Antes de qualquer coisa eu sou um entusiasta do VoIP, a tecnologia de transmissão de voz através de rede nos leva a combinações que jamais poderiam ter sido imaginadas e supera todas as expectativas que alguém como eu, com 37 anos na área de Informática e 31 em Micro Informática, pode algum dia em seus sonhos visualizar a possibilidade.
Mas o caso é que a busca pelo grátis, pelo menor preço, por artimanhas e truques para não pagar pelas chamadas é o que mais se vê não somente na atitude dos usuários, mas em quase todos os Blogs que escrevem sobre a matéria VoIP, o desinteresse em aprimorar a tecnologia e em descobrir novas possibilidades esta estampado em cada artigo e em cada comentário, que pena, que tristeza. Penso que o ser humano já não se da conta da importância de seu tempo de sua meteórica passagem por este mundo. Isso não importa o que realmente importa é não pagar por nada ter tudo grátis, bem senhores vamos então a nossa colaboração a essa tremenda perda de tempo que tem tanta importância.
Tudo grátis, até mesmo o meu tempo e o meu conhecimento, f$#@!-%¨ as contas.
Gostaria de lembrar que o que irei escrever são traduções de artigos que estão por toda a Internet, mas estão em inglês na maioria das vezes, então no vale tudo por uma chamada gratuita decidi traduzir e postar aqui.
Faça e receba ligações grátis para qualquer país usando o serviço Google Voice.
O Google Voice é um serviço de telefonia da Google e a primeira experiência desse tipo de serviço da Google chamava-se Grandcentral, o caso é que este serviço é um serviço valido para os usuários que moram nos Estados Unidos, e claro para os que mesmo não morando nos Estados Unidos conseguem ter sistemas de telefonia como os americanos fazendo uso de DIDs americanos e outras coisas mais.
O Google Voice agora esta podendo ter seu uso combinado com o Gizmo que é um serviço de VoIP gratuito e que permite interconexão com outras redes VoIP, o gratuito do Gizmo são as chamadas VoIP- VoIP e claro alguns usuários de outros países que não seja o Brasil também podem fazer chamadas grátis VoIP-Linha convencional.
Como esta funcionando a parceria Google-Voice Gizmo: ao montar sua conta Google Voice você recebe gratuitamente um DID, ou seja, um número de telefone dos EUA, grátis diga-se de passagem, mas esse número para poder funcionar precisa ser direcionado para um serviço VoIP que permita a inserção de um número convencional, no caso agora é possível direcionar o DID do Google Voice para chamar o numero VoIP da Gizmo, dessa forma em qualquer lugar do mundo que você estiver se um amigo seu ligar para seu DID da Google Voice você poderá receber a ligação estando com seu Gizmo ligado.
Para isso ser possível vou passar o que esta sendo divulgado na Internet como um truque, passo a passo.
1- Se você mora em outro país e não nos EUA e receber um convite da Google Voice (isso é bem possível, pois eu moro no Brasil e recebi e tenho uma conta nele, com um número de Miami, Florida), a única forma de poder fazer sua assinatura no serviço será usando um Proxy dos Estados Unidos, pois o serviço só aceita assinatura de usuários que tenham IP dos Estados Unidos.
2- Uma vez que você conseguir se registrar terá que adicionar um número dos EUA para que o Google te chame e valide sua assinatura, como você mora fora dos EUA você não terá um número de telefone Americano para ser chamado nesse ponto entra a conta Gizmo. Vá até o website da Gizmo www.gizmo5.com e registre uma conta é grátis, você não precisa adicionar fundos nessa conta, a Gizmo ira lhe dar um número de telefone virtual americano, e estes números funcionam como um número americano normal da linha convencional, a diferença é que ele é VoIP.
3- Entre no website da Gizmo e faça o download do utilitário da Gizmo que é usando para fazer e receber ligações, faça o login nele usando os dados da conta Gizmo que você cadastrou.
4- Ok volte ao website da Google Voice e vá em >settings > phone > Add Another Phone, e coloque seu numero de telefone Gizmo na opção. O Google Voice ligações grátis ilimitadas ira chamar seu número de telefone Gizmo para que ele seja aprovado e validado, para isso ao chamar seu número Gizmo o Google Voice ira lhe passar um código numérico e você deverá anotar e depois colocar esse código na tela do Google Voice que pode o código, após isso toda vez que chamarem seu número de telefone do Google Voice e seu Gizmo estiver ligado, o Gizmo irá tocar e você poderá atender a chamada nele.
