domingo, 6 de maio de 2007

Demonstrativo de falhas em hard disk.

Pesquisando na Internet sobre a confiabilidade e durabilidade dos hard disk, me deparei com os dados de uma empesa a "Pro Sunrise" que é considerada um dos maiores distribuidores de computadores da Russia e talvez até mesmo de toda a Europa, eles possuem mais de 300 terminais de atendimento para clientes e trabalham 24 horas, sete dias por semana. A Pro Sunrise fez um demonstrativo das falhas de componentes de um computador e nós iremos publicar os dados dos hard disk IDE / SATA de computadores de mesa e notebooks. Os dados que são fornecidos correspondem às unidades que foram comercializadas nos dois primeiros quartos de 2005.

Os comentários que precedem os quadros são da "Pro Sunrise".

“O aumento percentual de discos com falhas da marca Toshiba se deve a problemas mecanicos em sua instalação”.



"Como já dissemos anteriormente, a pobre qualidade da embalagem e a baixa qualidade de fabricação não permite a Maxtor reduzir seus percentuais de falhas”.

A partir dos quadros temos que os discos Maxtor são os que mais retornam e os IBM/Hitachi os de menor retorno. Em se tratando de hard disk para notebook os Toshiba são os piores e os Seagate os melhores. Fazendo uma extrapolação estatística a chance de se ter uma falha em disco Maxtor é de 1 para 20 e em um Hitachi é de um para 70.

As leituras dos materiais nos dão uma noção para nos orientarmos sobre os hard disk, os dados não são baseados em opinião pessoal ou mesmo dados com intuito comercial, são isentos.

Hard disk. Confie desconfiando e fazendo a lição de casa, o backup.

Os hard disk devem ser considerados confiáveis, os números nos dão essa indicação, há estudos que mostram médias anuais de falhas entre 03% e 3%, ainda que uma falha em um hard disk pode ser uma catástrofe pela perda dos dados do usuário. E essa situação será sempre mais séria que o custo do hardware ou da necessidade de substituição do hard disk. Se a falha em um hard disk pudesse ser previsível a repetição para que o usuário faça o backup não seria tão necessariamente repetida.

As analises de confiabilidade em hard disk são realizadas no tocante a perda de dados em vários modelos de hard disk de diferentes fabricantes, para que dessa forma possa ter validade e consistência ao relatar as naturezas das falhas mecânicas dos hard disk e assim contribuir para a estatística de média de falha de hard disk em geral. O efeito das varias mudanças do firmware dos hard disk, que são implementadas durante a vida útil do hard disk e dependência da capacidade de falha dos mecanismos são estudas me profundidade.

Os resultados obtidos da análise de três famílias de hard disk mostram que uma análise top-level da taxa de falhas não é adequada para compreendermos e melhorarmos a confiabilidade e durabilidade dos hard disk. As análises detalhadas da taxa do risco de falha dos mecanismos dos hard disk devem ser executadas para compreendermos as contribuições à taxa total do risco. Os resultados obtidos da análise de uma família hard disk mostram que a taxa de risco obtida na combinação de falha depende do mecanismo e do ponto que é analisado durante a operação.

Métodos para prevenção de falha são implementados a cada momento na tentativa de minimizar o risco do acidente e mesmo para podermos ter como sermos avisados ante que a falha ocorra.

O trabalho na melhoria dos controles do SMART é incansável e ininterrupto, os fabricantes não ficam um minuto sequer sem colocar este fundamento como prioritário isso é uma verdade. A função do SMART é a previsão da falha ante que ela ocorra para assim poder comunicar ao usuário a tempo, dando a ele a chance de fazer o backup.

Claro que existe os chamados falso alarme, hard disk que apresentam erros que na realidade não são falhas irrecuperáveis e se 0,2 % dos discos que são devolvidos como defeituosos forem colocados nessa condição isso poderá representar que 30% dos discos que são enviados para garantia estariam na realidade em perfeitas condições.

Dois algoritmos foram implementados no SMART, usando atributos internos do hard disk para colaborar na prevenção do acidente, esses novos controles trabalham baseados em erros hipotéticos que levariam a conclusões de falhas que não exitem.
Trabalho e pesquisas adicionais são realizados para a certificação de que estes algoritmos desempenhem sua função corretamente, e possível que sejam muito importantes para analise de falha no sistema de engenharia dos hard disk.

Estes algoritmos estão baseados nos predicados do SMART, GDC (grow defects), SKE ( seek erros), RSE (read soft error). Esses atributos podem dar uma falsa noção de disco irreparável, pois todos têm como serem corrigidos se forem diagnosticados precocemente, isso é possível com a instalação de um utilitário que monitore o SMART de seu disco.

A BIOS de todos os computadores fazem a leitura do SMART do hard disk a cada inicialização do computador e comunicam se algo estiver errado, mas somente um utilitário poderá monitorar o SMART e fornecer um relatório sobre o status das funções monitoras, dessa forma pode-se prever uma situação de risco bem antes que ela ocorra.

