terça-feira, 20 de maio de 2008

Sistema de atendimento automático HUNGUP

O sistema de atendimento automático da HUNGUP atende automaticamente as chamadas telefônicas, tem voice mail, transferências de chamadas, sistema de resposta interativa.

O sistema funciona com telefones convencionais ou com um serviço Voip.

Este sistema possui um eficaz correio de voz, podendo ter para cada ramal uma caixa de mensagem com gravação de entrada e também com redirecionamento de correio de voz para e-mail.

Todas as chamadas, incluindo os que foram respondidas por você, são registradas com data, hora e identificador de chamadas.

As mensagens gravadas podem ser reproduzidas a qualquer momento, transmitidas para um endereço de e-mail, acessada através da Internet ou, se necessário, armazenadas para referência futura.

* Voice mail (a partir de uma única mensagem respondendo a centenas de caixas postais de voz).

* Call attendant (com menu de recursos) para transferências e atendimento direto.

* Linhas Telefônicas para informações, e linhas com sistemas de áudio textos.

* Caller ID (identificador de chamada).

* Consulte aplicações especificas.

Alguns recursos

* Suporta Múltiplas linhas telefônica (até 64 linhas simultaneamente).

* Exibição Visual do menu.

* Tecla para selecionar menus.

* Transmissão automática de mensagens por e-mail.

* Transferência automática da chamada.

* Acesso Remoto, permitindo o acesso à caixa de mensagem.

* Suporte a serviços Voip utilizando o protocolo SIP.

* Arquivo de mensagens como wav (para efeito jurídico).

* Recurso de automação por horário predefinido.

* Número ilimitado de caixas de mensagens (com envio automático e com acesso remoto).

As possibilidades são quase que ilimitadas, os sistema é totalmente moldado as necessidades de cada negócio, empresa e ou profissional, programações exclusivas caso a caso, varias configurações, ligue nos informe como funciona sua comunicação que teremos o maior prazer em desenvolver um projeto especialmente desenhado para suas necessidades.

HDDLAB (1986) - HUNGUP (1992) - TELCOM (1999)

Contato na pagina da HDDLAB - www.hddlab.com.br

PABX Digital HUNGUP

Devido ao grande número de e-mail que recebemos pedindo informações sobre o Voip profissional, que anunciamos através de um de nossos comunicados, estaremos disponibilizando a informação aqui no Blog para que todos os interessados possam ter acesso e assim não corrermos o risco de não respondermos a todos os interessados ou mesmo levarmos muito tempo para atender a todos os pedidos.

Pedimos sua compreensão e anuência.

Informamos que nós estamos disponibilizando infra-estrutura para sistemas de comunicação, o interessado pode ter uma conexão Voip ou mesmo usa-la em seu sistema de telefone tradicional. Claro que não nos furtaremos de prover aos interessados uma gama de opções para aquisição de serviços Voip.

Nesse artigo estaremos disponibilizando informações sobre o PABX digital, nossa proposta preenche todas as necessidades de uma empresa seja ela grande, media ou pequena, claro que nós temos opções para profissionais liberais e pessoas que trabalham em casa, para que automatizem seu atendimento telefônico e dessa forma aumentem e profissionalizem seu atendimento telefônico sem nos esquecermos de tornar todo o serviço mais econômico confiável e seguro.

Nós temos várias opções de PABX com várias possibilidades e custos que variam de R$150,00 (cento e cinqüenta reais) a $2.500,00 ( dois mil e quinhentos reais).

Um PABX virtual é um sistema com base em software e funcionando em uma conexão de internet, possui todas as funções de um PABX tradicional e mais algumas que não são possíveis além de funcionar com sistemas Voip, projetado para gerenciar chamadas tem funções de call center.

Qualquer empresa seja grande, média, pequena, profissional liberal que tenha um escritório ou que trabalhe em casa pode contar com PABX baseado em uma linha ou mais linhas Voips, e podendo ter varias linhas para saída, e ilimitados ramais diretos, O sistema funciona como um interceptador de chamadas telefônicas, para atendimento e transferências de linhas e mesmo de extensões.