5- Nesse momento você deverá entrar em sua conta no website da Gizmo (www.gizmo5.com) e faça o login em sua conta, ao olhar sua conta você irá ver que existe uma opção para colocar o seu número Google Voice nela, faça isso e salve a modificação para validar.
6- Agora você tem sua conta montada, e esta com um número de telefone americano funcionando e qualquer pessoa dos EUA ou de qualquer outra parte do mundo pode chamar o seu número americano que a chamada ira diretamente para seu Gizmo, e você poderá atender.
7- Você agora também pode fazer chamadas para os Estados Unidos e todo o processo será executado pelo Google Voice, as chamadas do Google Voice para números americanos usando o Gizmo são grátis, mas duram três minutos.
Usando o método descrito acima uma pessoa com uma conexão de internet de banda larga e uma conta no Google Voice poderá fazer e receber ligações gratuitas de qualquer parte dos EUA. Aqui termina a minha tradução, lembrando a todos que adicionei algumas explicações para melhor compreensão dessa aventura para poder fazer uma chamada grátis para um número nos EUA, este material esta sendo distribuído por toda a internet com o título "Receive and Make Free Calls to Any Country Using Google Voice", mas na realidade tudo esta restrito aos EUA, se você não quiser pagar, claro.
Como venho observando estes artigos estão dando muita audiência na internet, e se formos pensar para nós brasileiros de uma forma geral isso não serve para nada, a não ser para alguns que por uma chamada grátis fazem qualquer coisa, até mesmo uma ligação para um numero americano sem conhecer a pessoa e sem entender uma única palavra em inglês. But I think that is you choice after all you will always be owner of your own free will.
Enjoy
Voila, bone chance!!!!
sábado, 15 de agosto de 2009
sábado, 8 de agosto de 2009
O que acontecerá com o VoIP se o serviço Skype acabar?
Desde seu aparecimento o homem usa a comunicação, no começo teve uma finalidade e com o passar dos séculos essa necessidade de se comunicar aumentou e os sistemas evoluíram ate a chegada do VoIP, a transmissão de todas as formas de comunicação usando uma rede IP, publica ou privada.
Em 1974 acontece a primeira transmissão de voz sobre IP, e em 1993 a Vocaltec inicia suas operações tendo como premissa a transmissão de voz através da rede e em 1999 o que conhecemos com a alcunha de VoIP começa a ganhar contornos comerciais que estão em franca evolução até hoje.
Em Novembro de 1996 quatro jovens israelenses, Yair Goldfinger, Arik Vardi, Sefi Vigiser e Amnon Amir, empreendedores fundam uma empresa chamada Mirabilis, com objetivo de proporcionar uma nova forma de comunicação pela internet, nasce nesse momento o ICQ - que se pronuncia : I seek you. Passando para o português - Eu te encontro.
Quando não existia o ICQ as pessoas que se conectavam a Internet não tinham o hábito de conversar usando voz e tempo real, a Vocaltec era uma empresa que não tinha uma proposta de massificação da transmissão de voz e o seu comunicador trabalhava em par como um sistema de radio comunicação. O advento do ICQ fez uma verdadeira revolução na Internet e com seu Marketing agressivo conquistou um enorme numero de usuários em um mínimo espaço de tempo, tendo inclusive sido o software de maior número de downloads da década de 90, atingindo a impressionante marca de 400 milhões de downloads em seis anos.
Em 1999, a Time Warner Inc. adquiriu a Mirabilis, englobando o serviço e compatibilizando o programa com o AIM (AOL Instant Messeger), o qual os usuários do ICQ podem adicionar e compartilhar recursos. Hoje a Mirabilis se chama ICQ.LLC e ainda tem seu escritório em Israel.
Em 2003 nasceu o Skype, um sistema de comunicação via Internet, permitindo comunicação de voz e vídeo grátis entre os usuários do software e disponível em 27 línguas isso faz com que sua popularidade alcance um numero inimaginável logo no primeiro momento e chegando a 2009 com o impressionante numero de 16 milhões de conexoes simultâneas, em 2007 foi divulgado que o número de downloads do Skype chegou a meio bilhão, essa marca não é superada por nenhum outro sistema de transmissão de voz a exceção do MSN se assim for considerado e lembrando a todos que o MSN é popular por ser parte do sistema operacional Windows que domina os micro computadores do mundo todo.
