Muitas pessoas que usam VoIP ainda não sabem que iNUm e Enum são duas coisas com a mesma finalidade mas completamente diferentes, e por isso vou colocar aqui a definição e como funcionam estes dois serviços que no final das contsa permitem que se faça chamadas telefonicas gratuitas usando o conceito de Interconexão VoIP.
Enum acrônimo de Telephone Number Mapping (Mapeamento de Números de Telefone). A abreviação esconde em si uma ótima idéia: estar em qualquer lugar do mundo e ter sempre o mesmo número de telefone, e com o melhor e mais barato reencaminhamento de chamadas.
O Enum conecta um número de telefone a um endereço da Internet que é publicado no sistema DNS. O proprietário de um número Enum pode, portanto, publicar para onde uma chamada deve ser reencaminhada através de uma entrada DNS. E mais, diferentes rotas podem ser determinadas para diferentes tipos de chamadas – por exemplo, você pode determinar um reencaminhamento diferente se a chamada vier de um fax
O Enum é o protocolo que traduz os números de telefone como endereços da internet possibilitando uma ferramenta a mais de comunicação entre os usuários, desta forma a tecnologia o VoIP que já é uma realidade se torna ainda mais presente trazendo novos recursos e opções para quem adota.
Um número Enum é registrado de modo semelhante ao registro de um domínio de Internet, e o RFC 2916 propõe a seguinte correspondência: a partir da composição do número na forma internacional que fica no formato +55 21 2717 0970( DDI=55, DDD=21 número de telefone=2717-0970), por exemplo, forma-se o DNS 0.7.9.0.7.1.7.2.1.2.5.5.e164.arpa. Como se pode ver a ordem dos dígitos é invertida e separada por pontos, no final acrescenta-se o e164.arpa. (E.164arpa é a recomendação da União Internacional de Telecomunicações (ITU) que define o plano de numeração dos telefones), já tem no mercado outras empresas que registram números ENUM.
Com a difusão do VoIP em telefonia as opções e recursos em melhorias nos pacotes de voz surgem a todo instante. Pesquisas apontam para um rápido crescimento dessas soluções e já temos indicadores de mercado confirmando essa tendência.
Isso quer dizer que ao ligar a partir de um servidor de voz para um número de telefone convencional, ele vai rastrear se o mesmo já não está associado no Enum a um número VoIP e se estiver a ligação é estabelecida de forma gratuita, esta é uma das funcionalidades.
O Enum é fundamental para o "VoIP Peering", como já coloquei em outras ocasiões, o VoIP Peering é a interconexão entre provedores de VoIP sejam eles da mesma rede ou não, essa Interconexão faz com que o tráfego de chamadas não passe por um backbone de uma Telco tradicional como por exemplo a Telefônica, claro que isso irá fazer com que o sistema de telefonia fique muito mais barato e que as empresas de telefonia convencional tenham que se esmerar em criar serviços e benefícios para o consumidor para não perderem totalmente seu faturamento que fatalmente será comprometido.
Os componentes do VoIP Peering são:
Ethernet: conexão física que saiu dos seus domínios das LANs para se tornar a melhor e mais barata solução de transporte a nível metropolitano, de longa distância e de interconexão com as Switches Gigabit Ethernet;
ENUM: Eletronic NUmber Mapping – novo padrão de numeração para o ambiente VoIP em substituição ao padrão E.164 das redes TDM, essencial na interconexão para prestação de serviço VoiP ao usuário final ou para o Peering privado entre empresas ou entidades (já sendo muito utilizado no exterior para bypass das PSTNs); - SIP (Session Initiation Protocol) – Protocolo já consagrado na camada de aplicação VoIP, nível de interconexão para Peering entre operadoras ou para conexão a PBXs corporativos.
iNum
Após dois anos de preparação, O iNum foi lançado em novembro próximo passado, e um dos pilares a permitir esse acontecimento foi a empresa Voxbone.
O que é o número iNum
É um novo tipo de número de telefone global para um novo tipo de mundo - um mundo com uma nova geografia sem distâncias ou fronteiras nacionais.
O iNum tem código e é o 883 que é um código mundial do tipo dos DDI, que foi recém-criado pela ITU (International Telecommunication Union). O código DDI do Brasil é o 55. Eles criaram esse novo código, para que seja possível ligar de um telefone comum para esse país virtual baseado na internet.
O iNum será um número, em todo o mundo, para toda a vida.
