Já se vão trinta anos do tempo que tive a oportunidade do convívio acadêmico daquele que em minha opinião foi uma das maiores autoridades do meio de comunicação da década de 70, Cardoso Sodré, senhor de fala mansa e conhecimento profundo e um “Doutor Honoris Causis” em comunicação Gráfica, explicando o título de doutor foi conferido a Cardoso Sodré pelos conhecimentos que ele adquiriu estudando por conta própria uma vez que na época não havia como estudar em uma Faculdade ou Universidade por falta de corpo docente especializado. Me recordo ainda hoje de nossas conversas e dos conhecimentos que adquiri durante o convívio e após ao seguir seus préstimos conselhos. Em um de nossos primeiros diálogos eu confessei a ele meus receios com relação o meu desempenho profissional uma vez que em comunicação minha especialização e titulo foi em Publicidade e Propaganda e na época, diferentemente de hoje, as estrelas da PP eram os criadores de campanhas que eram ligados a imagem. Sodré me disse profeticamente: “José você ao sair da faculdade será um profissional da Comunicação e sua arma será a palavra, é dela que você ira viver e será através dela e de nada mais que você triunfará ou perecerá na Comunicação, cuide bem das palavras e da Informação, zele por ambas como se zelasse por sua vida e você ira se surpreender com sua profissão...”
Essa foi sem dúvida alguma a maior verdade que eu tive a oportunidade de ouvir em meus tempos acadêmicos e olhem que foram 17 anos que usei para minhas formações profissionais.
Por isso em homenagem ao meus grande mestre Cardoso Sodré vou colocar no Blog algumas informações que coletei para que todos que por aqui passarem leiam e usem as mesmas em beneficio dos negócios de forma geral.
Obrigado grande mestre.
Brasileiros detêm recorde mundial de tempo conectado à internet
A partir de hoje você está convidado a se conectar numa série de reportagens sobre tecnologia.
A partir de hoje você está convidado a se conectar com o Jornal Hoje numa série de reportagens sobre tecnologia.
Vamos mostrar por que o brasileiro é quem mais está ligado no mundo. As novidades do mundo virtual, as vantagens da interatividade você acompanha na reportagem de Beatriz Castro e Marcone Prysthon.
No Brasil, mais de 60 milhões de pessoas têm acesso à internet. Nós, brasileiros, detemos um recorde mundial: o de tempo conectado. Uma pesquisa feita em 12 países revela que os adolescentes brasileiros ficam conectados 70 horas por mês - média de duas horas e meia por dia ou muito mais.
O computador é mesmo o agente dessa revolução tecnológica. De artigo de luxo no passado a item de necessidade para se conectar com o mundo, ele existe em 14 milhões de residências no Brasil. Aqui, 23% da população têm desktops ou computadores de mesa, e 3% possuem computadores portáteis, os chamados notebooks.
Nas empresas, viraram importantes ferramentas de comunicação.
Em uma empresa, mesmo quando os funcionários usam o telefone convencional, as ligações são feitas pela internet. O jeito de discar é o mesmo, mas a tecnologia é outra e a economia também.
A central está conectada à internet. Um computador conversa com o outro por meio de um sistema, o Voip.
Ele transforma a voz em impulsos elétricos, depois em pacotes de bits, que envia pela rede mundial de computadores até chegar a quem está do outro lado da linha.
Em outra empresa, os funcionários também usam o programa de voz pela internet.
"A gente conseguiu reduzir aqui na empresa cerca de 40% dos nossos custos com telefonia, por exemplo", diz Juliana Lima, diretora empresa.
Esta tecnologia permite que mais de duas pessoas em cidades diferentes possam conversar ao mesmo tempo.
"Todo esse tipo de acesso vai dar na internet, e com isso a gente vai conseguir mais conectividade, as pessoas vão conseguir fazer mais coisas na internet e com isso também as pessoas vão se habituar a ter esta tecnologia para melhorar suas próprias vidas", afirma Mazuki, analista de inovação em tecnologia.
Fonte: G1
2009/6/16
Expo Gestão 2009 -Congresso Nacional de Atualização em Gestão e Feira de Produtos e Serviços, que acontece entre os dias 16 e 19 de junho, no Centreventos Cau Hansen, Joinville (SC). O evento conta com nomes internacionais da gestão pública e empresarial.