Mas essa semana o eBay alertou o mundo que uma disputa judicial com a Joltid podera resultar no encerramento do seu serviço de telefonia por voz sobre IP, o Skype. O processo entre as empresas envolve o licenciamento da tecnologia peer-to-peer (P2P) utilizada pelo sistema de comunicação.
A Joltid, desenvolvedora do software vendido em 2005, por US$ 2,6 bilhões, acusa o eBay de ter publicado parte dos códigos da tecnologia do Skype sem autorização, o que teria colocado em risco a propriedade intelectual da patente. Com intuito de proteger seus negócios, a Joltid informou também o cancelamento unilateral do acordo de licenciamento com o eBay.
O julgamento ainda não possui uma data definida, mas provavelmente não deverá acontecer antes de junho de 2010. O Skype é o maior provedor de software de telefonia no mundo e também o mais abrangente.
15,996,686 esse foi o numero de conexões simultâneas alcançado pelo Skype em 26 de janeiro de 2009 as 10:58 horário do Pacifico, informação dada pela assessoria do Skype, na terça feira 27 de janeiro de 2009.
Se o Skype for finalizado, pelo menos 480 milhões de usuários serão afetados… isto é mais do que todos os usuários do Facebook.
Em minha analise o Skype não é um concorrente direto dos sistemas de comunicação com base em SIP e sim mais uma forma de comunicação, onde o maior foco e mercado são os usuários caseiros que se comunicam gratuitamente e que por isso mesmo não se importam tanto com a qualidade ou com as dificuldades que ele apresenta na realidade o Skype é um concorrente direto do MSN. O fato de estar ameaçado em nada contribui para o mercado das telecomunicações, não abrira mais espaço e muito ao contrário será uma grande perda para todos os envolvidos na área.
Um usuário de Skype que se comunica gratuitamente não será um usuário de um sistema SIP que lhe cobrara para que ele possa fazer o mesmo que fazia usando o Skype, mesmo porque as funções do Skype não são oferecidas pela maioria das operadoras de VoIP que atuam no mercado, estas operadoras hoje focam muito as chamadas VoIP - PSTN deixando toda as possibilidade que o VoIP pode oferecer em segundo plano.
Em 1974 acontece a primeira transmissão de voz sobre IP, e em 1993 a Vocaltec inicia suas operações tendo como premissa a transmissão de voz através da rede e em 1999 o que conhecemos com a alcunha de VoIP começa a ganhar contornos comerciais que estão em franca evolução até hoje.
Em Novembro de 1996 quatro jovens israelenses, Yair Goldfinger, Arik Vardi, Sefi Vigiser e Amnon Amir, empreendedores fundam uma empresa chamada Mirabilis, com objetivo de proporcionar uma nova forma de comunicação pela internet, nasce nesse momento o ICQ - que se pronuncia : I seek you. Passando para o português - Eu te encontro.
Quando não existia o ICQ as pessoas que se conectavam a Internet não tinham o hábito de conversar usando voz e tempo real, a Vocaltec era uma empresa que não tinha uma proposta de massificação da transmissão de voz e o seu comunicador trabalhava em par como um sistema de radio comunicação. O advento do ICQ fez uma verdadeira revolução na Internet e com seu Marketing agressivo conquistou um enorme numero de usuários em um mínimo espaço de tempo, tendo inclusive sido o software de maior número de downloads da década de 90, atingindo a impressionante marca de 400 milhões de downloads em seis anos.
Em 1999, a Time Warner Inc. adquiriu a Mirabilis, englobando o serviço e compatibilizando o programa com o AIM (AOL Instant Messeger), o qual os usuários do ICQ podem adicionar e compartilhar recursos. Hoje a Mirabilis se chama ICQ.LLC e ainda tem seu escritório em Israel.
Em 2003 nasceu o Skype, um sistema de comunicação via Internet, permitindo comunicação de voz e vídeo grátis entre os usuários do software e disponível em 27 línguas isso faz com que sua popularidade alcance um numero inimaginável logo no primeiro momento e chegando a 2009 com o impressionante numero de 16 milhões de conexoes simultâneas, em 2007 foi divulgado que o número de downloads do Skype chegou a meio bilhão, essa marca não é superada por nenhum outro sistema de transmissão de voz a exceção do MSN se assim for considerado e lembrando a todos que o MSN é popular por ser parte do sistema operacional Windows que domina os micro computadores do mundo todo.
