Pingo Voipguides Tipsity

A grande sensação dos mais interessados pelo assunto VOIP é conseguir fazer ligações grátis, são tantas as manobras que se cria que fico maravilhado com poder de criação, claro que ao mesmo fico triste, pois os exageros acontecem e a grande maioria acaba sendo penalizada por algo que não deveria e não precisa ser feito. Muitas promoções nem chegam ao conhecimento do grande público e o Brasil já esta banido.

O mais interessante aspecto desse ponto é que VOIP é extremamente barato, a ponto de se ter vários serviços gratuitos sem a necessidade de manobra alguma, um simples cadastro e já poderá fazer ligações grátis, há serviços que ao se inscrever você compra EU$10,00 dez euros para usar em um celular e por 120 dias você pode ligar gratuitamente para 30 paises, e os concursos distribuindo minutos grátis estão as dezenas se não as centenas na internet, o que nos mostra que não necessidade alguma de se fazer manobras.

Há alguns dias eu escrevi aqui no Blog um artigo sobre a Pingo Business nesse artigo eu falei do concurso que o Blog VoipGuides e a Pingo Business estavam fazendo, onde através de várias ações seria possível ganhar um cartão de ligações de até 500 minutos e como eram 10 cartões o concurso distribuiria 5000 minutos.

A Pingo Business é uma empresa que possui vários serviços administrativos para controlar contas VOIP, O VoipGuides é em minha opinião uma das maiores fontes de informação sobre Voip que tem na rede, e o fórum Tipsity é um fórum que se dedica a Voip, para que o fórum possa decolar a Pingo Business fez um novo concurso e nessa nova fase serão distribuídos 15.000 minutos de ligações free em 100 cartões e para ganhar um cartão você tem que ir ao fórum se inscrever e ler as regras do concurso.

No concurso anterior ao atual uma das tarefas a serem premiadas seria a confecção de um artigo sobre o concurso em seu Website ou Blog e nós do Hard Disk fomos os premiados, quero aqui agradecer ao Pingo Business e ao Vinay (auto descrição: VOIP Enthusiast. entrepreneur and firm believer in Open source SIP based VOIP Systems.) do Voipguides pelo premio.

Faça uma visita ao fórum Tipsity e participe do novo concurso você poderá estar ganhando um dos cartões com 150 minutos de ligações grátis, aproveite e leia as matérias se informe sobre Voip e se achar algo que não esta claro nos envie um e-mail e nós faremos o nosso melhor para esclarecer.

Se você tiver dois minutos de tempo faça uma visita a Pingo Business e preencha uma ficha, ao fazer isto você terá direito a U$5,00 dólares para fazer ligações para qualquer lugar do mundo, a Pingo Business tem uma taxa de 3,5 centavos de dólar o minuto de ligação para o Brasil. Se informe sobre os serviços da Pingo Business e use o cartão para testar o serviço de ligações.

Os vencedores do Pingo Business 5000 International Calling Minutes Giveaway

We have noticed that comments part got the most response, so I decided to move some of the cards to comments category so we have more winners. We still have 1 card leftover, which we are moving to Tipsity 100 Calling Card Contest

Finally the winners in each category:

1) Comments on Pingo Business VOIP Guide contest Post: Randomly Picked.

a)Jhanavi Bachu
b)Paul
c)nil@muftonline

2) Write about Pingo Business Contest on your website.

Jose Pinto

3) Digg the post

a) Harish Kapoor
b) Priyan
c) superfish_oil

4) Make video on VOIP Guide and how it helped you to make free international calls worldwide.

No Winners.

5) Write articles on Free International Calls or Cheap International Calls.

Rohin Adalja

6)Special Winner: For contributing to VOIP Guide numerous times and adding value.

Ramesh Kumar

SIP Trunk

O serviço de linha tronco com protocolo SIP (session initiation Protocol) permite que se instale um PABX virtual e através dele torna possível para o VOIP realizar comunicações em tempo real.

Conectando um tronco SIP a uma linha de telefone convencional as empresas podem fazer conexões com qualquer local do mundo.

Isso permite que se possa substituir a telefonia tradicional pelo VOIP, e através desse sistema usar todos os recursos de multimídia, onde temos voz, voz e imagens, e também a transferência de dados simultaneamente. Paralelamente a toda essas facilidades aumentamos a eficiência da comunicação sua velocidade e de quebra, cortamos custos.

Com a tecnologia provida pela Internet e com o protocolo SIP temos que podemos trafegar voz e dados pela mesma linha e simultaneamente. O SIP permite ligações locais e longa distancia, Serviços de emergências, identificadores de chamadas, automação total e tudo isso integrado a um sistema de telefonia existente em uma empresa.