Os números tradicionais de telefone são vinculados a um determinado país, ou até mesmo uma determinada cidade, por isso, quando você se muda para outro país ou outro estado terá que obter um novo número a partir de uma nova operadora local de telefonia.
Com os números iNum no entanto, não há essa limitação e, portanto, você pode manter o seu iNum onde quer que você vá no mundo.
Quem pode ligar para o meu iNum?
Os números Inum são acessados a partir de uma lista crescente de redes. Os números Inum vão ser chamados de qualquer rede, tal como qualquer outra no mundo "real" da telefonia.
iNum reforça a ligação entre os domínios diferentes, fazendo com que estes domínios isolados tenha uma ponte entre si, no caso os Internet messager, as redes sociais, a rede telefônica tradicional e outros.
O fato é que quanto mais conectividade maior será o tráfego de minutos a passar pelas redes, e isto significa mais oportunidades de receitas.
Os idealizadores do Inum acreditam firmemente que todos os serviços de comunicação serão beneficiados se houver uma conectividade maior e melhor. Isto já foi provado várias vezes ao longo tempo: e-mail, telefones celulares, SMS todos estes serviços explodiram após a conectividade se tornar global.
Uma prova de que a Interconexão grátis é uma realidade é a adesão de empresas de porte ao projeto iNUm hoje estas são as que já estão fazendo parte: Callcentric, DialEgypt, FonSWITCH, Gizmo5, Google Talk, Jajah, Libera il VoIP, Magnaura, Make a Call, MIXvoip, Mobivox, Net Oxygen, Rebtel, Ribbit, Synapse Global, TrueVoIP, Truphone, Voiparea, Voipbuster, Voipcheap, Voipstunt, Voipuser, Voxalot, Voxeo, além destas empresas o iNum já conta com Portais de Voz nos seguintes países:
Argentina Buenos Aires +54 1159839500, Austrália Sydney +61 280148200, Áustria +43 720880500, Bahrain +973 16199200 Bélgica Bruxelas +32 28081771, Brasil Rio De Janeiro +55 2135219966, Brasil São Paulo +55 1137119355, Bulgária Sofia +359 24917555, Canadá Calgary (403) 775-1446, Canadá Edmonton (780) 669-9257, Canadá Halifax (902) 982-6937, Canadá London (519) 488-9336, Canadá Montreal (514) 907-7500 Canadá Ottawa (613) 686-4519 Canadá Toronto (416) 800-4303 Canadá Toronto (647) 724-8777, Canadá Vancouver (778) 786-3497, Canadá Winnipeg (204) 272-8182, Chile Santiago +56 25813444, Croácia Zagreb +385 17776363, Cyprus Nicosia +357 22030500, Republica Checa Praga +420 246019777, Dinamarca +45 69918686, El Salvador +503 21131899, Estônia +372 6681881, Finlândia Helsinki +358 942419200, França Paris +33 170619800, Grécia Atenas +30 2111768444, Hungria Budapeste +36 19980500, Irlanda Dublin +353 15262600, Israel Tel Aviv +972 37219555 Italy Rome +39 0662207777, Japão Tókio +81 345209777, Lativia +371 67652500, Lituânia Vilnius +370 52059090, Luxemburgo +352 20880108, Malta +35627780107, México Guadalajara +52 3346242977, Mexico Cidade do México +52 5511678222, Holanda Amsterdam +31 208080808, Nova Zelândia Auckland +64 99250499, Noruega Oslo +47 21031306, Panamá +507 8322488, Peru Lima +51 17085500, Polonia Varsóvia +48 223982688, Porto Rico Bayamon Norte (787) 395-7140, Romênia +40 318103500, Singapura +65 31031212, Slovakia Bratislava +421 233002555, Slovenia Ljubljana +386 16001422 Espanha Madrid +34 911883777 Sweden Stockholm +46 852500111 Switzerland Zurich +41 435006262 Inglaterra Londres +44 2033556363, Estados Unidos Chicago (312) 253-4880, Estados Unidos Houston (713) 474-2323, Estados Unidos Los Angeles (213) 221-3799, Estados Unidos Nova York (646) 843-6969, Estados Unidos Phoenix (602) 354-9444, Estados Unidos San Diego (619) 330-9640, Estados Unidos San Francisco (650) 360-0999.