Mas essa semana o eBay alertou o mundo que uma disputa judicial com a Joltid podera resultar no encerramento do seu serviço de telefonia por voz sobre IP, o Skype. O processo entre as empresas envolve o licenciamento da tecnologia peer-to-peer (P2P) utilizada pelo sistema de comunicação.
A Joltid, desenvolvedora do software vendido em 2005, por US$ 2,6 bilhões, acusa o eBay de ter publicado parte dos códigos da tecnologia do Skype sem autorização, o que teria colocado em risco a propriedade intelectual da patente. Com intuito de proteger seus negócios, a Joltid informou também o cancelamento unilateral do acordo de licenciamento com o eBay.
O julgamento ainda não possui uma data definida, mas provavelmente não deverá acontecer antes de junho de 2010. O Skype é o maior provedor de software de telefonia no mundo e também o mais abrangente.
15,996,686 esse foi o numero de conexões simultâneas alcançado pelo Skype em 26 de janeiro de 2009 as 10:58 horário do Pacifico, informação dada pela assessoria do Skype, na terça feira 27 de janeiro de 2009.
Se o Skype for finalizado, pelo menos 480 milhões de usuários serão afetados… isto é mais do que todos os usuários do Facebook.
Em minha analise o Skype não é um concorrente direto dos sistemas de comunicação com base em SIP e sim mais uma forma de comunicação, onde o maior foco e mercado são os usuários caseiros que se comunicam gratuitamente e que por isso mesmo não se importam tanto com a qualidade ou com as dificuldades que ele apresenta na realidade o Skype é um concorrente direto do MSN. O fato de estar ameaçado em nada contribui para o mercado das telecomunicações, não abrira mais espaço e muito ao contrário será uma grande perda para todos os envolvidos na área.
Um usuário de Skype que se comunica gratuitamente não será um usuário de um sistema SIP que lhe cobrara para que ele possa fazer o mesmo que fazia usando o Skype, mesmo porque as funções do Skype não são oferecidas pela maioria das operadoras de VoIP que atuam no mercado, estas operadoras hoje focam muito as chamadas VoIP - PSTN deixando toda as possibilidade que o VoIP pode oferecer em segundo plano.
quinta-feira, 6 de agosto de 2009
VoIP e o consultor
Como um consultor pode ajudar uma Pequena e média empresa a escolher VoIP?
Um estudo encontrou uma demanda crescente por consultores independentes que estão ajudando pequenas e medias empresas a tomas decisões na contratação e serviços VoIP, uma vez que o serviço a cada dia se torna mais complexo.
Comprar um sistema de telefonia está ficando mais complicado para as PME (pequenas e médias empresas). Em parte é porque os sistemas estão se tornando mais complexos, e em parte é devido ao fato de que as pequenas empresas estavam esperando mais dos sistemas que escolheram. Por estas razões, essas empresas estão dependendo muito dos consultores para ajudá-los a fazer as escolhas certas. Os consultores são também dependentes das PME para uma maior percentagem dos seus rendimentos.
O fato como evidencia
Um estudo recente realizado pela The Group LLC Brookside de Mendham, NJ narra a história. A pesquisa da empresa "Um estudo do status do mercado 2008" mostra que ao se inquirir sobre as atividades de telecomunicações que os consultores independentes não compromissados com os vendedores de serviço VoIP é que estão encabeçando os projetos tanto na apresentação das soluções como no gerenciamento da implantação destes serviços. Neste estudo foram analisadas as respostas de 342 consultores e os perfis de 1.750 profissionais atualizados atuantes que foram escolhidos para fazerem parte da amostragem.
Os dados obtidos nesse estudo indicaram que nesse momento 54 por cento dos clientes dos Consultores são agora PME, definidas como empresas entre seis e 999 empregados. Empresas acima de 1.000 empregados são responsáveis por 46 por cento. Isso é acima dos números de 2001 quando as SMB representavam 45% e as grandes empresas 55 por cento, já em 2005 o cenário era de 49% para a clientela SMB contra 51% de grandes empresas. O crescimento dos clientes SMB tem sido particularmente acelerado ao longo dos últimos três anos, isso foi o resultado apresentado pelo relatório. A maioria desses clientes está na categoria de dimensão média, que o relatório define como entre empresas que possuem entre100 e 999 empregados.