Como exemplo hipotético podemos dizer que o SIP permite que um usuário estando em São Paulo ligue para seu cliente em Paris e isso usando o prefixo de ligação local de Paris e com custo de ligação local. Esta ligação poderá ser originada através de uma chamada IP para PSTN ou vice-versa.

Um tronco SIP tem originalmente três componentes primários, e estes são:

IPPABX virtual. Permite a comunicação de todos os pontos de comunicação através de uma rede IP, bem como transfere ligações entre usuários Voip para linha local convencional, simultaneamente outro usuário poderá estar usando o mesmo numero para uma ligação de longa distancia e um terceiro fazendo uma conexão ponto a ponto na rede, na realidade não limite nas conexões possíveis, tudo dependerá da capacidade da network instalada e quanto de trafego é permitido na rede. Inimaginável em se tratando de telefonia convencional.

ITSP. internet Telefone Service Provider. Garante a conexão de um terminal telefônico convencional e um ponto de rede através da Internet, isso poderá ser através de um terminal desktop ou de um notebook com wifi ou ainda por um celular conectado a rede pode Wifi, Wan ou mesmo pacote de dados de um provedor de serviço para celular, em redes privativas e também em redes públicas.

Elementos de borda. São os elementos que trazem a conectividade para a rede IP e assim permite o acesso ao serviço VOIP e pode ser um SIP que trafega através de um firewall, ou mesmo a permissão para simples transferências de IPs para PSTN e estes elementos são fornecidos e controlados pelo seu VSP, se não forem suficientes para suas necessidades você poderá estar adicionando essas facilidades através de um segundo ou terceiro VSP.

Os benefícios de uma linha tronco SIP para seu usuário são:

Eliminação de altos investimentos em hardware e infra-estrutura;
Anulação da necessidade de comprar equipamentos do tipo gateway para fazer a interface entre uma linha IP e uma linha PSTN;

Redução drástica de custos, isso porque a linha rede que é usada para trafegar dados é mesma que é usada para trafegar voz.

Redução dos custos de comunicação longa distancia

Permite pontos de presença em vários locais ao mesmo tempo sem que isso venha onerar a empresa.

Aumento da capacidade de atendimento da empresa através de conexões do tipo 0800 com custos extremamente accessíveis.

Os custos envolvidos para implantação de linhas tronco com protocolo SIP são bem menores do que os custos para implantação de linhas troncos convencionais, bem como a quantidade de serviços que oferecem serem extremamente maiores, os sistemas de segurança oferecidos por conexões SIP são extremamente mais eficientes que os da linha convencional.

O grande desafio esta em mostrar todos esses aspectos aos empresários uma vez que é do conhecimento de todos a velocidade com que os custos em informática caem e também o aumento da capacidade de resolução de problemas e soluções.

Voip na micro e pequena empresa

Em minha busca diária por matérias sobre Voip, me deparei nesse domingo com uma muito interessante e bem apropriada a situação da comercialização de Voip nos dias atuais.

Vou traduzir a matéria aqui e vou colocar um pouco de minha experiência pessoal assim ficaremos com um artigo mais abrasileirado tendo facetas do comportamento de empresas, profissionais e utilizadores de telefonia em geral do Brasil, espero que consiga retratar um pouco da nossa realidade nas entrelinhas.

A matéria foi originalmente publicada no site BusinessSolutions e seu título original é "Selling Voip to SMBs"; Business Solutions, July 2007 Written by: Sandra Gault, principal and EVP of marketing, Allworx.

Como podemos observar já temos nove meses da publicação da matéria, mas é muito atual o retrato que iremos ver.

O vendedor de VOIP procura oferecer o mais motiva as SMBs (Small business) ou como aqui são conhecidas empresas de pequeno porte e entra nessa classificação as micro empresas (uma invenção brasileira para incentivar as pessoas a saírem da informalidade). Economia em telefonia, esse é o principal apelo que temos hoje aqui no Brasil, nada de apelo ao que pode ser feito com o Voip que com a telefonia convencional seria impossível, nada a respeito da velocidade, da eficiência que se torna um processo fácil de ser aprimorado, nada de melhorar a relação com os clientes, nada de diminuir as distancias e melhorar o atendimento, nada disso somente economize até 90% em ligações telefônicas.

Importante ressaltar que como as pequenas e micro empresas estão sempre a procura de preço, são de uma forma bem geral abordadas pelo que há de pior no mercado Voip, e ai criou-se o estigma de que VOIP é ruim e não funciona, ledo engano e se essas empresas não se permitirem falar com pessoas de maior conhecimento vão perder o timing e a chance de ter algo realmente inovador e fantástico em sua comunicação.

