Bitrix24 na AppStore e Google Play).
    Grupos de Extranet têm estas funções: Conversas, Arquivos, Tarefas, Calendário, Foto, Wiki, Pesquisa e acesso ao Instant Messenger. Os recursos de grupo desnecessários podem ser desativados.
    O número de grupos na extranet não é limitado. Usuários externos podem ser admitidos em vários grupos, se necessário.
    Depois que um grupo concluiu seu trabalho, ele pode ser salvo como um arquivo e restaurado posteriormente, se necessário.

Gostaria de ter um escritório como este? Experimente por si mesmo, entrando em contato iremos lhe mostrar como.

Post originalmente escrito por Ann Slyshkina  em 21 de janeiro de  2013, link do original em ingles aqui.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua lingua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração? Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Postagem traduzida por Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo

Um em cada oito usuários do Bitrix24 acessaram seu portal corporativo na véspera de Natal, de acordo pesquisa interna.

Traduzi este artigo porque ele contém muitas informações de uso com pecentuais estatistico que podem servir de orientaçao para quem esta querendo começar a usa-lo ou mesmo fazendo uma availiação do Bitrix24. 

"Doze por cento dos usuários Bitrix24 acessaram suas redes corporativas na véspera de Natal e dezessete por cento fizeram no dia de Natal, de acordo com estatísticas internas."

" Com 35.000 pequenas empresas se inscrevendo com Bitrix24 nos últimos seis meses, temos uma sensação real de como novas ferramentas de empresa social estão mudando padrões de trabalho. Mesmo alguns anos atrás, teria sido difícil imaginar que muitos trabalhadores de escritório iria sentir a vontade de fazer algum trabalho no Natal " , - disse Bitrix24 CEO Dmitry Valyanov.

O Bitrix24 foi lançado nos EUA em Beta em 2012 e conseguiu já na sua fase inicial 35 mil adesões.
Alguns dados estatísticos que foram observados na época são uma ótima fonte de informação para os usuários de hoje, pois é um retrato de como já no inicio se usava o CRM Bitrix24.

O serviço de mensagens instantâneas (47%) foi de longe o tipo de atividade mais popular, seguido do compartilhamento de documentos (11%) e do rastreamento de tarefas (9%). Os proprietários de dispositivos móveis foram ainda mais ativos - 17% dos usuários do Iphone e Ipad estavam ativos na véspera de Natal e 19% no dia de Natal, enquanto o número de usuários ativos do Android foi de 15% e 21%, respectivamente.

" A linha entre o trabalho e a casa está ficando cada vez mais desfocada, especialmente porque os dispositivos móveis se tornam muito onipresentes. Eu uso o meu iPhone tanto para o meu trabalho com para falar com minha esposa e filhas ", - acrescentou o Sr. Valyanov.

"Nem todos os países sentem o mesmo desejo de trabalhar nos feriados. Vinte e dois por cento dos usuários do Bitrix24 residentes nos EUA estavam ativos no dia de Natal ou véspera de Natal, seguido pelo Canadá (20%) e Reino Unido (17%). A Alemanha, a Polônia, o Brasil e a Itália estavam entre as nações mais 'ativas', com 11%, 11%, 9% e 6% dos usuários do Bitrix24 registrados."

Como podemos ver já na fase Beta do Bitrix24 o Brasil se fez presente e foi de tal forma que entrou na lista a ser demonstrada, tendo um percentual muito significativo de usuários no feriado do Natal.

"Bitrix24 foi lançado em beta em abril de 2012 e atingiu a marca de 35.000 assinaturas dentro de 6 meses, tornando-se o provedor de intranet social líder no mundo para pequenas empresas."

A evolução do Bitrix24 nesses cinco anos é algo impressionante tanto na sua estrutura de sistema quanto na adesão mundial aonde o Bitrix24 chega no final de 2016 com 2 milhões de empresas cadastradas. Acredito que o Brasil tem uma parcela de usuários bem significativa nesta composição, pois a cada 30 dias têm mais de 2.5 mil cadastros brasileiros.

Este post foi originalmente escrito por Alex Reznor em 27 de dezembro de 2012, link do original em ingles aqui.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Nós também podemos desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário na sua lingua mãe e consultas por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração? Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo.

Bitrix24 Novidades no Activity Stream: Pesquisas, Apreciações e Modo de Seguimento Inteligente

Agora o Fluxo de Atividades é a principal ferramenta para troca de informações na intranet, e fizemos uma série de mudanças que o tornam ainda mais útil para as comunicações diárias.

Alterações no fluxo de atividades:
Pesquisas
- apreciação (emblemas de reconhecimento)
- modo inteligente de acompanhamento

Vejamos em detalhes:

Pesquisas no Fluxo de atividade
Ao escrever uma postagem no Fluxo de atividades, você pode construir pesquisas para a rápida coleta de comentários e opiniões dos membros da equipe. Além disso:
- uma pesquisa pode ser disponibilizada a um subconjunto de usuários, como um grupo de trabalho ou departamento, ou a todos os funcionários;
- o texto / assunto da pesquisa pode incluir todas as ferramentas disponíveis em um post usual: arquivos anexados, vídeo, lembretes, o editor visual, etc.
- uma enquete pode ter várias perguntas em um formato de múltipla escolha



Distintivos
Agora, você pode usar emblemas nas mensagens do Activity Stream. Esta é uma ferramenta motivacional para os colegas, que permite que você mostre seu apreço aos funcionários e da gestão pelo trabalho excepcional. O emblema é mostrado no Fluxo de Atividades e, como as pesquisas, é visível para qualquer conjunto de usuários selecionados.



Modo de acompanhamento inteligente
O modo de acompanhamento inteligente reduz o "ruído" no Fluxo de atividades, permitindo que você siga apenas as conversas que lhe interessam.
Agora, cada usuário pode marcar se deseja ou não seguir tópicos no Fluxo de Atividades.



Por padrão, os usuários seguem todos os tópicos no Fluxo de Atividades - isto é, sempre que uma nova postagem é feita em um tópico, o tópico aparece novamente na parte superior do Fluxo de Atividades e o usuário pode ler o que é novo. Clique em Desfazer e a conversa não voltará ao início do Fluxo de atividades quando novos comentários forem publicados.

Este regime de follow e unfollowing também está disponível no aplicativo para dispositivos móveis.

Post escrito originlamente por Ann Slyshkina em 26 de dezembro de 2012, link do riginal em ingles aqui.

O CRM Bitrix24 é uma plataforma completa de colaboração social, comunicação e ferramentas de gestão para a sua equipe, gratuita para 12 usuários.

Programa de Parceiros Bitrix24
Os parceiros Bitrix24 oferecem demonstrações, desenvolvimento, personalização, integração, que poderão ajudá-lo a criar e gerenciar sua intranet Bitrix24 orienta-lo na escolha do melhor plano para sua empresa, fornecer serviços de personalização e automação além de treinamento e consultoria de negócios. Eles também podem desenvolver um aplicativo de marketplace para você. Comprar o Bitrix24 por meio de parceiros custa o mesmo, mas oferece uma série de vantagens, tais como suporte prioritário e consultas de parceiros por telefone/online.

Você tem perguntas sobre sistemas CRM? Quer ter mais detalhes sobre o Bitrix24? Gostaria de uma demonstração? Quer usar a versão hospedada gratuitamente por 30 dias? Esta procurando personalizar seu Bitrix24? Fale com um especialista, ligue +5516992337851 ou envie um e-mail (josepinto at imbrazil.info).

Post  traduzido por Jose Muanes Pinto representante do Bitrix24 para o estado de São Paulo