As causas que estão conduzindo os fatos
O principal impulso por trás desta tendência tem sido o "crescente interesse das pequenas empresas nos sistemas PBX IP e a telefonia IP, de acordo com o sócio fundador da Brookside, o senhor Michael Sawka.
Outro fator essencial são os interesses nas comunicações unificadas e também o crescimento das redes de banda larga que são o suporte desse tipo de tecnologia.
Mas para fazer escolhas sábias na complexa tecnologia de sistemas de comunicação baseada em IP requer uma considerável experiência, o que aumenta a procura pelos consultores. Seu know-how é considerável, uma vez que 72 por cento dos pesquisados estão em atividade há mais de 10 anos.
Os consultores estão fazendo tudo o que podem para aumentar ainda mais a procura para poderem ampliar o leque de serviços que podem oferecer.
Passando a trabalhar com Consultores
Os clientes têm uma série de razões para a utilização de consultores para ajudá-los com as suas necessidades de telefonia, de acordo com o relatório.
A primeira destas razões é que os consultores irão ajudá-los a poupar dinheiro em sistemas e serviços de telefone, este é o motivo de 69 por cento das empresas.
Em segundo lugar, com 52 por cento, esta o interesse específico em uma nova tecnologia, produto ou serviço.
Outros incluem o desejo de poder fazer mais com os atuais sistemas de telefonia e redes, para aumentar a eficiência e melhorar a sua rede de negócios a serem executados.
Melhorar a comunicação e a colaboração entre os envolvidos no negocio é o motivo de 33 por cento das empresas, enquanto que melhorar simultaneamente a sua vantagem competitiva é o mais importante para 29 por cento.
Segundo a Sawka, o serviço mais fundamental oferecido pelos consultores é a avaliação das necessidades, ajudando as empresas a determinar quais equipamentos e serviços irão funcionar melhor para eles.
Além disso, os consultores se mostram úteis em uma variedade de ações, dependendo das necessidades do cliente e dos recursos a serem usados ou mesmo arregimentados para as tarefas.
Eles podem ajudar a avaliar e escolher os fornecedores, por exemplo, e até mesmo chegando a escrever requerimentos de propostas e ajudando nas negociações contratuais.
E nos últimos 12 a 18 meses, Sawka acrescenta, os consultores se envolveram na concepção e configuração das redes por causa da telefonia IP da dependência da redes de dados nos serviços mais complexos, por problemas de dependência com o cabeamento da telefonia tradicional.
Os consultores estão cada vez mais se envolvendo, até mesmo na implantação e gestão dos sistemas de redes de telefonia em base terceirizada, de acordo com Sawka. _ "Há uma crescente área cinzenta entre consultores e integradores", explicou. Uma das grandes diferenças é que os consultores não recebem compensações financeiras por parte do vendedor de serviços VoIP."
O relatório constatou que um considerável número de profissionais da indústria entendem que os consultores são essencialmente úteis.
No topo dos clientes estão os sistemas de saúde, seguidos pelos Bancos e Financeiras, Governo Estadual e aos centros Educacionais tanto em nível intermediário quanto o superior. Profissionais liberais, como advogados e contabilistas também dependem significativamente dos serviços de consultores.
Um estudo encontrou uma demanda crescente por consultores independentes que estão ajudando pequenas e medias empresas a tomas decisões na contratação e serviços VoIP, uma vez que o serviço a cada dia se torna mais complexo.
Comprar um sistema de telefonia está ficando mais complicado para as PME (pequenas e médias empresas). Em parte é porque os sistemas estão se tornando mais complexos, e em parte é devido ao fato de que as pequenas empresas estavam esperando mais dos sistemas que escolheram. Por estas razões, essas empresas estão dependendo muito dos consultores para ajudá-los a fazer as escolhas certas. Os consultores são também dependentes das PME para uma maior percentagem dos seus rendimentos.