Esta você abordando as micros e pequenas empresas com propostas de VOIP? Se não esta saiba que será inevitável para você estar e em um futuro muito mais breve do que imagina. O Voip veio para ficar e até 2012 estará presente na maioria das micros, pequenas, medias,e ate mesmo grandes empresas do mundo todo. Acredita-se que até o final de 2010 a grande maioria dos Profissionais liberais e consumidores residenciais já tenham uma opção de Voip em seu uso diário de comunicação telefônica.

Parte do grande problema de oferecer o VOIP é a imagem que ele tem, e como comentei anteriormente, essa visão esta distorcida, citarei aqui os pontos de acordo com a matéria original e farei comentários aplicando nossa realidade.

1-É complicado mudar a telefonia para VOIP.

Sim, mas pode-se adotar uma política paralela e com isso já ir aprimorando o serviço alem do aprendizado as experiências possíveis irão enriquecer sua comunicação

2- A qualidade do Voip é ruim

Não é verdade, a qualidade do Voip é boa e posso afirmar que é tão boa quanto a de um celular, o que é necessário é a aquisição do serviço adequado as condições oferecidas para sua implantação na empresa.

3- Voip é complicado de operar.

Não é verdade porque o Voip esta diretamente ligado a informática e isso faz com que possamos automatizar todos os procedimentos tornando muito mais sofisticado e ao mesmo tempo muito mais simples de operar que a telefonia convencional.

4- Uma vez instalado o Voip é impossível retornar ao método de telefonia antigo.

Outra grande inverdade, isso só acontece quando a empresa não avalia o profissional ou a empresa que esta contratando para assessorá-la e prover o serviço, a única verdade é que ao passar a usar Voip ninguém quer voltar ao sistema tradicional tamanha a diferença que ambos possuem.

5- O Voip não acessa serviços de emergências

Outra grande inverdade, o que acontece é que nos estados unidos o serviço de emergência é o 911 e a grande maioria de VSP (Voip service Provider) são os vendedores de minutagem e esses serviços não acessam esse tipo de número, mas isso é possível de ser contornado fazendo-se uma programação ao se instalar o IPPABX virtual é quase impossível pensar em algo em telefonia e na se achar a solução usando Voip, devemos nos manter sempre com o fato de que estamos lidando com um sistema ligado a informática, isso significa que os centros de apoio são muito poderosos.

A grande chance da pequena e micro empresa de se colocar a altura das grandes é o VOIP, uma vez que normalmente não possuem um pequeno orçamento para investimento em sua estrutura e também a dificuldade de contratação de profissional para desempenhar tarefas específicas, e o Voip não requer nada disso.

O que temos é uma forma de democratizar a tecnologia dando um pouco mais de competitividade a empresas com recursos parcos, o que esta em jogo é a criatividade e velocidade na tomada de decisão o que pelos menos em teoria a micro e pequena empresa possui.

Oito questões para as micro e pequenas empresas.

A lista de questões abaixo foi baseada em uma pesquisa realizada pela Allworx’ *, e você poderá estar usando ou adaptando as questões para determinar se a empresa que você esta em contato esta preparada para comprar e usar Voip.

1- Ao analisar a conta telefônica da empresa o número é significativo confrontado com o faturamento da mesma e com a relação das outras despesas estruturais?

2- A empresa que você esta contatando tem website? Faz uso da internet como parte de seus recursos estruturais?

3- Após analise da forma como a empresa usa o telefone você detectou alguma dificuldade nas transferências da ligações? Como se processa o atendimento telefônico na empresa?

4- A empresa em questão pensa em ter um contato com seus clientes e potenciais consumidores? Possuem serviço de assistência técnica?

5 - Essa empresa trabalha com e-mail? Usam voice mail?

6- Como é a instalação de computador na empresa, possuem uma rede? Quantos micros? Eles têm problemas com a rede.

7- Qual a relação que a empresa mantém com a sua provedora de serviços telefônicos atuais? Qual o nível de satisfação da empresa face a esse provedor?

8 Como esta o contrato da empresa com o provedor de serviços telefônicos? Esse contrato existe? Qual a condição do mesmo? Ele esta para vencer? Qual o seu prazo.

O mercado hoje oferece um grande número de empresas provedoras de soluções de comunicação, tanto na área de serviços para serem implantados quanto para aquisição de hardware, faça consultas, contate peças propostas e avalie-as.

* Allworx , is a provider of VoIP solutions for small to medium-sized businesses (SMBs) and it has been included in Deloitte’s New York Technology Fast 50 list, as one of the fastest growing technology companies in the state