Durante o evento, a Dígitro estará presente com soluções de redes corporativas, call centers e recursos de gerenciamento e supervisão dos ambientes de TI. "Entre os destaques das soluções de comunicação através de VoIP, a Dígitro apresenta o Telefone IP e o ATA, terminais IP que são conectados à rede de dados, que possibilitam comunicação a custos otimizados e gerenciamento simplificado", assinala José Emanoel Sampaio, gerente do escritório da regional da Dígitro em Santa Catarina.
Outro destaque no estande é a Dígitro Service, serviço direcionado para o gerenciamento e monitoramento de redes, ambientes de TI e estruturas de telecomunicações do cliente. Além disso, inclui a gestão do uso de recursos pelos diversos departamentos da empresa e o acompanhamento das políticas de tarifação junto às operadoras e provedores de serviços. A participação da Dígitro completa-se com outras soluções como o FaleWeb e o EasyCall Agent.
Na avaliação de Emanoel, este conjunto de soluções fornece uma base para que as estratégias de gestão possam apoiar-se na infraestrutura de tecnologia, suportando aplicações com grande demanda de conectividade, como soluções de ERP, CRM e BI. "A inteligência das redes convergentes associada a serviços de comunicação realmente flexíveis é um dos principais requisitos para a moderna gestão dos negócios", completa.
Fonte:Central de Notícias
Grube Editorial
16/6/2009
Rio de Janeiro terá pólo de call center
[9/6/2009 - 00:00] -
Realesis irá montar estrutura na Tijuca para receber empresas do setor
A Realesis, braço imobiliário da BVA Empreendimentos, que participou da implantação e da expansão de 15 shoppings centers espalhados pelo país, vai dar impulso a um pólo de tecnologia de informação e de call center, na Tijuca, Zona Norte do Rio, em um terreno com 40 mil metros quadrados de área coberta. Ali, serão abrigadas empresas que a partir de 2010 terão isenção fiscal concedida pela Prefeitura do Rio, que reduziu de 5% para 2% o ISS, entre outros benefícios. Estima-se que mais de 40 mil empregos poderão ser criados com a iniciativa.
Fonte:Central de Notícias
Grube Editorial
Avon terceiriza call center
[4/6/2009 - 00:00] -
Toda operação de atendimento ao setor de vendas será feita pela Algar Tecnologia
A Avon transferiu, nesta semana, a operação de call center para uma empresa terceirizada. A empresa informou que sua central de atendimento está em transformação desde 2002 e que agora toda a operação de atendimento ao setor de vendas será feita pela empresa Algar Tecnologia, de Uberlândia (MG). A operação interna da Avon contava com 50 funcionários.
Fonte:Central de Notícias
Grube Editorial
quarta-feira, 17 de junho de 2009
sábado, 13 de junho de 2009
VoIP e os pré testes
O artigo é um pouco técnico e talvez a abordagem fique um pouco longa, mas o que eu penso é que com a continua implantação de novas tecnologias como o tráfego de voz em rede, é de se pensar que a importância do tema irá justificar a quantidade de palavras aqui.
Vários articulistas americanos estão abordando o tema que esta sendo conhecido como "Unified Communications" - ou seja, unificação das formas de comunicação e neste mix estão voz, vídeo, mensagens instantâneas e conferência com presença, mensagens e etc. Neste cenário é de se esperar que VoIP e mensagens instantâneas sejam responsáveis pelo aumento do tráfego na rede nos próximos meses.
Uma pesquisa realizada nos Estados Unidos da America pela Network General junto a alguns de seus clientes levou as seguintes conclusões:
80% das empresas entrevistadas entendem que o tráfego na rede irá aumentar consideravelmente por conta da rede de comunicações que esta sendo estabelecida, e isso será um processo continuo ao longo dos próximos doze meses.
Estas empresas estão se fundamentando em suas próprias informações que apontam um cenário onde 75% destas empresas nos últimos três meses confirmaram que 25% do seu trafego de rede já é gerado pelas comunicações unificadas.
Isto posto temos que a demanda por uma maior banda na rede tende a aumentar consideravelmente no período graças a toda essa expansão de comunicações e também pelo aumento de aplicativos que estão sendo usado nesse contexto. Nesse caso a importância dos chamados pré testes aumentam consideravelmente, visto que temos novas tecnologias sendo implantadas e também o avanço do VoIP através de redes Wireless. Fazer levantamentos de consumo e demanda de tráfego alem de estabelecer testes de desempenho para avaliações de desempenho é uma forma fácil de garantir a anexação destas novas tecnologias de uma forma passiva e sem traumas.