As pessoas que possuem VoIP nos servidores que citei podem ligar para um iNum gratuitamente, e nos Países acima os números são Portais que chamam os iNum onde quem liga esta pagando uma chamada local e o proprietário do iNum não paga nada.
O prefixo de um iNum é 883 e as redes iNum são identificadas por este numero inicialmente:5001, 5004 e 5007 mais redes irão ser formada na medida da adesão da empresas.
Se quiser testar se o seu serviço de VoIP liga para um Enum gratuitamente, ligue para 551639423760 este é o Enum do Laboratório de Recuperação de Dados HDDLAB no Brasil.
quarta-feira, 15 de julho de 2009
domingo, 12 de julho de 2009
VoIP faça e receba ligações
VoIP faça e receba ligações
Para sua primeira experiência com VoIP não é necessário investir, vou dar detalhadas instruções de como usar o softfone X-Lite que pode ser encontrado no Web Site da CounterPath, este softfone é grátis.
Para realizar e receber chamadas, entre no site da CounterPath e faça o download do softfone e instale-o em uma maquina com uma conexão de Internet ou em uma rede local. Em outro ponto, ou em outro escritório faça o mesmo instale o X-lite na maquina.
Sendo no mesmo local a comunicação se dará através de envio de voz IP a IP, caso você queira realizar as chamadas entre dois locais distintos, será melhor começar fazendo a comunicação através da Internet, nesse caso use um provedor de Internet que permita fazer chamadas entre seus usuários gratuitas
http://www.counterpath.com/x-lite.html&active=5
X-Lite descritivo
Use Menu para configurar uma conta VoIP.
Minimize irá fazer com que o aplicativo fique na barra do Windows, e a opção Hide fará com ele se coloque na parte mais a direita da barra. Em ambos os casos para ter o aplicativo de volta em seu desktop de um clique na figura verde que é semelhante a do seu MSN.
Xfer, use-o para transferência de chamadas.
Hold, coloque a chamada em modo de espera.
Record, grave suas chamadas
AA é o auto atendimento de chamadas, AC conferencia automática, DND para quando estiver ocupado e não quiser ou puder atender a chamada. E o Conf coloca o softfone em modo de conferencia dessa forma varias pessoas podem participar de uma ligação.
Hung-up é usado para desligar a chamada.
Volume Control, a esquerda controla o volume da sua fala e a sua direita o volume para você escutar.
Caso queira fazer somente uma experiência com VoIP, a Counterpath lhe proporciona todo o necessário sem que você tenha que fazer inscrição em um provedor de serviço VoIP.
X-Lite Demo
If you are not currently a VoIP service subscriber or wish to try X-Lite before subscribing, download X-Lite Demo. X-Lite Demo lets you connect with other X-Lite Demo users to try out all its popular features.
Download X-Lite Demo
Faça ligações
Usando o seu teclado ou o teclado do Sofphone, digite o número que você quer chamar, e após digitar o número pressione o fone verde, ao terminar pressione o fone a sua direita ele estará vermelho.
Receba chamadas
Para receber chamadas é necessário que o X-Lite esteja em funcionamento, quando o X-Lite recebe uma chamada ele apresenta um retângulo com o fone verde com a palavra answer, que significa que pressionando você irá atender ao lado do fone verde tem um fone vermelho com a palavra ignore e pressionado-a você não atenderá a chamada.
Quando imaginei usar o Hang-up para identificar o serviço de telefonia da HDDLAB o que tinha e continuo tendo em mente é que eu espero que todos desliguem seus telefones convencionais e passem a usar a telefonia IP, pois não há como compará-las em custo, mobilidade, ganho de produtividade e liberdade. Se você a usa meus parabéns se ainda não esta usando passe a considerá-la da mesma forma que há 15 anos você começou a considerar o email o MSN como forma de se comunicar com agilidade, eficiência e economia.
Para sua primeira experiência com VoIP não é necessário investir, vou dar detalhadas instruções de como usar o softfone X-Lite que pode ser encontrado no Web Site da CounterPath, este softfone é grátis.
Para realizar e receber chamadas, entre no site da CounterPath e faça o download do softfone e instale-o em uma maquina com uma conexão de Internet ou em uma rede local. Em outro ponto, ou em outro escritório faça o mesmo instale o X-lite na maquina.
Sendo no mesmo local a comunicação se dará através de envio de voz IP a IP, caso você queira realizar as chamadas entre dois locais distintos, será melhor começar fazendo a comunicação através da Internet, nesse caso use um provedor de Internet que permita fazer chamadas entre seus usuários gratuitas
http://www.counterpath.com/x-lite.html&active=5
X-Lite descritivo
Use Menu para configurar uma conta VoIP.
