HDDLAB e o serviço de recuperação de dados.

As falhas em hard disk podem ser divididas em dois grupos - as previsíveis e as imprevisíveis.
As imprevisíveis acontecem rapidamente sem dar nenhum sinal ou aviso, essas falhas podem ser causadas por eletricidade estática, problemas térmicos nas soldas, falha no motor, estes problemas não são previsíveis e nada pode ser feito para evita-los. Em pesquisa realizada recentemente descobriu-se que estes problemas são responsáveis por 60% das falhas em hard disk, o restante são resultados da degradação natural dos materiais do disco.
Áreas vitais de um hard disk:

* Cabeças (head): defeito na cabeça, cabeça quebrada, contaminação da dabeça, rensonancia da cabeça, defeito na conecção do modulo eletronico, defeito manual.
* Motor: falha no motor, desgaste dos rolamentos, motor travado, super aquecimento dos rolamentos
* Modulo Eletronico: falha no circuito / chip, má conecção do hard disk ou da porta.
* Midia (platter): riscos, defeito por mudanças do material, erro na leitura do servo, erro na correção de ECC.

Os chamados defeitos previsíveis em um hard disk são os que podem ser mensurados através de estatística e estes problemas foram primeiramente pesquisados pela IBM que já em 1992 apresentou uma tecnologia chamada "Predictive Failure Analysis" ou simplesmente PFA. Essa tecnologia desenvolvida pela IBM foi baseada em estudos estatísticos onde alguns atributos do hard disk eram medidos periodicamente, como por exemplo podemos citar a temperatura do hard disk, um aquecimento muito rápido e continuo do disco envia uma mensagem de aviso que o disco esta super aquecendo. A aceitação do público e da industria por essa tecnologia levou ao seu desenvolvimento e a PFA se transformou na SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) que se tornou um standard na industria de discos como um indicador para prevenção de problemas em hard disk IDE/ATA e também em hard disk SCSI. Nos dias atuais essa tecnologia também esta incorporada aos hard disk SATA.

A recuperação de dados em hard disk se divide em dois grupos, a recuperação de dados classificada como lógica e a recuperação de dados classificada como física.

Recuperação lógica.
È o processo de recuperação de dados que envolve arquivos e ou diretórios apagados, hard disk re-particionados, partições apagadas acidentalmente, hard disk formatado por engano. O serviço toma como base que o acidente envolve unicamente a área do Sistema Operacional.

A corrupção lógica em hard disk acontece por razões como:
* Shutdown acidental
* Ataque de um Vírus
* Re-partitcionamento acidental do disco lógico

Recuperação Física.
O processo de recuperação de dados que envolvem um hard disk que esta sem condições de funcionamento por um problema elétrico, eletrônico ou mecânico nestes casos o disco não incializa em alguns casos não esta ligando e em outros a BIOS não os reconhece, situações prováveis:
* Hard disk crash
* Placa lógica queimada
* Cabeça e leitura/gravação quebrada
* Dano por super aquecimento
* Queda ou choque
* Dano por contato com água ou fogo
* Motor travado ou queimado
* Mídia com problemas

Será permitido o uso do artigo desde que seja citada a fonte e o autor (LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998).

Hard disk critérios de analise com base em qualidade.

No artigo anterior, coloquei a descrição de alguns critérios para ajudar na escolha de um hard disk com base em dados técnicos, devemos sempre tentar confrontar a origem de nossas informações com mais de uma fonte de informação para garantirmos a isenção da opinião e ou do dado que nos é mostrado. A maior fonte de informação que temos hoje é a Internet por vezes chegamos a pensar que é interminável e que nela encontraremos repostas para todas as nossas dúvidas e problemas, em parte isso é verdade, mas devemos ser cautelosos porque há uma máxima que diz “O papel aceita tudo”, e poderemos acabar sendo enganados pela nossa própria ânsia de acertarmos. A Internet tem hoje vários sites com informações sobre produtos principalmente quando o caso é informática, mas atentem ganha-se muito dinheiro fazendo apologia de produtos, escrevendo-se Press-Releases favoráveis e mesmo análises de produtos que muitas vezes nem se vê. Toda a informação deve ser checada, toda a origem deve ser analisada e todo profissional deve ter uma apresentação que o qualifique para opinar a respeito de um produto ou serviço.

Vamos desta feita descrever os critérios com base em qualidade para completarmos nosso mix de detalhes para possibilitar uma analise com a maior acuracidade possível.

Critérios com base em qualidade:

Devemos lembrar que o hard disk e a o único componente do computador que quando falha causa na maioria das vezes danos que colocam o proprietário e ou usuário em situações de risco, pois ha os casos em que sua reposição não ira sanar o problema criado - Um disco novo não contém os dados do usuário/empresa. Por essa simples razão consideramos que a qualidade do disco não pode prescindir de uma avaliação criteriosa e responsável seja ela responsabilidade de quem for.

MTBF, (Mean Time Between Failure) este e um critério de uma complexidade de difícil entendimento até mesmo para profissionais de hard disk, uma vez que ele trata a estimativa de tempo que o fabricante fornece para possível falha do disco e tem como base cálculos extremamente complexos e varia de modelo a modelo.

Alguns fabricantes colocam em seus manuais a descrição do "Service life” do disco, ou seja, o tempo de vida útil do hard disk, e este e um bom critério de avaliação de qualidade.

Tempo de garantia, quanto maior for a garantia dada pelo FABRICANTE do disco maior deve ser seu nível de qualidade, uma vez que o fabricante não ira garantir um disco por um grande tempo se ele não estiver baseado em um estudo minucioso de desempenho e durabilidade. E lógico que toda regra tem exceção.