Estabelecer testes de analise de consumo e desempenho da rede.
Normalmente, quando se inicia a implantação de uma nova tecnologia tais como VoIP, muitos administradores de rede se deparam com pelos menos dois tipos de abordagens. Alguns destes administradores de rede se deparam com problemas de desempenho e outros se dão conta que com a adição do VoIP gera imediatamente a necessidade de aumento da banda e dessa forma o resultado será a atualização da capacidade da banda.
Estes passos, entretanto podem não solucionar de forma eficaz os problemas potenciais que o VoIP pode trazer, e isso poderá provocar alguma resistência a implantação da nova tecnologia.
Além disso, o VoIP poderá impactar diretamente no andamento dos serviços atuais chegando mesmo a comprometer as atividades empresariais. Realizar um levantamento prévio antes de instalar o serviço VoIP, ter uma compreensão global da sua banda, analisar as novas aplicações, e estabelecer parâmetros aceitáveis para o desempenho da rede são cruciais para determinar a forma como a rede irá lidar com o novo volume de tráfego advindo do VoIP, bem como irá ser determinante para definir as mudanças necessárias que deverão ser feitas tendo como objetivo dar um bom suporte as comunicações através da rede IP.
Uma ferramenta de análise que controla, armazena e analisa de longa atividade irá definir o que é considerado normal para um determinado ambiente com adição do VoIP.
As perspectivas sobre o desempenho de rede e o acompanhamento contínuo do tráfego VoIP adicionado irá ajudá-lo a configurar ferramentas que identificarão e irão dar alertas ao termos uma queda no desempenho da rede em função do volume de tráfego que o VoIP esta criando.
Também é muito importante manter uma base de dados da chamada detalhe de registros (os CDRs) a partir do qual você pode gerar relatórios de gestão ou de prestadores de serviços.
A compreensão global sobre o desempenho da rede através de testes de desempenho é fundamental para sermos capazes de identificar rapidamente anomalias, resolução de problemas, e garantir o sucesso da instalação de um serviço de VoIP. Existem ótimos artigos técnicos que podem auxiliar nas tarefas que expusemos neste artigo.
Vários articulistas americanos estão abordando o tema que esta sendo conhecido como "Unified Communications" - ou seja, unificação das formas de comunicação e neste mix estão voz, vídeo, mensagens instantâneas e conferência com presença, mensagens e etc. Neste cenário é de se esperar que VoIP e mensagens instantâneas sejam responsáveis pelo aumento do tráfego na rede nos próximos meses.
Uma pesquisa realizada nos Estados Unidos da America pela Network General junto a alguns de seus clientes levou as seguintes conclusões:
80% das empresas entrevistadas entendem que o tráfego na rede irá aumentar consideravelmente por conta da rede de comunicações que esta sendo estabelecida, e isso será um processo continuo ao longo dos próximos doze meses.
Estas empresas estão se fundamentando em suas próprias informações que apontam um cenário onde 75% destas empresas nos últimos três meses confirmaram que 25% do seu trafego de rede já é gerado pelas comunicações unificadas.
Isto posto temos que a demanda por uma maior banda na rede tende a aumentar consideravelmente no período graças a toda essa expansão de comunicações e também pelo aumento de aplicativos que estão sendo usado nesse contexto. Nesse caso a importância dos chamados pré testes aumentam consideravelmente, visto que temos novas tecnologias sendo implantadas e também o avanço do VoIP através de redes Wireless. Fazer levantamentos de consumo e demanda de tráfego alem de estabelecer testes de desempenho para avaliações de desempenho é uma forma fácil de garantir a anexação destas novas tecnologias de uma forma passiva e sem traumas.
Estabelecer testes de analise de consumo e desempenho da rede.
Normalmente, quando se inicia a implantação de uma nova tecnologia tais como VoIP, muitos administradores de rede se deparam com pelos menos dois tipos de abordagens. Alguns destes administradores de rede se deparam com problemas de desempenho e outros se dão conta que com a adição do VoIP gera imediatamente a necessidade de aumento da banda e dessa forma o resultado será a atualização da capacidade da banda.
Estes passos, entretanto podem não solucionar de forma eficaz os problemas potenciais que o VoIP pode trazer, e isso poderá provocar alguma resistência a implantação da nova tecnologia.