Minimize irá fazer com que o aplicativo fique na barra do Windows, e a opção Hide fará com ele se coloque na parte mais a direita da barra. Em ambos os casos para ter o aplicativo de volta em seu desktop de um clique na figura verde que é semelhante a do seu MSN.
Xfer, use-o para transferência de chamadas.
Hold, coloque a chamada em modo de espera.
Record, grave suas chamadas
AA é o auto atendimento de chamadas, AC conferencia automática, DND para quando estiver ocupado e não quiser ou puder atender a chamada. E o Conf coloca o softfone em modo de conferencia dessa forma varias pessoas podem participar de uma ligação.
Hung-up é usado para desligar a chamada.
Volume Control, a esquerda controla o volume da sua fala e a sua direita o volume para você escutar.
Caso queira fazer somente uma experiência com VoIP, a Counterpath lhe proporciona todo o necessário sem que você tenha que fazer inscrição em um provedor de serviço VoIP.
X-Lite Demo
If you are not currently a VoIP service subscriber or wish to try X-Lite before subscribing, download X-Lite Demo. X-Lite Demo lets you connect with other X-Lite Demo users to try out all its popular features.
Download X-Lite Demo
Faça ligações
Usando o seu teclado ou o teclado do Sofphone, digite o número que você quer chamar, e após digitar o número pressione o fone verde, ao terminar pressione o fone a sua direita ele estará vermelho.
Receba chamadas
Para receber chamadas é necessário que o X-Lite esteja em funcionamento, quando o X-Lite recebe uma chamada ele apresenta um retângulo com o fone verde com a palavra answer, que significa que pressionando você irá atender ao lado do fone verde tem um fone vermelho com a palavra ignore e pressionado-a você não atenderá a chamada.
Quando imaginei usar o Hang-up para identificar o serviço de telefonia da HDDLAB o que tinha e continuo tendo em mente é que eu espero que todos desliguem seus telefones convencionais e passem a usar a telefonia IP, pois não há como compará-las em custo, mobilidade, ganho de produtividade e liberdade. Se você a usa meus parabéns se ainda não esta usando passe a considerá-la da mesma forma que há 15 anos você começou a considerar o email o MSN como forma de se comunicar com agilidade, eficiência e economia.
sábado, 11 de julho de 2009
Vono o Voip da Telefônica
Como pode uma empresa ter duas orientações? Como pode o serviço de uma multinacional ser tão bom em uma de suas sucursais e ser tão péssimo em outra?
Essas perguntas eu me faço a cada vez que penso como a Telefônica trata seus clientes e me pego com um pensamento horrível: A desculpa do Governo Fernando Henrique para entregar a Telecomunicação Brasileira para empresas estrangeiras foi o fato de que dizer que o serviço que as mesmas prestavam precisava de concorrência, qual o que, ai esta como ficamos a Telefônica mantém monopólio em São Paulo e nós míseros consumidores nada podemos fazer. Já no caso da Vono o cenário muda, ela tem milhares de concorrentes oferecendo serviços de VoIP a todo o momento e nós consumidores temos a opção de ficar ou mudar, dai o atendimento de uma empresa ser horrível, com pessoas mal educadas, com falta de respeito em todos os sentidos e o serviço da outra empresa ser ótimo, com um atendimento impecável.
O Voip da Vono é um serviço de telefonia que não tem senão, o suporte da Vono é fantástico as atendentes são pessoas com muita paciência e estão o tempo todo procurando nos dar o máximo de informação e ajuda possível.
Claro que a Vono tem pecado, e um dos pecados da Vono é o serviço Vono Direto onde são disponibilizados Portais de Voz para que o usuário possa através dos telefones locais usar a conta Vono, o grande problema é que o usuário tem que cadastrar um telefone para estar usando o Portal e ai em uma emergência não tem como se valer deste serviço pois não há como se ter idéia de quando será preciso usar o serviço para atender uma emergência e muito menos se saber em qual cidade se vai estar e que telefone ira ser usado, é muita informação até mesmo para um gênio com uma lâmpada maravilhosa saber e de quebra com a necessária antecedência.