Hard disk, dados estatiscos de durabilidade.

Hard disk é sem sombra de dúvida o componente mais importante de um computador, seja ele usado por um estudante, por um profissional ou por uma empresa. Sempre que escrevo ou converso a respeito de computadores eu coloco o hard disk como a parte mais importante e a mais preocupante. A mim sempre me da a impressão de que os usuários de uma forma geral simplesmente não se dão conta da importância do hard disk e posso dizer isso, pois são 21 anos de contato com reparo de hardware e 8 anos somente reparando hard disk e recuperando dados. Sempre coloco aos usuários que em um computador ou um sistema baseado em computador todas as partes são substituíveis quanto a isso não há sombra de dúvida, mas nossos dados não, os trabalhos, os contatos, as propostas, os e-mails, as teses, os bancos de dados, não vou continuar, pois são tantas as possibilidades que ficaria aqui a escrever o dia todo, todas essas informações são pessoais, são únicas e não acompanham o hard disk quando o compramos, não podemos nunca nos esquecer que a garantia que temos é o backup. Um exemplo rápido desse raciocínio é que na grande maioria das vezes que um cliente se apresentou em meu laboratório para que eu analisasse a possibilidade de recuperar os dados que haviam sido perdidos em seu hard disk eu ouço - " Nossa mas ai fica muito mais caro que um hard disk novo"; e eu fico a pensar com meus botões -não é possível, outra vez? Não vou fazer a defesa de meu trabalho, vou escrever sobre números estatísticos, sobre falhas de discos.

Mr.Robin Harris é um profissional que trabalha com venda e marketing de hard disk há mais de 20 anos, em empresas grandes e pequenas. Em seu currículo esta a introdução no mercado de alguns bilhões de dólares em produtos de armazenamento de dados como DLTs, Fiber Channels e outros. Ele teve a sorte de trabalhar com os mais brilhantes engenheiros especialistas em sistemas de armazenamento e por mais de 10 anos trabalhou com marketing e promoção de servidores e networks. Segundo ele (que agora vive em uma pequena cidade no Arizona, USA) diz de si próprio - "Eu adoro tecnologia, e meu foco é a tecnologia no mercado".

Mr. Harris escreve para algumas publicações, como a ZDNet e tem também um Blog sobre sistemas de armazenamento magnético e um de seus artigos " Finally, some drive model failure numbers", nos dá mostra de uma compilação de dados sobre as falhas observadas em hard disk que foram vendidos durante o ano de 2006, realizada por uma empresa de Seattle, a PCC ( Pget Custom Computers) de Mr. Jon Bach. A PCC vende centenas de computadores do tipo desktop por mês, o quadro abaixo é sobre as unidades que tiveram venda de pelo menos 200 unidades.

Hard Drive Model

# of Units

Failure %

Seagate Barracuda 7200.9 250GB SATAII

280

3.21%

Seagate SATA Barracuda 80GB

271

2.58%

Western Digital SATA Raptor 74GB

592

2.03%

Seagate Barracuda 7200.10 320GB SATAII

202

1.98%

Seagate Barracuda 7200.9 160GB SATAII

265

1.89%

Seagate Barracuda 7200.9 80GB SATAII

403

1.74%

Western Digital ATA100 80.0GB WD800JB

290

1.72%

Western Digital SATA Raptor 150GB

278

1.44%

Total # of drives

2581

2.05%


Os números que vemos no quadro são números para nós dar uma idéia de como os hard disk se comportam em grupo. Estes números são os primeiros que Mr. Harris recebeu este ano e ele espera que outras empresas que porventura fazem este tipo de trabalho envie a ele para que ele possa publicar. O problema é que ninguém parece interessado em demonstrações como esta, ainda que as demonstrações tenham números menores do que os talvez imaginados pelos profissionais de informática, pois falhas de 1% a 3% são realmente muito pequenas e nos traduzem que os hard disk são de uma forma geral muito confiáveis, e que os fabricantes de hard disk tem um trabalho em desenvolvimento e aperfeiçoamento enorme. Quem sabe nós não veremos alguma empresa aqui no Brasil se dispor a nos mostrar dados semelhantes a estes? Assim teríamos uma forma de comparar como esta o mercado brasileiro em face de outros mercados, no caso aqui ao americano. Mr Harris espera que seus leitores que possuem empresas que comercializam hard disk, vendo a matéria em seu Blog, possam enviar mais informações. Nós iremos acompanhar e tendo alguma novidade postaremos aqui. Pois esta muito claro para mim que eu não tenho leitores que pertençam a empresas que fazem este tipo de estudo, nem tenho esta pretensão uma vez que o Blog tem apenas um mês se bem que tenho procurado com afinco outras pessoas e ou profissionais que estão escrevendo sobre hard disk e não consigo encontrar, o que vi até o presente momento são alguns websites com informativos sobre os disco do tipo “review” sendo ainda alguns bem comprometidos, tenho a pretensão de escrever sobre lançamentos de hard disk, mas a isenção será a nossa linha de condução, como sempre o fazemos.

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