Além disso, o VoIP poderá impactar diretamente no andamento dos serviços atuais chegando mesmo a comprometer as atividades empresariais. Realizar um levantamento prévio antes de instalar o serviço VoIP, ter uma compreensão global da sua banda, analisar as novas aplicações, e estabelecer parâmetros aceitáveis para o desempenho da rede são cruciais para determinar a forma como a rede irá lidar com o novo volume de tráfego advindo do VoIP, bem como irá ser determinante para definir as mudanças necessárias que deverão ser feitas tendo como objetivo dar um bom suporte as comunicações através da rede IP.
Uma ferramenta de análise que controla, armazena e analisa de longa atividade irá definir o que é considerado normal para um determinado ambiente com adição do VoIP.
As perspectivas sobre o desempenho de rede e o acompanhamento contínuo do tráfego VoIP adicionado irá ajudá-lo a configurar ferramentas que identificarão e irão dar alertas ao termos uma queda no desempenho da rede em função do volume de tráfego que o VoIP esta criando.
Também é muito importante manter uma base de dados da chamada detalhe de registros (os CDRs) a partir do qual você pode gerar relatórios de gestão ou de prestadores de serviços.
A compreensão global sobre o desempenho da rede através de testes de desempenho é fundamental para sermos capazes de identificar rapidamente anomalias, resolução de problemas, e garantir o sucesso da instalação de um serviço de VoIP. Existem ótimos artigos técnicos que podem auxiliar nas tarefas que expusemos neste artigo.
domingo, 31 de maio de 2009
Voip ponto a ponto
Porque pagar por algo duas vezes?
A informática nos trouxe grande progresso e também muita dor de cabeça, as pessoas mais novas não tiveram a menor dificuldade em se adaptar ao novo "modus viventis" em contra partida os mais velhos tem muitos problemas. Acompanhando tudo veio uma nova linguagem e também novos termos e palavras que não sabemos o significado se incorporam ao nosso dia a dia.
Nas empresas o termo network, rede e ponto a ponto se tornou comum e as pessoas levaram essa nova linguagem para suas casas, para seus familiares e seus amigos em reuniões e em encontros casuais, nos familiarizamos com elas e passaram a fazer parte de nossas vidas sem que alguns de nos questionassem o seu significado.
Uma empresa ter um escritório em um endereço e a fabrica em outro é comum, e o fato de que as pessoas que trabalhem nessa organização possam estar trocando informações de um endereço a outro passou a fazer parte do trabalho e muitas vezes de uma forma tão natural que não nos demo conta da importância e da agilidade que esse novo cenário incorpora.
Essas interligações são realizadas de vários modos e por vários meios, mas através da Internet fica mais fácil e muito mais barato, o encarregado do almoxarifado pode através de seu computador verificar a veracidade dos itens integrantes na nota que o motorista do caminhão esta lhe entregando sem ter que sair de sua área de trabalho.
Em um determinado momento vimos a implantação dos chamados canais de voz, que nada mais são do que linhas telefônicas exclusivas de uma empresa ou escritório, e através destes canais passamos a transferir documentos e falar com pessoas que trabalham conosco em outros locais as vezes em uma mesma cidade outras em outra cidade, ou em outro estado. Usando a tecnologia que temos a disposição hoje podemos fazer tudo isso e avançar fazendo essa comunicação com escritórios em outros países, podemos substituir os canais de voz por canais IP pertencente a nossa estrutura de rede ligada a Internet. Pronto começamos a ver que podemos usar nossos próprios meios para nos comunicar através de nossos recursos isso é Peer to Peer e em telefonia IP usa-se o termo Peering, e o Peering já faz parte de nossas vidas há mais de 15 anos, nós incorporamos essa tecnologia e não nos demos conta. Quando ligamos nosso computador seja ele de nosso trabalho ou não e o conectamos a Internet e entramos através do navegador em uma página de Internet estamos usando o Peering, eu te pergunto; _ Quanto nos custa ver uma Website? Nada, pois nós já pagamos por esse direito ao contratarmos o serviço de Internet.
Esse é o pensamento de algumas empresas que trabalham com Voz sobre IP, a comunicação via IP seja ela como for não pode ter mais custo, o chamado tráfego já está pago. Já outras empresas se agarram ao velho costume do explorar até o "sabugo" e se atiram em verdadeoras cruzadas para garantir o direito de abusar das pessoas e continuar a usar seu velho, arcaico e falido modo de comercialização.