Um dos problemas que mais afetam a telefonia VoIP são os chamados recursos do usuário e a Vono inteligentemente colocou a serviço dos seus usuários um utilitário que permite que se faça todos os testes a dispositivos e peculiaridades necessários ao bom funcionamento de um VoIP e eu irei colocar aqui os testes que o utilitário realiza.
Teste 1 - Sistema operacional (Informativo)
Determinação de parâmetros acessórios sobre o seu computador
Teste 2 - Informações sobre a rede (Informativo)
Determinação de parâmetros acessórios sobre a sua rede acesso à Internet.
Teste 3 - Teste DNS Vono (Essencial)
Alternativa: teste 5 deve estar OK
Teste 4 - Localização do servidor VoIP via DNS Vono (Essencial)
Alternativa: teste 6 deve estar OK
Teste 5 - Teste DNS local (Essencial)
Se não estiver OK e teste 3 também não estiver OK => solicite ao seu técnico em informática que especifique este parâmetro no seu computador (adquira os valores do DNS junto a sua operadora de Banda Larga).
Teste 6 - Localização do servidor VoIP via DNS local (Essencial)
Se não estiver OK e teste 4 também não estiver OK => solicite ao seu técnico em informática que especifique este parâmetro no seu computador.
Teste 7 - Identificação de NAT (Informativo)
Identificação do endereço IP válido utilizado para acessar a Internet.
Teste 8 - Teste de Ping (Não Essencial)
Se este teste não estiver OK o Vono funciona normalmente
Teste 9 - Teste Website Vono (Não Essencial)
Se este teste não estiver OK o Vono funciona normalmente
Teste 10 - Teste SIP porta 1 (Essencial)
Alternativa: teste 11 deve estar OK
Teste 11 - Teste SIP porta 2 (Essencial)
Se não estiver OK e teste 10 também não estiver OK => verificar configurações de firewall no seu computador, bloqueio de portas na rede ou em seu modem. Liberar as portas UDP 1571 e UDP 5060.
Teste 12 a 21 - Teste de mídia porta 1 a 10 (Essencial)
Se não estiver OK => o serviço precisa de todas as portas UDP desta faixa (portas UDP 8000 e cima). Caso haja falha em qualquer um destes testes, reconfigure o seu firewall, rede ou modem de forma a permitir o acesso a toda a faixa.
Teste 22 - Teste do arquivo de configuração do (Essencial)
Se não estiver OK => reconfigure o seu firewall, rede ou modem para liberar porta HTTP 80.
Teste 23 - Rota até a Vono (Não Essencial)
Se este teste não estiver OK o Vono funciona normalmente
Teste 24 - Estatísticas do acesso
Verifica a latência e o jitter do acesso. Necessário ser inferior a 150ms e 50ms respectivamente. Se superior poderá ocorrer eco ou demora na resposta do interlocutor.
Teste 25 - Taxa de envio
Verifica velocidade do acesso. Necessário ser superior a 42kbps. Se inferior a qualidade de voz ficará comprometida (picotamento). Verifique com seu provedor de Internet a disponibilidade de uma taxa de upload maior.
Teste 26 - Taxa de recebimento
Verifica velocidade do acesso
Necessário ser superior a 42kbps. Se inferior a qualidade de voz ficará comprometida (picotamento). Verifique com seu provedor de Internet a disponibilidade de uma taxa de download maior.
Se você chegou até aqui deve ter lido as explicações dos testes e mesmo que você seja usuário de outro VoIP deve ter se dado conta que estes testes acima servem para qualquer VoIP, no site da Vono é possível baixar o utilitário que se chama testevono, ou então use o Google que será fácil de encontrá-lo.
Essas perguntas eu me faço a cada vez que penso como a Telefônica trata seus clientes e me pego com um pensamento horrível: A desculpa do Governo Fernando Henrique para entregar a Telecomunicação Brasileira para empresas estrangeiras foi o fato de que dizer que o serviço que as mesmas prestavam precisava de concorrência, qual o que, ai esta como ficamos a Telefônica mantém monopólio em São Paulo e nós míseros consumidores nada podemos fazer. Já no caso da Vono o cenário muda, ela tem milhares de concorrentes oferecendo serviços de VoIP a todo o momento e nós consumidores temos a opção de ficar ou mudar, dai o atendimento de uma empresa ser horrível, com pessoas mal educadas, com falta de respeito em todos os sentidos e o serviço da outra empresa ser ótimo, com um atendimento impecável.