Esse sistema tem como fonte o que se pode chamar de estado da arte em tecnologia Voip, oferecendo todas as características normais de um PBX tradicional, tais como permitir chamadas internas ou externas e mais as funções avançadas como colocar chamadas em fila, aplicações para call center, roteamento de linhas e ramais dentro de uma empresa ou um escritório.

O sistema foi projetado para ser muito fácil e intuitivo de usar. Dentro de minutos você será capaz de configurar ou mesmo mudar a configuração e começar a fazer telefonemas.

Abaixo você Vera uma lista completa das funcionalidades, mas uma maneira rápida de experimentá-lo é entrar em contato conosco e pedir uma demonstração em alguns casos podemos fazer uma especificamente para você. Não hesite em nos ligar, consulte, apresente seu caso e nós lhe faremos uma proposta.

Recursos

* Gerenciamento das chamadas telefônicas.

* Todos os encaminhamento de chamadas é digital e funciona em uma rede de computador, até mesmo uma rede sem fio.

* Número ilimitado de extensões ou linhas externas.

* Suporta todos os recursos de um PABX tradicional, transferência de chamadas, chamadas em espera e gravações de chamadas além de registro de todas as atividades.

* Seqüenciador com chamadas em espera com mensagens de voz ou musica, transferência programada para outro ramal, telefone ou mesmo caixa postal.

* Utiliza o padrão SIP Padrão que consta na RFC 3261, dessa forma ele funciona com vasta gama de telefones que são compatíveis com SIP e outros dispositivos.

* Suporta vídeo (H263, H261) podendo usar softfones, telefones USB e vídeo Telefones IP.

* Trabalha com ATA Voip através de LAN (ex. Grandstream, Sipura etc.).

* Trabalha com todos os softfones disponíveis no mercado (ex. X-Lite).

* Trabalha com telefones USB conectado a computadores (desktop, notebook).

* Conexão direta com serviços Voip para linhas externas (permitindo chamadas mais baratas). Consulte-nos sobre serviços Voip, políticas e preços para mais informações.

* Suporta o padrão internacional Voip SIP descrito nas RFC 2543 e RFC 3261.

* Envia áudio com prioridade para ambos os pacotes ethernet e internet para que o trafego de dados não interferira na transmissão vocal.

* Suporta autenticação MD5 segurança.

* Suporta sistema de gravação externa para registro de chamadas.

* Suporte opcional.

* Permite acesso remoto através da Internet.

segunda-feira, 19 de maio de 2008

PABX digital e servico de mensagens

Uma experiência com PABX VOIP e mensagens de Voz.

A HUNGUp em conjunto com alguns profissionais esta colocando no mercado um serviço de mensagens.

Aqui no Blog todos poderão ter a oportunidade de testar o serviço.

Abaixo esta uma figura de um discador telefônico, use-o para testar o serviço.

INSTRUÇÃO:

Clique na figura e digite o número = 551697215820 ( sem espaços) e apos
pressione o telefone verde.

Para fazer correção pressione a seta do teclado.

Ao ligar pela primeira vez é possível que apareça em sua tela a janela do Adobe Flash Player, se acontecer para poder continuar coloque seu mouse na palavra allow e pressione o botão esquerdo.

Para interromper as mensagens a qualquer momento pressione telefone da figura.

Sua ligação poderá cair em um das mensagens automaticamente, se for o caso pressione o número 8 na figura que você passará a ouvir o menu de opções.

São 4 mensagens que estão disponíveis e para ouvi-las digite o numero no teclado.

Para ouvir a mensagem de um Supermercado pressione o número 1

Para ouvir a mensagem de uma Boutique pressione o número 2

Para ouvir a mensagem de um Político pressione o número 3

Para ouvir uma mensagem Convite para inauguração pressione o número 4

Após ouvir a mensagem finalize a ligação digitando 5

As ligações serão finalizadas em 10 minutos, mas pedimos a colaboração dos usuários para que finalizem após ouvir a mensagem, pois nosso auto atendimento somente atende cinco ligações simultâneas, e nosso tráfego é bem grande.
Muito obrigado pela sua compreensão.








Ads Inside PostM

Teste