A SIPCODE é uma empresa que faz parte das empresas que entendem que trafego IP não deve e nem pode ser cobrado. Eu também.
Imaginemos uma Internet de alta velocidade com pontos em todas as partes do Globo, e com pessoas conectadas, todos poderão usá-la para fazer chamadas IP e esse tráfego já faz parte do contrato da Internet.
Quanto mais avançar a Internet Banda Larga, mais esse cenário será verdadeiro, claro que algumas empresas irão se aproveitar da situação, e cabe a todos nós exigir que o nosso direito seja garantido. Hoje 2009 já temos noticiado que 500 bilhões de minutos são trafegados na grande rede e parte desse trafego é cobrado em duplicidade. Acredito que as pessoas que tem acesso a um computador e a uma conexão banda larga ainda não são a maioria no Brasil, mas cabe a esse público que possui, fazer valer o direito de todos a essa tecnologia grátis, liguem-se a empresas que respeite o seu direito que lhe entreguem o que você pagou e que não tentem por meios ilícitos cercear seu direito, mudem de provedores, denunciem.
Hoje do ponto de vista técnico imaginamos dois tipos diferentes de Peering, o "VoIP Peering" onde as chamadas são originadas em um dispositivo VoIP como por exemplo um softfone e esta chamada usa somente a rede IP, desde sua originação até sua terminação ou o chamado "Voice Peering" onde uma das pontas da chamada esta baseada na rede IP e a outra na rede de telefonia convencional (TDM), este é o VoIP que todos já conhecem uma chamada a partir de um computador para um telefone convencional, nesse momento a SIPCODE entra no cenário e comunica a todos que o inverso é possível ou seja um telefone convencional inicia a chamada e um softfone em um computador atende, este já é um Peering misto onde uma parte do tráfego esta na rede IP e outra na rede de telefonia convencional a TDM (Transmission using Time Division Multiplexing (TDM). In circuit switched networks such as the Public Switched Telephone Network). Uma parte dessa chamada ter custo é admissível e isso já é realidade, ao adotar o VoIP muitas empresas, profissionais liberais e adeptos de tecnologia já experimentam uma grande economia e uma enorme agilidade em sua forma de se comunicar, ai entra a SIPCODE permitindo que uma empresa, um profissional liberal ou um cidadão comum possa estar recebendo chamadas onde quem chama paga o menor custo possível e quem recebe não paga absolutamente nada.
O preço que se paga para ter acesso a esse serviço é tão insignificante que todos ficam pensando -"como isso é possível" e quanto tempo a empresa irá bancar o serviço, ora senhores esse questionamento tem resposta, o serviço que a SIPICODE propicia esta baseado em um número 4004 da EMBRATEL e todos já vimos isso em anúncios de grandes corporações, agencias bancarias, cartões de credito, todos têm um telefone 4004 e apregoam sobre o fato de que usando-o estamos pagando por uma chamada local, o que a SIPCODE fez foi montar um servidor de grande porte com uma tecnologia de vanguarda chamada SER (SIP Express Router (SER) is a high-performance, configurable, SIP server) onde cada servidor é capaz de atender a 1.000.000 de usuários, sim senhores esse é o numero. A garantia da continuidade dos serviços com base na PSNT 4004, é pois de responsabilidade da EMBRATEL que é uma empresa do Grupo Mexicano TELMEX, considerado um dos maiores conglomerados de comunicação do mundo. Todos nós brasileiros somos conhecedores dessa empresa e sabedores de sua capacidade de atendimento, não havendo porque questionar a continuidade do serviço, uma vez que quanto maior for o número de usuários maior será o trafego do serviço 4004 e conseqüentemente maior será o faturamento da EMBRATEL, o serviço é baseado em volume de ligações e não em preço de chamadas
A empresa SIPCODE acredita na nova forma de fazer negócios e sua sustentabilidade (necessária em qualquer ramo de negocio) será alcançada através da prestação de serviços aos que usarem seu sistema de ramais.
A SIPCODE entende que pode sim dar a seus clientes o direito que eles previamente já garantiram, o trafego IP sem custo adicional, ao pagarem pela sua conexão de Internet.
