Telemensagens HUNGUP

Durante um período foi deixado aqui o telefone para experiência de mensagem de Voz, e agora vou substituir por uma instrução de uso e você poderá estar usando o Site da HUNGP-Telcom para fazer a ligação, e testar o sistema.

Em nossa proposta de automação de mensagens há muitas opções, no caso das mensagens chamamos de telemarketing automatizado Passivo mas podemos ter esse sistema funcionando na modalidade telemarketing automatizado Ativo.

Nossas opções vão desde dar o controle de todas as operações para o cliente como hospedar todos o sistema e nosso cliente cuidar tão somente da comercialização, para tal temos uma grande infra-estrutura de telefonia.

Abaixo esta uma figura de um discador telefônico, use-o para fazer um teste do serviço.

INSTRUÇÕES PARA USO DO SISTEMA:
Clique na figura e digite o número = 551697215820 ( sem espaços) e apos
pressione o telefone verde.
Para fazer correção pressione a seta do teclado.
Ao ligar pela primeira vez é possível que apareça em sua tela a janela do Adobe Flash Player, se acontecer para poder continuar coloque seu mouse na palavra allow e pressione o botão esquerdo.
Para interromper as mensagens a qualquer momento pressione telefone da figura.
Sua ligação poderá cair em um das mensagens automaticamente, se for o caso pressione o número 8 na figura que você passará a ouvir o menu de opções.São 4 mensagens que estão disponíveis e para ouvi-las digite o numero no teclado.

Para ouvir a mensagem de um Supermercado pressione o número 1
Para ouvir a mensagem de uma Boutique pressione o número 2
Para ouvir a mensagem de um Político pressione o número 3
Para ouvir uma mensagem Convite para inauguração pressione o número 4
Após ouvir a mensagem finalize a ligação digitando 5
As ligações serão finalizadas em 10 minutos, mas pedimos a colaboração dos usuários para que finalizem após ouvir a mensagem, pois nosso auto atendimento somente atende cinco ligações simultâneas, e nosso tráfego é bem grande.

Esse sistema está disponível no website da HUNGUP- Telcom, ficando aqui somente as instruções.

Serviços Voip

Meu objetivo nesse artigo é mostrar o que podemos encontrar em uma empresa prestadora de serviços Voip e dessa forma desmistificar o objeto dessas empresas e simultaneamente definir alguns termos e serviços que encontramos, uma vez que a maior parte das empresas que estão no mercado não são empresas nacionais e a linguagem e os termos usados são de origem inglesa.

Serviços que um Voip provider pode ter para oferecer aos seus clientes

1- A-Z Termination

2- Virtual Calling Card

3- Callback

4- Personal Numbers

5- Toll-Free Numbers

6- Conferencing

7- SMS services.

• A-Z Termination
  Rotas de ligações
  .
• Personal Numbers and Toll-Free Numbers
  Números telefônicos pessoais
  
  
• Virtual Calling Card
  Código que permite acessar a sua conta de um telephone qualquer e já fazer uma ligação.
  
  
• Callback Service
  Serviço de transferência de linha para o aparelho que esta chamando
  
  
• SMS Service
  Serviço de mensagens de celular.
  
  
• Conferencing
  Serviço que permite a conexão simultânea de mais de duas pessoas em uma mesma ligação
  
  Aqui vamos colocar algumas das condições que entendo que nós consumidores devemos encontrar em um provedor de serviços Voip, claro que a situação ideal nem sempre estará ao nosso alcance por isso mesmo devemos em primeira mão fazer uma analise de nosso cenário e também termos em mão nosso planejamento de curto e médio prazo, para não termos que alterar toda a nossa estrutura repentinamente, isso nos custaria além do emolumento financeiro, aborrecimentos e prejuízos em nosso negocio, pois podemos comprometer toda a estrutura de uma empresa ao termos nossa planta de comunicação deficitária. Afinal nada acontece no mundo dos negócios sem a comunicação.

• Boa relação custo - beneficio;
• Serviço de atendimento ao cliente;
• Infra-estrutura de rede compatível com o numero de usuários;
• Condições que permitam mais de uma conexão por linha
• Ativação e recargas rápidas;
• Contas pré-pagas;
• Números de acesso local;
• Opções de pagamento variadas;
• Cobranças claras;
• Suporte a vários protocolos.

Gostaria que os leitores entendessem que que o que relacionei aqui não é tudo, e sim alguns dos detalhes e aliado a outros artigos que escrevi tente montar seu próprio cenário de otimização, minha intenção ao escrever sobre o que aprendo (e tenho muito a aprender) é colaborar para que todos nós possamos ter mais por menos. Mais serviços, mais opções, mais atenção, e menos valor no boleto bancário.

Portal de voz HUNGUP

Varias são as propostas de serviços usando as tecnologias disponíveis graças a Internet, nós entendemos que as melhores propostas são as que entendem e atendem as necessidades dos clientes na sua total amplitude. Nossa idéia de Portal de voz começa por colocarmos o Voip no seu bolso, ou seja, onde você estiver ele estará com você não importando se no local exista um computador, ou mesmo se onde você estiver não exista Internet, o que propomos é que seu Voip irá lhe atender sempre, estando com você onde você estiver.

Para tal iremos colocar aqui as possibilidades de conexão que nossa solução permite:

Computador - Computador
Computador - Celular
Computador - Fixo
Fixo - Fixo
Fixo - Computador ( exatamente o que voce pensou IP Call )
Fixo - Celular
Celular - Computador ( IP Call)
Celular - Fixo
Celular - Celular
E quando coloco o fixo estou falando de qualquer fixo, mesmo de um telefone público ("orelhão").