Política de garantia, observando-se qual a postura do fabricante e suas exigências para o cumprimento da garantia do disco termos um fator para analise de sua qualidade e durabilidade.

A qualidade e durabilidade dos discos têm uma relação direta com seu nível ruído e vibração, quanto maior este nível menor a durabilidade e o rendimento dos discos.

Os discos também trazem em seus manuais suas qualidades frente aos diversos tipos de processamento de dados e também trazem um descritivo da integridade do resultado de um trabalho em nível estressante. Temos nos manuais a descrição da tolerância à "choques", qual a tecnologia usada na construção das cabeças de leitura, qual o tipo de monitoramento de temperatura e como o disco trata o seu mapa de defeitos (bad block map).

S.M.A.R.T. todos os discos modernos possuem esta característica e isto significa - Self Monitoring Analise Report Test. O que nos da um dado de extrema importância - os discos prevêem quando irão parar... Se você liga e desliga seu computador todos os dias haverá uma grande possibilidade de você vir a ver (ou mesmo já poderá ater ter visto) seu computador parar na inicialização se seu disco tiver prenuncio de falha e aparecera na tela do monitor uma mensagem dizendo que há grande possibilidade de falha em seu disco rígido e pede para que você o substitua e que faca um backup imediato de seus dados.

Posso afirmar que não esgotei o assunto, mas quero crer que estou dando uma contribuição para uma melhor avaliação discos.

Será permitido o uso do artigo desde que seja citada a fonte e o autor (LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998).

Determinando a qualidade de um hard disk.

Essa é uma tarefa difícil nos dias atuais, os fabricantes são empresas de renome internacional com uma historia testada e aprovada pelos consumidores, em varias áreas.
As diferenças entre os hard disk esta na tecnologia aplicada na sua programação de funcionamento e na estratégia mercadológica adotada pelo fabricante para suas linhas de produto, e o que podemos fazer é pesquisar o mercado nos informando sobre critérios que acompanham os hard disk, para nos orientarmos em nossa escolha. Não devemos nos esquecer que teremos uma árdua tarefa, pois vamos confrontar fatos interessantes, como por exemplo, opinião pessoal de pessoas as quais temos ligações e muitas vezes essa opinião tera como base de sustentação a experiencia pessoal, mas para se atestar fatos o que se deve fazer é pesquisar e levar em conta dados estatísticos comprobatorios e esses dados requerem números e histórico.

Para minimizar o cenário decidi de há muito fazer uma pesquisa para levantar dados que pudesse dar uma baliza para analise e escolha de um hard disk, não quero afirmar que é uma regra, mas dados que podem auxiliar em uma escolha que será no mínimo criteriosa. Para isso vamos descrever aqui dois conjuntos de critérios para análise, um com base em performance e capacidade do disco e o outro com base na qualidade.

Critérios com base em performance e capacidade:

Capacidade, o tamanho do disco e importante e deve ser levado em consideração uma vez que nós precisaremos de um disco com capacidade suficiente para atender as exigências de nosso sistema operacional e nosso sistema de trabalho e também com capacidade de armazenamento de nossos arquivos gerados ainda que temporariamente.

Velocidade do disco, aqui reside hoje uma diferença entre discos que não havia anteriormente, hoje temos discos de 5400 rpm, 7200 10000 e ate 15000 e em alguns casos 4.400 (hard disk para notebook). Quanto maior for esta velocidade maior será a taxa de transferência dos dados entre o disco e qualquer outro periférico a esse fato chamamos de velocidade de I/O (input - output).

Velocidade de busca (seek time), esta especificação nos da uma referencia de qual o tempo que a cabeça magnética do disco leva para entrar em trabalho seja em inicio de funcionamento seja em retomada do mesmo, quanto menor for este numero mais rápido e eficiente será o disco.

Densidade de Área, esta especificação é muito importante, pois irá determinar a capacidade de armazenamento dos discos (platters) do seu hard disk, relação direta com o número de cabeças e nos teremos aqui alguns fatores interessantes, por exemplo, um disco de 40gb poderá ter um disco interno e uma cabeça ou dois discos interno e duas cabeças e ou dois discos internos e 4 cabeças e esta característica influenciará diretamente na durabilidade e na performance.

Media de taxa de transferência sustentada, bem aqui teremos a velocidade do disco em trabalho, não a velocidade dos discos em sua melhor analise, mas a velocidade real do em situação de estresse, este dado se mostra muito importante em discos de grande capacidade onde o usuário tem como trabalho os stream seja ele de Vídeo ou de áudio.

Obs: Os discos com base em performance e capacidade são todos do tipo ATA (AT atachment) e podem ser PATA (paralelo) SATA (serial) e SCSI, e operam em velocidades distintas e todos têm suas especificações descritas em seus manuais, as velocidades de transferência vão de 33mb/sec a 300mb/sec, mas lembramos aqui que de nada servirá um disco de performance "x" se a interface (controladora de disco rígido) responsável pela ligação disco-computador não conseguir fazer o disco trabalhar em sua performance máxima.

Bem entendo que os critérios possam ser de desconhecimento da maioria, mas podem ser encontrados e quero também dizer que como em todo trabalho profissional esta avaliação irá requerer alguém que tenha conhecimento destes pontos. Mas acredito que qualquer pessoa seja um usuário de computador ou um profissional da área de computação poderá atestar que existe uma base técnica para a determinação do hard disk mais adequado a uma função e este é meu objetivo aqui.

Será permitido o uso do artigo desde que seja citada a fonte e o autor (LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998).