Exemplificando, a SIPCODE ira oferecer a seus usuários varias opções de serviços como, por exemplo: atendimento automático, gravação de chamadas, e muitos outros. E seguindo sua filosofia os serviços serão todos acessíveis a 100% do mercado e não a uma elite de empresas, profissionais e pessoas como é o caso hoje em dia. Isto em minha forma de ver e entender é a democratização da tecnologia.
A SIPCODE não vende terminação, mas tem parcerias com empresas que o fazem e a escolha desses parceiros recaiu sobre os que podem prover o melhor serviço que temos no Brasil. Todos que optarem por usar os serviços da SIPCODE terão em algumas de suas opções a oportunidade de usarem essas terminações, claro que o acoplamento de terminações VoIP em serviços da SIPCODE é de escolha do usuário, e sua responsabilidade.
O VoIP ponto a ponto é grátis, todos temos a obrigação de fazer esse direito valer.
A informática nos trouxe grande progresso e também muita dor de cabeça, as pessoas mais novas não tiveram a menor dificuldade em se adaptar ao novo "modus viventis" em contra partida os mais velhos tem muitos problemas. Acompanhando tudo veio uma nova linguagem e também novos termos e palavras que não sabemos o significado se incorporam ao nosso dia a dia.
Nas empresas o termo network, rede e ponto a ponto se tornou comum e as pessoas levaram essa nova linguagem para suas casas, para seus familiares e seus amigos em reuniões e em encontros casuais, nos familiarizamos com elas e passaram a fazer parte de nossas vidas sem que alguns de nos questionassem o seu significado.
Uma empresa ter um escritório em um endereço e a fabrica em outro é comum, e o fato de que as pessoas que trabalhem nessa organização possam estar trocando informações de um endereço a outro passou a fazer parte do trabalho e muitas vezes de uma forma tão natural que não nos demo conta da importância e da agilidade que esse novo cenário incorpora.
Essas interligações são realizadas de vários modos e por vários meios, mas através da Internet fica mais fácil e muito mais barato, o encarregado do almoxarifado pode através de seu computador verificar a veracidade dos itens integrantes na nota que o motorista do caminhão esta lhe entregando sem ter que sair de sua área de trabalho.
Em um determinado momento vimos a implantação dos chamados canais de voz, que nada mais são do que linhas telefônicas exclusivas de uma empresa ou escritório, e através destes canais passamos a transferir documentos e falar com pessoas que trabalham conosco em outros locais as vezes em uma mesma cidade outras em outra cidade, ou em outro estado. Usando a tecnologia que temos a disposição hoje podemos fazer tudo isso e avançar fazendo essa comunicação com escritórios em outros países, podemos substituir os canais de voz por canais IP pertencente a nossa estrutura de rede ligada a Internet. Pronto começamos a ver que podemos usar nossos próprios meios para nos comunicar através de nossos recursos isso é Peer to Peer e em telefonia IP usa-se o termo Peering, e o Peering já faz parte de nossas vidas há mais de 15 anos, nós incorporamos essa tecnologia e não nos demos conta. Quando ligamos nosso computador seja ele de nosso trabalho ou não e o conectamos a Internet e entramos através do navegador em uma página de Internet estamos usando o Peering, eu te pergunto; _ Quanto nos custa ver uma Website? Nada, pois nós já pagamos por esse direito ao contratarmos o serviço de Internet.
Esse é o pensamento de algumas empresas que trabalham com Voz sobre IP, a comunicação via IP seja ela como for não pode ter mais custo, o chamado tráfego já está pago. Já outras empresas se agarram ao velho costume do explorar até o "sabugo" e se atiram em verdadeoras cruzadas para garantir o direito de abusar das pessoas e continuar a usar seu velho, arcaico e falido modo de comercialização.
A SIPCODE é uma empresa que faz parte das empresas que entendem que trafego IP não deve e nem pode ser cobrado. Eu também.
Imaginemos uma Internet de alta velocidade com pontos em todas as partes do Globo, e com pessoas conectadas, todos poderão usá-la para fazer chamadas IP e esse tráfego já faz parte do contrato da Internet.