O fato como evidencia
Um estudo recente realizado pela The Group LLC Brookside de Mendham, NJ narra a história. A pesquisa da empresa "Um estudo do status do mercado 2008" mostra que ao se inquirir sobre as atividades de telecomunicações que os consultores independentes não compromissados com os vendedores de serviço VoIP é que estão encabeçando os projetos tanto na apresentação das soluções como no gerenciamento da implantação destes serviços. Neste estudo foram analisadas as respostas de 342 consultores e os perfis de 1.750 profissionais atualizados atuantes que foram escolhidos para fazerem parte da amostragem.
Os dados obtidos nesse estudo indicaram que nesse momento 54 por cento dos clientes dos Consultores são agora PME, definidas como empresas entre seis e 999 empregados. Empresas acima de 1.000 empregados são responsáveis por 46 por cento. Isso é acima dos números de 2001 quando as SMB representavam 45% e as grandes empresas 55 por cento, já em 2005 o cenário era de 49% para a clientela SMB contra 51% de grandes empresas. O crescimento dos clientes SMB tem sido particularmente acelerado ao longo dos últimos três anos, isso foi o resultado apresentado pelo relatório. A maioria desses clientes está na categoria de dimensão média, que o relatório define como entre empresas que possuem entre100 e 999 empregados.
As causas que estão conduzindo os fatos
O principal impulso por trás desta tendência tem sido o "crescente interesse das pequenas empresas nos sistemas PBX IP e a telefonia IP, de acordo com o sócio fundador da Brookside, o senhor Michael Sawka.
Outro fator essencial são os interesses nas comunicações unificadas e também o crescimento das redes de banda larga que são o suporte desse tipo de tecnologia.
Mas para fazer escolhas sábias na complexa tecnologia de sistemas de comunicação baseada em IP requer uma considerável experiência, o que aumenta a procura pelos consultores. Seu know-how é considerável, uma vez que 72 por cento dos pesquisados estão em atividade há mais de 10 anos.
Os consultores estão fazendo tudo o que podem para aumentar ainda mais a procura para poderem ampliar o leque de serviços que podem oferecer.
Passando a trabalhar com Consultores
Os clientes têm uma série de razões para a utilização de consultores para ajudá-los com as suas necessidades de telefonia, de acordo com o relatório.
A primeira destas razões é que os consultores irão ajudá-los a poupar dinheiro em sistemas e serviços de telefone, este é o motivo de 69 por cento das empresas.
Em segundo lugar, com 52 por cento, esta o interesse específico em uma nova tecnologia, produto ou serviço.
Outros incluem o desejo de poder fazer mais com os atuais sistemas de telefonia e redes, para aumentar a eficiência e melhorar a sua rede de negócios a serem executados.
Melhorar a comunicação e a colaboração entre os envolvidos no negocio é o motivo de 33 por cento das empresas, enquanto que melhorar simultaneamente a sua vantagem competitiva é o mais importante para 29 por cento.
Segundo a Sawka, o serviço mais fundamental oferecido pelos consultores é a avaliação das necessidades, ajudando as empresas a determinar quais equipamentos e serviços irão funcionar melhor para eles.
Além disso, os consultores se mostram úteis em uma variedade de ações, dependendo das necessidades do cliente e dos recursos a serem usados ou mesmo arregimentados para as tarefas.
Eles podem ajudar a avaliar e escolher os fornecedores, por exemplo, e até mesmo chegando a escrever requerimentos de propostas e ajudando nas negociações contratuais.
E nos últimos 12 a 18 meses, Sawka acrescenta, os consultores se envolveram na concepção e configuração das redes por causa da telefonia IP da dependência da redes de dados nos serviços mais complexos, por problemas de dependência com o cabeamento da telefonia tradicional.
Os consultores estão cada vez mais se envolvendo, até mesmo na implantação e gestão dos sistemas de redes de telefonia em base terceirizada, de acordo com Sawka. _ "Há uma crescente área cinzenta entre consultores e integradores", explicou. Uma das grandes diferenças é que os consultores não recebem compensações financeiras por parte do vendedor de serviços VoIP."
O relatório constatou que um considerável número de profissionais da indústria entendem que os consultores são essencialmente úteis.
No topo dos clientes estão os sistemas de saúde, seguidos pelos Bancos e Financeiras, Governo Estadual e aos centros Educacionais tanto em nível intermediário quanto o superior. Profissionais liberais, como advogados e contabilistas também dependem significativamente dos serviços de consultores.
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