O Voip da Vono é um serviço de telefonia que não tem senão, o suporte da Vono é fantástico as atendentes são pessoas com muita paciência e estão o tempo todo procurando nos dar o máximo de informação e ajuda possível.
Claro que a Vono tem pecado, e um dos pecados da Vono é o serviço Vono Direto onde são disponibilizados Portais de Voz para que o usuário possa através dos telefones locais usar a conta Vono, o grande problema é que o usuário tem que cadastrar um telefone para estar usando o Portal e ai em uma emergência não tem como se valer deste serviço pois não há como se ter idéia de quando será preciso usar o serviço para atender uma emergência e muito menos se saber em qual cidade se vai estar e que telefone ira ser usado, é muita informação até mesmo para um gênio com uma lâmpada maravilhosa saber e de quebra com a necessária antecedência.
Um dos problemas que mais afetam a telefonia VoIP são os chamados recursos do usuário e a Vono inteligentemente colocou a serviço dos seus usuários um utilitário que permite que se faça todos os testes a dispositivos e peculiaridades necessários ao bom funcionamento de um VoIP e eu irei colocar aqui os testes que o utilitário realiza.
Teste 1 - Sistema operacional (Informativo)
Determinação de parâmetros acessórios sobre o seu computador
Teste 2 - Informações sobre a rede (Informativo)
Determinação de parâmetros acessórios sobre a sua rede acesso à Internet.
Teste 3 - Teste DNS Vono (Essencial)
Alternativa: teste 5 deve estar OK
Teste 4 - Localização do servidor VoIP via DNS Vono (Essencial)
Alternativa: teste 6 deve estar OK
Teste 5 - Teste DNS local (Essencial)
Se não estiver OK e teste 3 também não estiver OK => solicite ao seu técnico em informática que especifique este parâmetro no seu computador (adquira os valores do DNS junto a sua operadora de Banda Larga).
Teste 6 - Localização do servidor VoIP via DNS local (Essencial)
Se não estiver OK e teste 4 também não estiver OK => solicite ao seu técnico em informática que especifique este parâmetro no seu computador.
Teste 7 - Identificação de NAT (Informativo)
Identificação do endereço IP válido utilizado para acessar a Internet.
Teste 8 - Teste de Ping (Não Essencial)
Se este teste não estiver OK o Vono funciona normalmente
Teste 9 - Teste Website Vono (Não Essencial)
Se este teste não estiver OK o Vono funciona normalmente
Teste 10 - Teste SIP porta 1 (Essencial)
Alternativa: teste 11 deve estar OK
Teste 11 - Teste SIP porta 2 (Essencial)
Se não estiver OK e teste 10 também não estiver OK => verificar configurações de firewall no seu computador, bloqueio de portas na rede ou em seu modem. Liberar as portas UDP 1571 e UDP 5060.
Teste 12 a 21 - Teste de mídia porta 1 a 10 (Essencial)
Se não estiver OK => o serviço precisa de todas as portas UDP desta faixa (portas UDP 8000 e cima). Caso haja falha em qualquer um destes testes, reconfigure o seu firewall, rede ou modem de forma a permitir o acesso a toda a faixa.
Teste 22 - Teste do arquivo de configuração do (Essencial)
Se não estiver OK => reconfigure o seu firewall, rede ou modem para liberar porta HTTP 80.
Teste 23 - Rota até a Vono (Não Essencial)
Se este teste não estiver OK o Vono funciona normalmente
Teste 24 - Estatísticas do acesso
Verifica a latência e o jitter do acesso. Necessário ser inferior a 150ms e 50ms respectivamente. Se superior poderá ocorrer eco ou demora na resposta do interlocutor.
Teste 25 - Taxa de envio
Verifica velocidade do acesso. Necessário ser superior a 42kbps. Se inferior a qualidade de voz ficará comprometida (picotamento). Verifique com seu provedor de Internet a disponibilidade de uma taxa de upload maior.
Teste 26 - Taxa de recebimento
Verifica velocidade do acesso
Necessário ser superior a 42kbps. Se inferior a qualidade de voz ficará comprometida (picotamento). Verifique com seu provedor de Internet a disponibilidade de uma taxa de download maior.
Se você chegou até aqui deve ter lido as explicações dos testes e mesmo que você seja usuário de outro VoIP deve ter se dado conta que estes testes acima servem para qualquer VoIP, no site da Vono é possível baixar o utilitário que se chama testevono, ou então use o Google que será fácil de encontrá-lo.
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