Quanto mais avançar a Internet Banda Larga, mais esse cenário será verdadeiro, claro que algumas empresas irão se aproveitar da situação, e cabe a todos nós exigir que o nosso direito seja garantido. Hoje 2009 já temos noticiado que 500 bilhões de minutos são trafegados na grande rede e parte desse trafego é cobrado em duplicidade. Acredito que as pessoas que tem acesso a um computador e a uma conexão banda larga ainda não são a maioria no Brasil, mas cabe a esse público que possui, fazer valer o direito de todos a essa tecnologia grátis, liguem-se a empresas que respeite o seu direito que lhe entreguem o que você pagou e que não tentem por meios ilícitos cercear seu direito, mudem de provedores, denunciem.
Hoje do ponto de vista técnico imaginamos dois tipos diferentes de Peering, o "VoIP Peering" onde as chamadas são originadas em um dispositivo VoIP como por exemplo um softfone e esta chamada usa somente a rede IP, desde sua originação até sua terminação ou o chamado "Voice Peering" onde uma das pontas da chamada esta baseada na rede IP e a outra na rede de telefonia convencional (TDM), este é o VoIP que todos já conhecem uma chamada a partir de um computador para um telefone convencional, nesse momento a SIPCODE entra no cenário e comunica a todos que o inverso é possível ou seja um telefone convencional inicia a chamada e um softfone em um computador atende, este já é um Peering misto onde uma parte do tráfego esta na rede IP e outra na rede de telefonia convencional a TDM (Transmission using Time Division Multiplexing (TDM). In circuit switched networks such as the Public Switched Telephone Network). Uma parte dessa chamada ter custo é admissível e isso já é realidade, ao adotar o VoIP muitas empresas, profissionais liberais e adeptos de tecnologia já experimentam uma grande economia e uma enorme agilidade em sua forma de se comunicar, ai entra a SIPCODE permitindo que uma empresa, um profissional liberal ou um cidadão comum possa estar recebendo chamadas onde quem chama paga o menor custo possível e quem recebe não paga absolutamente nada.
O preço que se paga para ter acesso a esse serviço é tão insignificante que todos ficam pensando -"como isso é possível" e quanto tempo a empresa irá bancar o serviço, ora senhores esse questionamento tem resposta, o serviço que a SIPICODE propicia esta baseado em um número 4004 da EMBRATEL e todos já vimos isso em anúncios de grandes corporações, agencias bancarias, cartões de credito, todos têm um telefone 4004 e apregoam sobre o fato de que usando-o estamos pagando por uma chamada local, o que a SIPCODE fez foi montar um servidor de grande porte com uma tecnologia de vanguarda chamada SER (SIP Express Router (SER) is a high-performance, configurable, SIP server) onde cada servidor é capaz de atender a 1.000.000 de usuários, sim senhores esse é o numero. A garantia da continuidade dos serviços com base na PSNT 4004, é pois de responsabilidade da EMBRATEL que é uma empresa do Grupo Mexicano TELMEX, considerado um dos maiores conglomerados de comunicação do mundo. Todos nós brasileiros somos conhecedores dessa empresa e sabedores de sua capacidade de atendimento, não havendo porque questionar a continuidade do serviço, uma vez que quanto maior for o número de usuários maior será o trafego do serviço 4004 e conseqüentemente maior será o faturamento da EMBRATEL, o serviço é baseado em volume de ligações e não em preço de chamadas
A empresa SIPCODE acredita na nova forma de fazer negócios e sua sustentabilidade (necessária em qualquer ramo de negocio) será alcançada através da prestação de serviços aos que usarem seu sistema de ramais.
A SIPCODE entende que pode sim dar a seus clientes o direito que eles previamente já garantiram, o trafego IP sem custo adicional, ao pagarem pela sua conexão de Internet.
Exemplificando, a SIPCODE ira oferecer a seus usuários varias opções de serviços como, por exemplo: atendimento automático, gravação de chamadas, e muitos outros. E seguindo sua filosofia os serviços serão todos acessíveis a 100% do mercado e não a uma elite de empresas, profissionais e pessoas como é o caso hoje em dia. Isto em minha forma de ver e entender é a democratização da tecnologia.
A SIPCODE não vende terminação, mas tem parcerias com empresas que o fazem e a escolha desses parceiros recaiu sobre os que podem prover o melhor serviço que temos no Brasil. Todos que optarem por usar os serviços da SIPCODE terão em algumas de suas opções a oportunidade de usarem essas terminações, claro que o acoplamento de terminações VoIP em serviços da SIPCODE é de escolha do usuário, e sua responsabilidade.
O VoIP ponto a ponto é grátis, todos temos a obrigação de fazer esse direito valer.
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