Você usa MSN no trabalho?

A comunicação interna em uma empresa é fator preponderante para o bom funcionamento da mesma, a passagem de informações de um setor a outro da a administração condições necessárias para processar mudanças e adequações necessárias ao desenvolvimento de produtos e serviços. Mas nos dias de informatização como será que se processa essa comunicação? Além disso, devemos nos perguntar a que custo e com que segurança.

A forma de se comunicar estará levando pessoas a perderem a concentração no que estão ou deveriam estar fazendo? Quanto esta custando essa distração? A passagem de informações confidenciais de um setor a outro esta sendo processada com a segurança pertinente ao assunto em questão?

No Brasil as respostas as essas questões só acontecem após um desastre, a displicência com fatores preponderantes e decisivos é normalmente relegada a segundo plano, motivos alegados, os custos. Claro que nem sempre são avaliados e nem sempre são realizadas simulações para quantificar os riscos e fazer as devidas avaliações.

Os messenger funcionam com arquitetura servidor/cliente onde a autenticação é feita no servidor.

Mas apesar de nos apresentar como um método seguro, os IM trazem consigo riscos consideráveis e permitem ataques e ameaças que antes só eram possíveis através de e-mail, e o que pode vir através deles são:

Vírus, backdoors, violação de propriedade, mau uso com jogos e pornografia, facilitação de espionagem através de mensagens arquivadas, permite o ataque por phising, spoofing de identidade, dos (ataque por denial of service), alem de permitir execução de códigos maliciosos.

Um dos grandes colaboradores para esse cenário e a dificuldade de bloqueio uma vez que as portas usadas podem ser trocadas.

A propagação das ameaças que advem de messenger é extremamente mais rápida que através de emaisl, pois tudo acontece online.

Outro fator considerável é que o usuário poderá estar trocando de computador e local para acessar seu messenger e ai a rede da empresa poderá estar exposta a ameaças, uma vez que o usuário passar a ser uma porta de entrada para a rede da empresa.

Um detalhe muito importante a ser considerado é que uma comunicação de empresa através de messenger poderá ser considerado como oficial, por isso devem ser monitorados e seu conteúdo deve ser guardado, por enquanto a legislação para esse assunto só encontramos fora do Brasil.

Por tudo que já vimos sobre o assunto os VOIP devem ser considerados para as intercomunicações uma vez que possuem Criptografia do tipo RAS, promovendo transações seguras tanto nas comunicações de voz quanto nas trocas de arquivos.